Блокировки после переводов на свои счета в другие банки (читают 6)

[AlexM-68]

У ВТБ явно развивается паранойя.

А к больным неадекватным конторам и людям - лучше не приближаться и тем более не иметь с ними финансовых дел Я пока предпочёл не иметь с ним дел, буду отслеживать отзывы счастливых клиентов на расстоянии Может, вылечат...

 

[Term]

н-да, лучше бы ВТБ добавили в настройки кредитных карт запрет на снятие наличных и покупки в интернете.

Обращался на ГЛ с этим вопросом года 2 назад, ничего не сделали. Ещё просил сделать суточный лимит на покупки по кредитке.
Ещё прошу исправить один глюк программы года два, фотки глюка прислал. Втб дураками прикидываются, по фоткам не могут понять, что программа по кредитки минимальный платеж вместо 400 руб пытается списать 400 баксов.

 

[Term]

"Переводила себе в другой банк 100 рублей. Не миллионов, не тысяч, только сто рублей!
В переводе отказано, по телефону 1000 говорят, что разблокировать можно только в офисе. Вы серьезно??? По вашему мнению, Я-КЛИЕНТ-ВТБ перевожу СЕБЕ-МОШЕННИКУ?
Я даже представить не могу, по какой логике такой перевод может быть заблокирован"

Причина блока секрет у всех банков. Тем более за 100 руб.
Недавно пришлось ногами через кассу заносить 1асв в втб, выудили из меня что деньги пойдут в другой банк, пугали блокировками. Но без проблем дали вывести в другой банк.

 

[discopa]

Да просто через VPN случайно зашли, IP какой-нибудь другой страны, и автоматом блок. Просто у них так настроен алгоритм по-тупому

 

[Ярослав]

Дикая канарейка написал(а):

н-да, лучше бы ВТБ добавили в настройки кредитных карт запрет на снятие наличных и покупки в интернете.

Обращался на ГЛ с этим вопросом года 2 назад, ничего не сделали. Ещё просил сделать суточный лимит на покупки по кредитке.

Я тоже просил в том году через НР склянок и обращение в ВТБ сделать возможность установки запрета на онлайн покупки в интернете и возможность установки суточного лимита - но так ничего и не сделали, ещё учитывая что на дебетовке можно установить запреты, видимо придётся обращаться в ЦБ - а то какой-то странный у ВТБ антифрод.

 

[skydream77]

Да просто через VPN случайно зашли, IP какой-нибудь другой страны, и автоматом блок. Просто у них так настроен алгоритм по-тупому

Как легко и просто у вас все получается, случайно через VPN зашли... Вообще-то VPN - это повышенные риски попадания информации в чужие руки, в том числе и паролей, поэтому на устройстве с доступом к банковским ЛК не то что случайно, но и намеренно я бы не стал в принципе этим пользоваться, вообще ни разу.

 

[Erinome]

Вообще-то VPN - это повышенные риски попадания информации в чужие руки, в том числе и паролей

Вообще-то VPN не заменяет собой обычного шифрования трафика, оно никуда не девается. Считать, что абсолютно все передаваемые таким образом данные как-то сами собой расшифруются и окажутся в руках у третьей стороны - было бы странно. Ну разве что подозревать, что у всех подряд есть доступ к квантовым вычислениям для эффективной дешифровки. Нет, я не призываю полностью доверять бесплатным VPN от непонятных контор - всё нешифрованное действительно проходит через них в открытом виде и может быть сохранено, но https сейчас стал практически повсеместным, уж тем более в банковском секторе.

Ну и да, в зависимости от клиента, случайно зайти через VPN может быть действительно очень просто - если отвлечься и забыть его выключить.
А прыжок в другой регион с точки зрения антифрода уж явно выглядит подозрительно.

 

[Term]

А прыжок в другой регион с точки зрения антифрода уж явно выглядит подозрительно

Люди живут на границе областей РФ, в зале мобила в одной области, на кухне уже в другой области.

 

[Erinome]

Люди живут на границе областей РФ, в зале мобила в одной области, на кухне уже в другой области.

Ну так оно дело соседние области, а совсем другое - когда вдруг заход с другого конца планеты нарисовывается.

 

[С_Петрович]

Причина блока секрет у всех банков...

Клиент может запросить у банка причину блокировки. По крайней мере, есть письма (МР) ЦБ в отношении 115-ФЗ. Очевидно, что и при блокировке от мошенников никто не лишает клиента права узнать причину блокировки.
Рекомендую это делать. Будете очень удивлены ответам!

 

[Term]

Рекомендую это делать. Будете очень удивлены ответам!

Ничего удивительного. Это секрет, это слова ГЛ.

 

[discopa]

Как легко и просто у вас все получается, случайно через VPN зашли... Вообще-то VPN - это повышенные риски попадания информации в чужие руки, в том числе и паролей, поэтому на устройстве с доступом к банковским ЛК не то что случайно, но и намеренно я бы не стал в принципе этим пользоваться, вообще ни разу.

Так я и говорю, случайно не выключили перед заходом в интернет-банк. Конечно, VPN представляет собой некоторый риск, в том числе блокировок.

 

[discopa]

Вообще-то VPN не заменяет собой обычного шифрования трафика,

Не заменяет, шифрование остаётся.

 

[discopa]

Вообще, по уму, для банковских приложений должно быть или отдельное устройство, или отдельный браузер на компьютере и только чистое подключение.

 

[С_Петрович]

Являюсь премиальным клиентом.

Для премиальных клиентов. Чтоб иллюзий не испытывали:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12420170/

Сначала надули-поглумились, а потом ещё и оскорбили:
"... Она назвала меня, клиентку, которая кроме того, старше её в два раза, на "ты" и "идиоткой". А когда я сказала, что буду жаловаться её руководителю, ответила, что может дать даже его личный номер и ей все равно ничего не будет."

 

[Игорь Ф]

Для премиальных клиентов. Чтоб иллюзий не испытывали:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12420170/

Сначала надули-поглумились, а потом ещё и оскорбили:
"... Она назвала меня, клиентку, которая кроме того, старше её в два раза, на "ты" и "идиоткой". А когда я сказала, что буду жаловаться её руководителю, ответила, что может дать даже его личный номер и ей все равно ничего не будет."

Послушать бы всю их беседу) Просто так на ровном месте срывы бывают очень редко/И кстати ,бывает что блок уже есть. а в системе не отразился и никакая маринка это ессно не видит.

 

[skydream77]

Для премиальных клиентов. Чтоб иллюзий не испытывали:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12420170/

Сначала надули-поглумились, а потом ещё и оскорбили:
"... Она назвала меня, клиентку, которая кроме того, старше её в два раза, на "ты" и "идиоткой". А когда я сказала, что буду жаловаться её руководителю, ответила, что может дать даже его личный номер и ей все равно ничего не будет."

ВТБ последний год раздавал привилегию кому ни попадя - зашедшим с Открытия с нулевыми остатками, приглашенным по каким-то акциям, всяким накрутчикам оборотов. Поэтому наличие пакета не означает, что он реально подкреплен премиальностью.
Ну и если человек упорно на протяжении всего отзыва пишет привЕлегия, я бы его тоже как-нибудь обозвал.

 

[Struzhkin]

Сначала надули-поглумились, а потом ещё и оскорбили:

Из текста отзыва не понял в чем конкретно "надули поглумились".
Ну банкомат не дал денег,ну Маринка тупая.. обычная ситуация.
С чего вывод что блок после общения с Маринкой - вообще непонятно. Ещё неизвестно откуда деньги на карту пришли.

А хамить конечно нехорошо, и надо тогда жалобу уже куда-то выше писать,если охота этим заниматься конечно. НР тут бестолку.

 

[Tanyana59]

Ещё неизвестно откуда деньги на карту пришли

И почему должна быть комиссия в кассе при снятии с карты.

 

[Ярослав]

А хамить конечно нехорошо, и надо тогда жалобу уже куда-то выше писать,если охота этим заниматься конечно. НР тут бестолку.

Ну в НР официальный Представитель банка - если факт хамства подтвердится то и будут приняты меры уже как раз руководством (те что выше).