URBAN - Кредит Европа Банк (читают 2)

[plover]

Не сбер содрал-то?

Не сбер точно, проверено!

 

[VNE]

У меня Урбан.
От банка 27 мая приходило уведомление, что можно до 30 июня снимать наличные без комиссии от 5000 рублей.
Сегодня попробовала снять тестово 30 тысяч в Сбере (а вдруг начислят 1%, хотя уведомления не приходило)
Сразу же содрали комиссию 5,5%.

Так уведомление приходило или нет?

 

[vd312]

У меня Урбан.
От банка 27 мая приходило уведомление, что можно до 30 июня снимать наличные без комиссии от 5000 рублей.
Сегодня попробовала снять тестово 30 тысяч в Сбере (а вдруг начислят 1%, хотя уведомления не приходило)
Сразу же содрали комиссию 5,5%.

1. Есть 2 разные акции: 1) от 5к без комиссии и 2) от 20к с бонусами. Вы же ради 2-й акции попробовали?
2. Мне не приходило приглашение теми способами, которые описаны в правилах 2-й акции. Но висит баннер по ней в МП (вместе с Годовым марафоном). В результате использовал все 100к в этом месяце. Бонусы 1к получил, комиссии не было.
3. Теперь хоть ясно, что комиссия начисляется сразу же при снятии. Спасибо за информацию.

 

[Успешная]

Так уведомление приходило или нет?

Приходило уведомление, что можно снимать от 5000 без комиссии.
Уведомление, что начислят 1% при снятии от 20 тысяч, не приходило.

 

[Успешная]

@vd312 , да, ради второй акции.
Думала, вдруг получится.

 

[tooker]

3. Теперь хоть ясно, что комиссия начисляется сразу же при снятии. Спасибо за информацию.

Давно уже ясно.

 

[VNE]

Приходило уведомление, что можно снимать от 5000 без комиссии.
Уведомление, что начислят 1% при снятии от 20 тысяч, не приходило.

о, как! У меня просто всё в одном: и от 5000 бесплатно, и от 20000 с КБ 1%.

 

[1001126]

КЕБ никак не хочет признавать 3990 и 3991 кодами не по экосистеме, а по профилю

Для этого есть виртуальная МС

 

[Maque]

Наконец-то обновили МП. Словно боженька их айтишников в лобик поцеловал

Мобильный банк стал намного хуже! Жалею что обновил, попробую откатить обратно. Интересно, какие плюсы вы там увидели. Теперь всё надо проматывать, на экране помещается меньше, привычные вещи закопаны глубже в меню.

 

[Это Временно]

Сразу же содрали комиссию 5,5%

Из этого следует, что если снимать весь лимит и должна быть комиссия, то будет отказ по причине недостатка средств? Или возможны варианты?

 

[Успешная]

@Это Временно , не знаю, не пробовала.

 

[zircon]

У меня Урбан.
От банка 27 мая приходило уведомление, что можно до 30 июня снимать наличные без комиссии от 5000 рублей.
Сегодня попробовала снять тестово 30 тысяч в Сбере (а вдруг начислят 1%, хотя уведомления не приходило)
Сразу же содрали комиссию 5,5%.
Погасила 30 тысяч, сумму комиссии и еще сверху рублей 500 кинула.
Позвонила на ГЛ, там увидели, что у меня было приглашение на бескомиссионное снятие, составили обращение.
Срок рассмотрения обращения - до 14 июня.

Снял сегодня в Райффе оставшиеся 30000 по акции. 300 баллов начислили. Но и комиссию 1650 руб. тоже. На прошлой неделе снимал 2раза в Альфе. Баллы были, комиссии нет. На ГЛ сказали, что не должны были брать комиссию.
Составили обращение.
Срок 10 раб. дней.

 

[dev3500]

dev3500, подскажите, проблема решена?
Та же ситуация - кроме виртуалки привязывать что-то в ВБ нет желания.
По мастеркарду должен быть МСС 5964, который входит в акцию, но выбивать потом кешбек обращениями как-то не хочется
Возможно уже наладили автоначисление?

Сегодня чудесным образом баланс баллов пополнился как раз на недостающую сумму. В истории начисления балов так и остался 1%.
КЕБ выполнил свое обещание, обращение рассмотрено, баланс увеличен, на почту пришла отбивка.
Так что виртуалки МС привязанные к кредитке Урбан тоже участвуют в акции 10 % на маркетплейсы, но криво (см. ответ ТП ниже):

Текст ответа:
Благодарим Вас за обращения ХХХ, ХХХ.

По техническим причинам по виртуальным картам в рамках акции 10% кешбек на
маркетплейсах баллы автоматически не начисляются.
31.05.2024 на бонусный счет виртуальной карты *** зачислено УУУ баллов по
операциям от ДД.ММ.2024 и ДД.ММ.2024. Приносим извинения за возникшую ситуацию.
При оплате основной картой баллы в рамках акции 10% кешбек на маркетплейсах
начисляются автоматически.
Желаем Вам приятных покупок!

 

[vd312]

Похоже, я рано порадовался отсутствию комиссии. Вчера еще точно все было нормально с балансом. Сегодня вечером проверил - он меньше на 1100 руб. А последний раз я снимал 20к. т.е. как раз 5,5% получается. Сейчас уже вечер пятницы, писать в чат и звонить на ГЛ бесполезно. Оставил обращение, посмотрим, что ответят.
Самое интересное, что этой операции по снятию нет в списке. А более поздняя по пополнению - на месте.

 

[maniunia77]

Для этого есть виртуальная МС

У меня и так в декларации на четырех листах раздел о картах и счетах, о/к глаза закатывает: очень много проверять… Поэтому каждая новая строчка дается с зубовным скрежетом…

 

[sheriff77]

Похоже, я рано порадовался отсутствию комиссии. Вчера еще точно все было нормально с балансом. Сегодня вечером проверил - он меньше на 1100 руб. А последний раз я снимал 20к. т.е. как раз 5,5% получается. Сейчас уже вечер пятницы, писать в чат и звонить на ГЛ бесполезно. Оставил обращение, посмотрим, что ответят.
Самое интересное, что этой операции по снятию нет в списке. А более поздняя по пополнению - на месте.

Аналогичная история.
Получил приглашение об участии в акции 20.05.2024.
КЛ всего 50 тыс, 20.05 снял в банкомате Тинькофф 50 тыс. на следующий день погасил. Баллы начислили комиссии не было.
29.05 снял в этом же банкомате ещё 50 тыс, на следующий день вернул. Сегодня операция окончательно провелась и начислили комиссию 2750.
Составил обращение и написал в чат.
Ответа пока нет

 

[MikeD]

Аналогичная история.
Получил приглашение об участии в акции 20.05.2024.
КЛ всего 50 тыс, 20.05 снял в банкомате Тинькофф 50 тыс. на следующий день погасил. Баллы начислили комиссии не было.
29.05 снял в этом же банкомате ещё 50 тыс, на следующий день вернул. Сегодня операция окончательно провелась и начислили комиссию 2750.
Составил обращение и написал в чат.
Ответа пока нет

В списке операций эта комиссия есть? За балансом не слежу ( Если в операциях нет, только выписки ждать, видимо...

 

[sheriff77]

В списке операций эта комиссия есть? За балансом не слежу ( Если в операциях нет, только выписки ждать, видимо...

В списке операций эта комиссия разумеется есть отдельной строкой.
То есть, это не комиссия банка, в банкомате которого я снимал, как меня пытаются убедить маринки.
Тем более, что Тинькофф не берет комиссию по чужим картам, и прямо на экране пишет, что нет комиссии.
Похоже случай не единичный, судя по последним сообщениям.
Короче разместил отзыв в Народном рейтинге на склянках https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11546467/

 

[Oten]

Похоже случай не единичный, судя по последним сообщениям.

Та же история, 27 на почту письмо о бесплатном снятии от 5000, 29-го снял 20 тыс, и сейчас комиссия 1100 руб, видимо после проводки

 

[MikeD]

Списания в операциях нет, на всякий случай пересчитал все траты за две недели - с балансом сходится.
Снимал 100 с мастеркарда после 15.05 за два дня за три захода.