Банк ВТБ (читают 9)

[gensek_ussr]

Мой перевод по СБП с НС перед его закрытием (закончилась приветственная надбавка) заблокировали. Звонил на ГЛ сам. Возможно, поэтому вопросы были даже слишком простые и банальные, по сравнению с другими банками или входящими звонками от службы контроля ВТБ. Но зато лекция про мошенников с встречными вопросами (вам так не звонили? не писали сообщения? не предлагали купить крипту? и т.д. и т.п.) заняла даже больше времени, чем вопросы по моей идентификации. Этот квест прошёл, потратил 10 минут с копейками. Сотрудница ВТБ сразу предупредила, что разговор будет примерно 10 минут.

Сами себе проблемы создаёте на ровном месте.

 

[svivl-n]

Мой перевод по СБП с НС перед его закрытием (закончилась приветственная надбавка) заблокировали. Звонил на ГЛ сам. Возможно, поэтому вопросы были даже слишком простые и банальные, по сравнению с другими банками или входящими звонками от службы контроля ВТБ.

Не понимаю, какие могут быть вопросы при переводе денег после окончания приветственной надбавки? Работникам банка больше делать нечего? Ставки по вкладам опустили, придумали "новые деньги" и удивляются, что люди гоняют СВОИ средства из банка в банк.
Ну и, конечно, мошенники ждали последний день месяца, чтобы начать развод.

 

[chudak]

Вчера, около 11 дня, звонок с номера 1000. Молчание, я, через секунд 20 - "алё", молчание, ещё через секунд 20 подал голос, снова молчание. Повесил трубку.
Что это было? Неповоротливой бот?

 

[Falkon]

Вчера, около 11 дня, звонок с номера 1000. Молчание, я, через секунд 20 - "алё", молчание, ещё через секунд 20 подал голос, снова молчание. Повесил трубку.
Что это было? Неповоротливой бот?

Последнее время при звонке, сначала бот, когда берешь трубку, и там типа "здравствуйте" или что-то подобное, а потом переключают на живого оператора... И начинают дискутейшен...
Но качество связи может быть и плохим (в плане через их гарнитуру вообще плохо слышно), поэтому молчание может быть... А возможно сбой программы дозвона...

 

[chudak]

Последнее время при звонке, сначала бот, когда берешь трубку, и там типа "здравствуйте" или что-то подобное, а потом переключают на живого оператора...

Но тут была просто тишина, больше минуты от поднятия трубки и до её опускания.

 

[Struzhkin]

Но тут была просто тишина, больше минуты от поднятия трубки и до её опускания.

Поставили автодозвон,а в момент вашего ответа живой оператор отвлекся..

 

[Falkon]

Но тут была просто тишина, больше минуты от поднятия трубки и до её опускания.

Я не удивлюсь, если в момент перевода на живого оператора, они все были заняты...

 

[set7]

Я не удивлюсь, если в момент перевода на живого оператора, они все были заняты...

Сам столкнулся недавно с "косяком" со стороны ВТБ. Нужно было воспользоваться услугами банкомата. Две попытки, он (гад такой, банкомат) выдавал, что введён неверный ПИН-код. И только после переустановки ПИН-кода (через ЛК) процесс пошёл. Проверял, с первого раза не пускает (введён неверный ПИН-код), но со второй попытки всё нормально. Даже наличность выдал