Я думаю банк уже знает, что телефон с которого звонят в банк находится на территории Крыма. И звонок связан с выводом (переводом) денег. Плюс ко всему для банка это звонок из новой локации, существенно отличающейся от места, откуда происходили ранее звонки, где были траты по карте и местожительство держателя карты и т.д. Банк подозревает мошенничество, и даже если дозвонится получили бы ответ -все дальнейшие операции по счетам только после личного присутствия в офисе с паспортом (и желательно со смартфоном с установленным МП).
P.S. Елена, я правильно поняла, что вы в Крыму постоянно не живете, и приехали сейчас в Крым для покупки квартиры там?
