Маркетплейс Банки.ру (читают 5)

[Mark]

Сейчас ответили, что ответят в течении дня

LOL

 

[chvi]

Начислили за ВТБ сегодня. Писала 4 раза им, последние уже не очень вежливо

Сейчас посчитала,у меня только за август отправлено 12 писем,сейчас отправила 13 -е .Иногда в день отправляю 2-3 письма.

 

[Листопадло]

В общем решил зарегаться,что б сообщить -Вымучил я свои 6 т.р. за НС ВТБ. Только что прислали. Писал им раз семь,ответы были однотипные как и у вас. Единственно, было письмо от 06.08. что бонус начислен, а в ЛК пустота. А сегодня без всяких писем пришло.
У меня будет вопрос. Если реквизиты ( счёта ) на вывод денег указать не на своё имя,могут возникнуть проблемы от банок ру?

 

[Mark]

Посмотреть вложение 10843


LOL

Ответ на то, что я запросил все конкретные сроки, так как в чем трудность сопоставить данные о лицах открывших вклады/НС.

 

[Vlanich]

В общем решил зарегаться,что б сообщить -Вымучил я свои 6 т.р. за НС ВТБ. Только что прислали. Писал им раз семь,ответы были однотипные как и у вас. Единственно, было письмо от 06.08. что бонус начислен, а в ЛК пустота. А сегодня без всяких писем пришло.
У меня будет вопрос. Если реквизиты ( счёта ) на вывод денег указать не на своё имя,могут возникнуть проблемы от банок ру?

Конечно могут
А теперь ты еще полдня месяц за ними бегать будешь, чтобы фотографию отдать деньги на счет получить.

 

[wd-bankir]

Сегодня пришли 6тб за ГПБ открытый 30/06. 4 письма на bugs@banki.ru + вопрос экспертам банки.ру..

 

[Листопадло]

Конечно могут
А теперь ты еще полдня месяц за ними бегать будешь, чтобы фотографию отдать деньги на счет получить.

Ну это да. Будем пытаться.)

 

[chvi]

У меня будет вопрос. Если реквизиты ( счёта ) на вывод денег указать не на своё имя,могут возникнуть проблемы от банок ру?

Насколько я знаю при выводе денег с Кошелька вообще не указываешь получателя-это подразумевает только вывод на свой счет .Указываешь только номер счета и БИК банка .

 

[chvi]

Ответ на то, что я запросил все конкретные сроки, так как в чем трудность сопоставить данные о лицах открывших вклады/НС.

А сканов документов из банка им разве не достаточно ?. Там же стоят и печати банка .Это такой же документ в электронном виде .

 

[AlVGl]

Пришел такой ответ:

Добрый день!
Спасибо за обращение в компанию.
Для корректного начисления бонуса по акции просим вас прикрепить подтверждающие документы об открытии вклада или накопительного счета, а так же укажите:
- ФИО вкладчика;
- Дата открытия вклада;
- Название вклада;
- Номер договора вклада;
- Сумма вклада;
- Телефон, указанный при заполнении заявки на промокод;
- Электронная почта, указанная при заполнении заявки на промокод;
Данные необходимо предоставить по ссылке https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/.
Приносим извинения за задержку, связанную с начислением бонуса.
Подскажите, чем-то еще могу вам помочь?

Все подтверждающие документы я отправлял на почту bonus@banki.ru. Такое впечатление, что письмо никто не читает и дают общий для всех ответ.
Предоставлял ли кто-нибудь данные по ссылке https:// www.banki.ru/ info/ contacts/ feedback/.

 

[Alisa000]

Мне пришла 6000 в кошелек сегодня 1 раз открывала втб и гпб
Родственнику ничего не пришло. (((

 

[chvi]

Предоставлял ли кто-нибудь данные по ссылке https:// www.banki.ru/ info/ contacts/ feedback/.

Это техническая поддержка .Ее почта bugs@banki.ru
при переходе по указанной выше ссылке вы как раз переходит не ее сайт .но там в письме я больше одного файла почему то не смогла прикрепить,а у меня их 4. Поэтому со своей почты отправила сразу на почту всю затребованную информацию. Тут же прислали ответ с регистрацией номера обращения. Но толку от этого мало.Я уже дважды на эту почту отправляла эту информацию со сканами документов и кроме ответа ,что обращение принято в работу ничего больше не было.
Единственное,что я получила от нее из полезного ,по моей просьбе они перенесли выплаченный один бонус из моего "безликого" аккаунта ,куда он попал в нормальный аккаунт, в котором я делала заявки и оформляю вклады на банки.ру ,оттуда я смогла его вывести

 

[AlVGl]

chvi,
на эту почту можно посылать pdf файлы об открытии и пополнении счета прямо со своей почты?

 

[Ubbe Ragnarsson]

12 августа, рабочий день подошел к концу. Бонуса до сих пор нет. Банки.ру — кидалы.

P. S. НС в МТС был открыт по ссылке от банки.ру 22 июня, сразу пополнен на 500+ тыс., остаток никогда не снижался ниже 500+ тыс. 31 июля остаток вывел в ноль (ибо ставка стала 5%).
В «Заявки» — «МТС Банк. МТС счет. Вклады. Заявка отправлена. Промокод: XXX».
В «Вознаграждения» — пусто. В «Мой кошелек» — 0₽ (банковский счет привязан).

Написал им повторное письмо. Ответили через несколько часов:

Добрый день.
Приносим извинения за задержку. Бонусы отображены в разделе "Вознаграждения".
Хорошего дня!

Захожу на банки.ру «Вознаграждения» и конечно там по прежнему пусто.
Написал им еще одно письмо.

Зачем проводить акции, условий по которым вы не можете выполнить? Вопрос риторический. К склянкам. Классно конечно, что некоторым выплатили. Но точно не всем.

P.S. Пришел авто-ответ «Запрос SUPPORT-XXX открыт заново, мы возобновляем работу.

Что ответят на этот раз? Снова попросят оптравить выписку и справку?

 

[Alexzimov]

Снова попросят оптравить выписку и справку?

Только что отправил. Снова. И опять. Бездарные организаторы+бездарные исполнители. Все в точности как и предсказывал. Удивительно для меня: как они смогли так оперативно первой партии начислить? Явно же там какие то были принципиальные отличия! Ну разве что они все реестры потом по пьяни слили для спам-рассылок, а себе оригиналы то и не оставили - вот теперь их и запрашивают у нас снова и снова

 

[Положительный баланс]

Также не выплатили 6000 за открытие накопительного счета в конце июня. Написал в поддержку, сначала предложили подождать до 8 августа, потом попросили предоставить документы. Отправил - пока молчат.

 

[chvi]

chvi,
на эту почту можно посылать pdf файлы об открытии и пополнении счета прямо со своей почты?

Можно. Я даже их снова не прикрепляла, а взяла письмо с этими файлами ,отправленное на бонус и переслала на эту почту ,добавив информацию, которую меня просили .

 

[iu.samuilow]

А мне сегодня наконец пришли 6000 за нс ВТБ. Писал несколько раз, отвечали как и всем и про 9.08 и т.д. Сегодня наконец всё пришло, а через пару часов пришло письмо, что снова просят документы про счёт и т.д. Т.е. они даже не знают, что уже всё начислили

 

[kytdf/oil]

Т.е. они даже не знают, что уже всё начислили

Вот когда себе на счёт получите, тогда и будете говорить что начислили. А пока что они как раз знают что не начислили, а нарисовали только.

 

[mopsspb]

А мне сегодня наконец пришли 6000 за нс ВТБ

Так начислили вам лишь 6000 фантиков, а не рублей на ваш карточный счёт. При желании они смогут отозвать эту выплату.