Alfa Only (премиум Альфа-банка) (читают 3)

[ja-vpaw]

Альфа предложила компенсировать ресторан в Шереметьево, но в следующий раз игнорировала ту же кассу, зато предложила компенсировать покупку бутылки воды в автомате

Есть покупка была реально в аэропорту, но Не компенсируется, то через заявку в чат потом компенсируют
Я так раз протупил, оплатив мак через приложение
Но потом в чат написал, чеки приложил и спокойно вернули деньги за ресторан

 

[yarandr]

Есть покупка была реально в аэропорту, но Не компенсируется, то через заявку в чат потом компенсируют
Я так раз протупил, оплатив мак через приложение
Но потом в чат написал, чеки приложил и спокойно вернули деньги за ресторан

да, через обращение компенсировали

 

[Radres]

Подскажите можно ли рассчитывать на выплату бонуса мне и другу, если оформить подписку Alfa Only по ссылке друга (условие с остатками выполню), но друг к моменту выплаты уже не будет иметь данную подписку?

 

[Chs177]

Подскажите можно ли рассчитывать на выплату бонуса мне и другу, если оформить подписку Alfa Only по ссылке друга (условие с остатками выполню), но друг к моменту выплаты уже не будет иметь данную подписку?

Да. Условие по наличию пакета на момент начисления бонусов есть только у приглашенного.

 

[mazzy83]

Из плюшек Альфы - теперь можно оформить металлическую карту
Раньше делали от 12млн руб на счетах, теперь от 3млн

 

[Elferio]

Как насчёт компенсаций бизнес-залов заграницей? По посадочным талонам и чекам в Альфе возмещают проходы в ручном режиме? Какие лимиты, нюансы, не сильно артачатся?
В Тинькофф пользуюсь этим регулярно, очень актуально в нынешних условиях зарубленного для нас Priority Pass, вне РФ бизнес-залов, подходящих для компенсаций, с гулькин нос.

 

[Chs177]

​

ЧаВо​

(в этом посте буду собирать ответы на Частые Вопросы)
(комментарии и предложения приветсвуются)
​

1. На сайте написано "Бесплатно один месяц". Это действительно так?

Спойлер: Ответ

В тарифах(редакция от 15 февраля 2024) указано следующее:
Комиссия за Пакет услуг «Alfa Only» не устанавливается:
• для Клиентов, оформивших Пакет услуг «Alfa Only» с 01.12.2023, - за первые два календарных месяца обслуживания, начиная с месяца оформления Пакета услуг «Alfa Only», включая первый неполный или полный календарный месяц обслуживания, в случае если календарная дата оформления Пакета услуг «Alfa Only» предшествует или равна дате, соответствующей дате регистрации Клиента в электронной банковской системе; или за первые три календарных месяца обслуживания, начиная с месяца оформления Пакета услуг
«Alfa Only», включая первый неполный или полный календарный месяц обслуживания, в случае, если календарная дата оформления Пакета услуг «Alfa Only» позже даты, соответствующей дате регистрации Клиента в электронной банковской системе23 (далее –
Льготный период обслуживания);
Т.е. реально льготный период составляет два или три календарных месяца.

2. Когда оптимальнее/выгоднее подключать Alfa Only?

Спойлер: Ответ

Если задача получить максимально длинный льготный период, то выгоднее подключать Alfa Only сразу после даты соответствующей дате регистрации Клиента в электронной банковской системе. Пример: дата подключения к ЭБС 05.11.2010, при подключении Alfa Only после 6-го числа текущего месяца льготный период составит три календарных месяца, включая первый неполный.

3. Когда выгоднее выбирать категории кэшбека при подключении Alfa Only?

Спойлер: Ответ

• Если категории кэшбэка уже выбраны, то они так и остануться 5% в месяце подключения Alfa Only (или в месяце, следующим за месяцем подключения Alfa Only). Пример: 25 января были выбраны категории на февраль, 25 февраля выбраны категории на март. 26 февраля подключен Alfa Only: на феврали и март останутся выбранные категории кэшбэка 5%.
• Если категории кэшбэка не выбраны, то через день-два категории изменяться на 7%. (Если вдруг не поменялись - пинайте чатик).

4. Что будет с лимитом кэшбэка в месяц подключения и отключения Alfa Only?

Спойлер: Ответ

Из текущей практики:

• в месяц подключения премиума лимит увеличивается до 15к, но только на новые покупки (т.е. покупки сделанные после подключения Alfa Only)
• в месяц отключения Alfa Only кэшбэк "обрезается" до 5к

 

[valentinrus]

По покупку впрок проходов Dragon pass, через приложение konsierge(сертификат действует 6 мес, и четкого запрета на покупку нет, наоборот написанно о компенсации в течении 7 дней после оплаты).
Приобрел в середине месяца(а поездка в самом конце, хотел потратить лимиты этого месяца), после 7 дней автоматом для компенсации не появилась,после обращения в чат - попросили посадочные и без них не хотели компенсировать, пришлось ругаться/просить основания для отказа - подключился другой оператор и компенсировал в ручную.
Т.е. в ручном режиме можно компенсировать данные проходы (действуют в любом БЗ, где принимают Дракон пасс). У коллеги на склянках ситуация ровно как у меня разрешилась.

 

[Игорь]

Из плюшек Альфы - теперь можно оформить металлическую карту
Раньше делали от 12млн руб на счетах, теперь от 3млн

Она будет бесплатна без премиума?

 

[mazzy83]

Она будет бесплатна без премиума?

По сообщению из чата банка: при переходе с пакета Alfa Only на бесплатное обслуживание карта станет платной - 3990руб в год

 

[rudot]

А что на счет привилегий в подарок при подключении Alfa Only: 2 бизнес-зала/ресторана и 2 такси/каршеринга в подарок без условий? Они реально будут плюсом к прописанным в тарифах или их вычтут из общего количества, когда я положу 3 ляма? И, опять же, если я сразу положу 3 ляма при подключении они засчитаются как дополнительные?

 

[Chs177]

А что на счет привилегий в подарок при подключении Alfa Only: 2 бизнес-зала/ресторана и 2 такси/каршеринга в подарок без условий? Они реально будут плюсом к прописанным в тарифах или их вычтут из общего количества, когда я положу 3 ляма?

Плюсом.

И, опять же, если я сразу положу 3 ляма при подключении они засчитаются как дополнительные?

Скажем так - если Вы подключите Alfa Only и положите сразу 3млн, то "подарки" Вам начислят сразу, а вот привилегии, которые положены по остаткам, только в следующем месяце (если в текущем будет соответствующий среднемесячный остаток).

 

[mazzy83]

@rudot, "2 такси/каршеринга"
про компенсацию такси знаю, а каршеринг тоже каким-то образом можно?

 

[U2.]

Ставки с 1 марта повышены. А по расходному вкладу Промо - какие новые ставки? Или без изменений?

 

[Lena-spb]

добрый день! при подключении по ссылке друга когда получим рефбонус? я понимаю по итогам второго месяца, через сколько после второго месяца?

 

[Chs177]

я понимаю по итогам второго месяца, через сколько после второго месяца?

В течении третьего месяца. Но обычно - несколько дней.

 

[Астра_л]

добрый день! при подключении по ссылке друга когда получим рефбонус? я понимаю по итогам второго месяца, через сколько после второго месяца?

подключали премиум 20 ноября. Бонус получили 12 января

 

[Dadadum]

Из плюшек Альфы - теперь можно оформить металлическую карту
Раньше делали от 12млн руб на счетах, теперь от 3млн

Карта как карта, не вижу особого смысла получать

 

[PadlaEscobar]

По покупку впрок проходов Dragon pass, через приложение konsierge(сертификат действует 6 мес, и четкого запрета на покупку нет, наоборот написанно о компенсации в течении 7 дней после оплаты).
Приобрел в середине месяца(а поездка в самом конце, хотел потратить лимиты этого месяца), после 7 дней автоматом для компенсации не появилась,после обращения в чат - попросили посадочные и без них не хотели компенсировать, пришлось ругаться/просить основания для отказа - подключился другой оператор и компенсировал в ручную.
Т.е. в ручном режиме можно компенсировать данные проходы (действуют в любом БЗ, где принимают Дракон пасс). У коллеги на склянках ситуация ровно как у меня разрешилась.

Да, с консьержем закрутили гайки. В январе компенсировать только с 3 раза удалось, если нет посадочных. Шлют скрин из правил, где сказано, что если нет посадочных в день покупки +1 день, то можно отказать в компенсации. При этом покупку в майлонэр компенсируют автоматом по прежнему.

 

[Kuzal]

Коллеги, я так понял, что все плюшки премиального сервиса становятся доступны после подключения самого сервиса Alfa Only. А какие плюшки дает премиальная карта (пластик)? Имеет ли смысл ее получать? Если сервис можно использовать в сочетании с обычной красной дебетовкой?