Открытие | Opencard, Opencard Плюс и Премиум (читают 14)

[Lea]

Открытие ещё и воровством начал заниматься.
28 сентября перевёл на дебетовую карту 5 рублей, что бы пустой не была.

Сегодня на карте 0, в истории операций поступление есть, списания нет.
Претензию не принимают, советуют обращаться в офис.
В городе офисов нет.

Нельзя было оставлять. Они ж включили комиссию за активные карты при наличии чего-нибудь, что можно будет списать

 

[Valentin_R]

Открытие ещё и воровством начал заниматься.
28 сентября перевёл на дебетовую карту 5 рублей, что бы пустой не была.

Сегодня на карте 0, в истории операций поступление есть, списания нет.
Претензию не принимают, советуют обращаться в офис.
В городе офисов нет.

Все согласно новым тарифам, раздел 3 пункта 3.1.3:
https://hranidengi.com/threads/otkrytie-opencard-opencard-pljus-i-premium.89/post-194601

Комиссия будет списываться накопительным итогом с 1 октября, пока не наберётся 1000 рублей.
В само Открытие жаловаться бесполезно, они предупредили (аж за 3 дня). Можно, наверное, пожаловаться в ЦБ, но все это бессмысленно, на мой взгляд

 

[Lea]

Вчера хотел пообщаться с поддержкой по поводу списания 50 бонусов, узнать периодичность списания, но человек ответил только сегодня.

Сначала оператор гнала полную пургу: давала ссылки на тарифы, в которых ничего про это нет, потом начала слать цитаты из тарифов, в которых тоже не про это, потом зарядила фразу "ограничения отсутствуют"

Я требовал указать ГДЕ это конкретно написано и КАКАЯ периодичность списания, после долгой переписки и демонстрирования цитат, в которых ничего не было, я задал вопрос "Русский язык для неё родной или она иностранный специалист? т.к. у меня возникли сомнения, что она не понимает вопроса!"

наконец я её добил, получил ответ:
"Направила запрос на уточнение. Ожидайте обратной связи в течение 2-3 дней"


Посмотреть вложение 15601 Посмотреть вложение 15600

А вот с этим весело, у меня включили скрипт: у меня нет тех.возможности посмотреть списание до перехода, давайте я переведу. И, вот это вот «давайте переведу» как заведенный

 

[Crash]

Нельзя было оставлять. Они ж включили комиссию за активные карты при наличии чего-нибудь, что можно будет списать

Ну где-то выше читал, что пустые карты закрывают и удаляют, вот и решил 5 руб закинуть, типа не пустая.

 

[Boozy Woozy]

@Crash, у них теперь 2 комиссии. Берут и за неактивные (с последующим закрытием карты и счета), и за активные, но не переведенные в ВТБ. Комбо)

 

[Vodo2014]

Такая же ситуация, в ВТБ один номер, в Открытии другой. В офисе предложили в каком то из банков поменять привязанный номер. Но так, как второго телефона с собой не было, ушла ни с чем.

№ телефона успешно меняется в МП в чате: сперва сообщаете о своем желании боту, он начинает процесс, потом зовет оператора, отправляешь ему селфи с паспортом и № телефона успешно меняется, сам делал это месяц назад.

Ну и на прощанье с этой веткой: вчерашний переход в ВТБ осуществлен вроде бы успешно.
Предыдущий НС под 19 % вчера закрыл в последний день его действия. Потом сделал переход, снова открыл: со ставками конечно тоже был полный цирк - и 0%, и 16 %. Но сегодня в гибридной версии уже отображаются правильные 19 %.

Ну и с акцией 1500/2000 тоже надеюсь не прокатят - в ВТБ появился баннер, что мол сделайте покупки на 2000 р до конца след. месяца и получите 1500 р.
Все, прощай Открытие, ты был не самый худший банк (хотя одно время был у меня в списке недо-банков)

 

[Term]

Все, прощай Открытие, ты был не самый худший банк

кстати, да, все свои обещания выполнял вовремя, условия простые и понятные.

 

[plover]

условия простые и понятные

Спорно. До самого конца они так и не прописали в условиях, что кэшбэк начисляется по авторизации, как было по факту, а не по обработке. Я один раз так пролетел с кашей. Хотя, справедливости ради, несколько раз, включая и тот, мне доначисляли баллы вручную по обращению.

 

[al-so]

Аналогично по 10 рублей закинул на обе дебетовых карты. С mastercard black edition списали, а с мир supreme нет.

 

[ddugin]

Если открытие обещает бесплатный премиум на год при переходе в ВТБ, то как быстро они его подключают?

 

[Avgust2024]

Если открытие обещает бесплатный премиум на год при переходе в ВТБ, то как быстро они его подключают?

Как правило в тот же день. После перехода звоните на ГЛ, сообщаете, что хотите подключить обещанный премиум, после этого в течение нескольких часов вам перезвонят и подключат. Важно не пропустить этот звонок. Либо можете перейти по ссылке, после чего тоже будет перезвон и аналогичный алгоритм.

 

[IvaM]

Аналогично по 10 рублей закинул на обе дебетовых карты. С mastercard black edition списали, а с мир supreme нет.

На дебетовой Opencard были копейки (сумма меньше 1 рубля), всё осталось и остаётся по-прежнему. Сегодня к этим копейкам решил для эксперимента добавить чуть меньше 600 рублей. Получилось те же чуть меньше 600 рублей с этими же копейками. Их перевёл другому человеку, копейки оставил. Эксперимент повторил, прошло удачно в штатном режиме. Снова перевёл другому человеку и снова копейки оставил. В третий раз всё проходит также удачно в штатном режиме. Как же я люблю их программистов!

 

[Lea]

Вот и списали. Пока только 50 бонусов.

Списали еще 50

 

[Marina_rc]

Списали еще 50

Это какая то дискриминация, т.к у других бонусы не списывают. У меня, например.

 

[Alexzimov]

У меня, например

Накаркаете. Спишут общим итогом за месяц

 

[Volzhanin]

Списали еще 50

У меня тоже уже 2 раза списали по 50

 

[IvaM]

Списали еще 50

Открытие ещё и воровством начал заниматься.
28 сентября перевёл на дебетовую карту 5 рублей, что бы пустой не была.

Сегодня на карте 0, в истории операций поступление есть, списания нет.
Претензию не принимают, советуют обращаться в офис.
В городе офисов нет.

Аналогично по 10 рублей закинул на обе дебетовых карты. С mastercard black edition списали, а с мир supreme нет.

Сколько времени не пользуетесь картой? Как давно до этого совершали транзакцию по ней? Что за тразакция была: покупка, перевод или что-то другое?

 

[al-so]

Сколько времени не пользуетесь картой? Как давно до этого совершали транзакцию по ней? Что за тразакция была: покупка, перевод или что-то другое?

Переводы были в прошлом месяце. Для оплаты использовал последний раз полгода назад примерно.

 

[Crash]

Сколько времени не пользуетесь картой? Как давно до этого совершали транзакцию по ней? Что за тразакция была: покупка, перевод или что-то другое?

Покупки были в июле.
Переводы в Сентябре

 

[Brux]

Получается, ни у кого не было опыта миграции при открытом ВТБ Счёте? Придется экспериментировать?

Перешел в последней день августа. При этом в ВТБ был НС с приветственной ставкой, которая действовала еще и весь сентябрь.
1 окт закрыл НС. И через пару часов открыл новый - ставка максимальная!
Тоже сомневался, в чате Открытия сказали, что все (персональные) плюшки вам обещает ВТБ, с них спрос, если что. Я все заскринил на всякий случай.
С НС все OK, теперь жду 1500/2000. )