Хоум банк -> Совкомбанк (обсуждаем переход) (читают 34)

[discopa]

Карты, я так понимаю, удаленно не закрыть в этом банке?

 

[X-Side]

Вчера пыталась дозвонится до ГЛ вечером - бесполезно, сегодня дозвонилась ели -ели после допроса робота, так вот, как только озвучила проблему с повторным подключением подписки Десятка, на ГЛ сразу - сейчас переключим на специалиста по Халве и пошли короткие гудки, опять набрала ГЛ и все тоже самое, переключаем на специалиста по Халве Десятка и короткие гудки. Коллеги, кому то удалось, что то выяснить по поводу повторного автоматического включения подписки Халва Десятка после ее отключения?

Там нужно минуты 3 говорить "оператор", тогда робот сдаётся и переводит на живого оператора.

 

[crank10]

через оператора в чате только что закрыл карту и счет, в интернет банке не отображается больше карта

 

[helga_spb]

Там нужно минуты 3 говорить "оператор", тогда робот сдаётся и переводит на живого оператора.

Переводит то он переводит, так соединения с живым челом можно ждать тучу времени

 

[X-Side]

А

Переводит то он переводит, так соединения с живым челом можно ждать тучу времени

А Вы сколько ждали? Я минуты 3 после разговоров с роботом.

 

[Sly Bear]

через оператора в чате только что закрыл карту и счет, в интернет банке не отображается больше карта

@crank10, они разу закрыли? Что говорили? Доступ в МП после закрытия оставили Вам? Справку о закрытии счёта выслали?

 

[crank10]

доступ остался, карту закрыли сразу, счет сказали закроется через некоторое время, в интернет банке карты и счета более не отображаются

 

[Sly Bear]

@crank10, они разу закрыли? Что говорили? Доступ в МП после закрытия оставили Вам? Справку о закрытии счёта выслали?

Всё....тоже отмучался...Закрыли сразу в отличие от вчерашней Клуши...ооочень сильно зависит от компетенции Маринки, та вчера толком ничего не сделала, только зарегала обращение и отдала его кому-то в работу, сегодня другая закрыла за 15 минут. Счет и карта уже пропали из МП...за справкой о расторжении ДКБО обращаться через 7 дней. Доступ в МП оставляют, потом придется его блокировать отдельной заявкой, меня это устраивает. Всем успехов!

 

[serge3000ss]

справкой о расторжении ДКБО обращаться через 7 дней.

поясните, пожалуйста, а что это за справка? И её тоже дистанционно вышлют? Вы же закрыли ДКБО через горячую линию, как и карту/счёт?

 

[Sly Bear]

поясните, пожалуйста, а что это за справка? И её тоже дистанционно вышлют? Вы же закрыли ДКБО через горячую линию, как и карту/счёт?

@serge3000ss, Называется она "Справка о расторжении договора"....Хомяковской и Совковой у меня на руках нет, но из свежих есть Тинькоффская....в справке указано какой номер договора, счета и карты у Вас были и с какого числа они расторгнуты...Раз нет карт, то и нет счетов...раз нет счетов то по ГК договор считается расторгнутым, значит никто никому ничего не должен. Очень нужная бумажка в наше время, особенно с этими жуликами.

ДКБО у этих мигом не закрывается....Совок будет мурыжить доки неделю и потом отдаст в архив....через неделю:
1. Написать им в чат
2. Получить справку в чате
3. Дать распоряжение на блокировку дистанционного обслуживания....отвязать телефон...попрощаться с МП
4. Ещё через неделю глянуть выписку из ФНС по счетам
5. Через месяц - позвонить в Совок и отозвать перс данные

Я художник...я так вижу....а более опытные камрады меня поправят если что
Пы. Сы. В нормальных банках пункты 0 (то что сделал сегодня)-1-2-3 выполняют примерно за час

 

[discopa]

А зачем закрывать? Ноль оставить на счету, и все.

 

[SAnton]

А зачем закрывать? Ноль оставить на счету, и все.

Закрывать неактивные или неиспользуемые карты, счета и т.д. признак финансово "подтянутого" клиента

 

[DvGo]

Удивительно, как игнорируется вопрос о числе платежей по "6-месячной" рассрочке.
Будто никто не использовал карту "120 дней" по прямому назначению, и не имеет задолженности близкой к размеру КЛ при переходе в совок...

У всех 7 платежей вместо 6?

Обязан ли банк предоставить график внесения платежей по личному требованию клиента в отделении?

 

[M@levich]

У всех 7 платежей вместо 6?

Семь, первый мелкий, как вступительный взнос в подтверждение платёжеспособности

 

[LarS]

А зачем все отключают эту подписку Халва Десятка? Три месяца же можно пользоваться. Плюсы вижу такие, 17% накопительный счет (на ежедневный ост?) , и КБ 10% у партнеров от 50к (макс 5000), хочу тур купить платить по 50к и за 2 мес 10К кб получить. Так получится?

 

[Sly Bear]

Совок сегодня смешит уже второй раз...первый раз с этой Десяткой...
Второй раз...Захожу в чат МП Совка...всплывает баннер "Уважаемый клиент! В связи с большим количеством заявок на открытие карт Халва время ожидания ответа оператора увеличено"
там опечатка - не открытие а закрытие....вот прям чувствуется по их работе как сегодня они вспотели там от этих закрытий...сами виноваты.

Гнать бы в шею тех бездельников, кто у них отвечает за клиентский сервис - третью неделю НИ ОДНОГО ПБ в обоих ветках про переход из Хомяка в Совок...

 

[Тужур]

хочу тур купить платить по 50к и за 2 мес 10К кб получить. Так получится?

Читал что разбивавших подобные покупки на несколько платежей для получения максимального кэшбека отлучали от программы лояльности. Но может и получится.

 

[LarS]

Читал что разбивавших подобные покупки на несколько платежей для получения максимального кэшбека отлучали от программы лояльности. Но может и получится.

Ну отлучат и фиг с ним хочу с двух карт разных людей попробовать оплатить

 

[Sly Bear]

А зачем все отключают эту подписку Халва Десятка? Три месяца же можно пользоваться. Плюсы вижу такие, 17% накопительный счет (на ежедневный ост?) , и КБ 10% у партнеров от 50к (макс 5000), хочу тур купить платить по 50к и за 2 мес 10К кб получить. Так получится?

Наверно, в первую очередь потому, что я терпеть не могу когда мне что-то подключают без моего ведома и без согласования со мной. Во вторых лично я "с вещами на выход" из этого банка и как можно скорее и не хочу потом узнать о платных сюрпризах...много причин у людей...

 

[Гелена]

Удивительно, как игнорируется вопрос о числе платежей по "6-месячной" рассрочке.
Будто никто не использовал карту "120 дней" по прямому назначению, и не имеет задолженности близкой к размеру КЛ при переходе в совок...

У всех 7 платежей вместо 6?

Обязан ли банк предоставить график внесения платежей по личному требованию клиента в отделении?

У меня ровно 6 платежей, на 6 месяцев.