Накопительные счета в "Газпромбанке" (читают 2)

Mikl · Воскресенье в 17:19

Oleg FRS написал(а):
Да, и вы и я заключаем договора с банком, но не думаю, что в тексте договора есть хоть что-то про достоверность информации в приложении.

Между клиентом и банком заключен ДБО, т.о. МП/ИБ являются официальным каналом взаимодействия между клиентом и банком. В МП/ИБ клиент проводит множество операций (переводы, оплата услуг, погашение кредитов, открытие новых продуктов и т.д.). Клиент, совершая операции в МП/ИБ должен быть уверен, что все его распоряжения будут выполнены корректно, а информация о произошедших изменениях будет отражаться достоверно.
Если в МП/ИБ банка отражается недостоверная информация об операциях клиента, то это является нарушением ФЗ ЗоЗПП между банком и клиентом/потребителем банковских услуг.
Да, бывает, что ПО банка глючит, но это д.б. единичные случаи и банк должен принять срочные меры к исправлению, а ГЛ должна адекватно и оперативно (поэтому она и "горячая") отвечать на вопросы клиентов.
Если банк будет своевременно и в полном объеме выполнять свои обязанности, в т.ч. обеспечит корректную работу МП/ИБ и ГЛ, то и "впрягаться" ни за кого не надо будет.

Oleg FRS написал(а):
Впредь, если откроете еще какие-то продукты ГПБ и вам не начислят проценты, пишите сразу на банки.ру (самый действенный инструмент), пишите об этом мне в личку и я первым "впрягусь" за вас и выступлю на банки.ру в вашу защиту с гневным спичем против ГПБ. Я призову еще десяток постоянных клиентов ГПБ поддержать ваши интересы и оставить свои комментарии под вашим постом.

А пока, вы почему то "впряглись" за банк, не понимаю, почему?

vat57 · Воскресенье в 18:51

Все в "Беседку" шагом ,марш!И я за вами...
:sneer:

Oleg FRS · Воскресенье в 19:25

Mikl написал(а):
А пока, вы почему то "впряглись" за банк, не понимаю, почему?

Достопочтенный сэр Mikl !
Чтобы не переливать из пустого в порожнее, если у вас сейчас есть какая-то нерешенная конкретная проблема с банком или она у вас вдруг ненароком возникнет в ближайшем будущем, то размещайте свою претензию на "склянках", дайте мне об этом знать (если сочтете это нужным) и мы на деле проверим, кто за кого и как "впрягается".

mishka · Воскресенье в 21:59

SP65 написал(а):
А разве в начале октября давали 23% ?

да, возможно ошибся, больше месяца прошло, около 20% было

Леонид · Воскресенье в 22:10

Ну, вообще, банк недавно стал интересоваться физиками, поэтому клиентоориентированность не его конёк. Банк больше привык к юрикам, которые не рыпаются или всегда читают все бумажки.
Плюсом ко всему, достаточно запутанные правила применения надбавок. В таком, казалось, простом продукте, как накопительный счёт, банк умудрился сильно запутать правила. И хоть правила умещаются на 2 страничках, но человек, не привыкший читать юридические документы, не понимает их. Отсюда и ветка под 400 страниц на форуме и много конфликтных ситуаций.

maniunia77 · Понедельник в 06:57

Леонид написал(а):
Ну, вообще, банк недавно стал интересоваться физиками, поэтому клиентоориентированность не его конёк. Банк больше привык к юрикам, которые не рыпаются или всегда читают все бумажки.
Плюсом ко всему, достаточно запутанные правила применения надбавок. В таком, казалось, простом продукте, как накопительный счёт, банк умудрился сильно запутать правила. И хоть правила умещаются на 2 страничках, но человек, не привыкший читать юридические документы, не понимает их. Отсюда и ветка под 400 страниц на форуме и много конфликтных ситуаций.

Если бы программисты гпб наладили в системе точное соответствие правилам и тарифам, то и вопросов и воплей не было бы.
А они оказались не способны это сделать! В правилах одно, а в иб/мп мы видим, что срабатывает не так, как установлено тарифами!!

Stalinko · Понедельник в 08:59

Леонид написал(а):
Ну, вообще, банк недавно стал интересоваться физиками, поэтому клиентоориентированность не его конёк. Банк больше привык к юрикам, которые не рыпаются или всегда читают все бумажки.
Плюсом ко всему, достаточно запутанные правила применения надбавок. В таком, казалось, простом продукте, как накопительный счёт, банк умудрился сильно запутать правила. И хоть правила умещаются на 2 страничках, но человек, не привыкший читать юридические документы, не понимает их. Отсюда и ветка под 400 страниц на форуме и много конфликтных ситуаций.

К правилам никаких претензий. Всё ясно и понятно.
Только сам банк не способен обеспечить соблюдение этих правил.
У меня уже неделю не могут починить Привилегию Плюс. Деньги списали, услугу не подключили, извиняются и обещают разобраться, но пока тишина.

Mikl · Понедельник в 09:36

Леонид написал(а):
Ну, вообще, банк недавно стал интересоваться физиками, поэтому клиентоориентированность не его конёк.

Понятие "недавно" в вашем понимании это сколько времени? Например, я стал клиентом ГПБ, как физик в 2018 году, 6 лет достаточно для банка, чтобы отладить все процессы в работе с физиками? Как вы считаете? Или, сколько времени банку надо, чтобы наладить оперативную работу своего чата и ГЛ (хотя бы)? Последний случай, на свой вопрос, заданный в Чате МП я получил ответ через 9 часов 30 минут ожидания. При этом в МП банк информирует о том, что Чат служит для оперативного решения вопросов. Не знаю, как вы, но я считаю, что 9, 5 часов ожидания это не совсем "оперативно".

Paul62 · Понедельник в 09:49

maniunia77 написал(а):
Если бы программисты гпб наладили в системе точное соответствие правилам и тарифам, то и вопросов и воплей не было бы.

Сначала программы, потом правила на их основе. "Правила" пишут не программисты.
Очевидно, что нет нормального взаимодействия между разными подразделениями разработчиков... И фронт-офис живет уже совсем своей жизнью...))

hdx1000 · Понедельник в 10:00

Paul62 написал(а):
Сначала программы, потом правила на их основе. "Правила" пишут не программисты.

Сначала менеджментом пишутся "правила", со стороны менеджмента, как правило, назначается руководитель проекта, потом системные аналитики готовят техническое задание для разных отделов (в том числе IT), потом контролируют ход выполнения работ, тестируют итоговый результат на соответствие техническому заданию и "правилам".

ura52r · Понедельник в 19:23

hdx1000 написал(а):
Сначала менеджментом пишутся "правила", со стороны менеджмента, как правило, назначается руководитель проекта, потом системные аналитики готовят техническое задание для разных отделов (в том числе IT), потом контролируют ход выполнения работ, тестируют итоговый результат на соответствие техническому заданию и "правилам".

И что в итоге ?
К "пуговицам" претензии есть?
Мое мнение, что для результата нужны грамотные специалисты, а их, как я понимаю,
просто нет за те деньги, которые им предлагают.
Взять к примеру маринок - так они просто тупо не понимают, что ты от них хочешь.

minuit · Вчера в 14:04

Можно ли сначала открыть НС, потом Привелегию, а после пополнить 50% и открыть Премиум?

serge3000ss · Вчера в 14:36

minuit написал(а):
Можно ли сначала открыть НС

Можно то оно можно, но есть нюансы :loop:

Во-первых, какой именно НС Вы хотите открыть?
Во-вторых, привилегии в ГПБ сейчас три разных - Вы какую хотите подключить и, главное, для чего?

digi_spb · Вчера в 14:48

@serge3000ss, уже три ? Было 2 )
Для НС естественно тут спрашивают

serge3000ss · Вчера в 14:59

позанудствую чуток...

digi_spb написал(а):
уже три ? Было 2 )

Привилегия Стандарт, Привилегия Плюс, Привилегия Премиум.

digi_spb написал(а):
Для НС естественно тут спрашивают

для какого именно НС? :acute:

для повышенной ставки для обычного НС на минимальный остаток, для НС Лояльный, для НС Простой процент никакая подписка на привилегию не нужна.
Для повышенной ставки на НС Ежедневный процент нужна подписка Привилегия Плюс.
Для повышенной ставки на НС Премиум нужна подписка Привилегия Премиум.

у каждого НС есть свои нюансы для открытия и свои условия, чтобы получить максимальную ставку.

@minuit
можно.
Если сначала открыть обычный НС на минимальный остаток и 90 дней до этого не было вкладов и не было никаких непустых накопительных счетов, то по нему будет максимальная ставка (это 23% сейчас) на два месяца.
если потом (в любой момент после открытия НС, можно даже в тот же день) подключить привилегию Премиум, внести в банк ещё сумму, превышающую остаток в ГПБ в два раза, и открыть НС Премиум на указанную сумму, тогда будет повышенная ставка на НС Премиум (это 23%) на три месяца.
Учтите, что бесплатно только один раз первое подключение Привилегии Премиум, потом нужно выполнять условия бесплатности. А для этого, например, нужно внести в банк в дату подключения привилегии Премиум не менее 2230000 рублей (если до этого денег в банке было ноль).

minuit · Вчера в 18:47

Ну да, заканчивается лояльным.. Так, если сейчас 1250, то скока доложить?

HeathRow · Вчера в 18:56

minuit написал(а):
Ну да, заканчивается лояльным.. Так, если сейчас 1250, то скока доложить?

Если для НСП, то как минимум столько же

Поиск

Поиск

Накопительные счета в "Газпромбанке" (читают 2)

Mikl

vat57

Oleg FRS

mishka

Леонид

maniunia77

Stalinko

Mikl

Paul62

hdx1000

ura52r

minuit

serge3000ss

digi_spb

serge3000ss

minuit

HeathRow

Похожие темы

Просматривают тему:

Статистика форума

Пользователи онлайн

Последние сообщения

Новые темы

Новые записи блогов

Новые комментарии

Поделиться страницей