Блокировки после переводов на свои счета в другие банки (читают 40)

[Term]

Я с совком около 8 лет. Минусы мелкие бывают, но обычно решают по звонку или обращению. Пока сам не столкнусь с блоками, с совком расставаться не собираюсь. Я им и как транзитом часто пользуюсь все это время. А в случае чего, офисов у них много, далеко ехать не надо, как в Тиньке или Экси.

 

[Losik777]

Вы ранее написали на форуме, что переводили деньги себе в другой банк, а на склянках пишете "совершала перевод внутри банка клиенту Совкомбанк Евгению А."

Ранее написала именно про перевод клиенту Совкомбанка, потому, что думала причина именно в нём, а как оказалось, причина была в другом переводе, который был за 15 минут до этого себе в Сбер по СБП, о котором сообщил Совкомбанк. Поэтому он и заблокировал все последующие переводы. Второй перевод через некоторое время вовсе пропал из истории и по нему нет никакого ответа теперь (банк его не видит). На горячей линии подтвердили причину блокировки, но вот почему блок не снят до сих пор?

Сколько Вам лет?

Не совсем уместный вопрос и какая разница? Могу сказать одно, ещё не пенсионер.

 

[skydream77]

Ранее написала именно про перевод клиенту Совкомбанка, потому, что думала причина именно в нём, а как оказалось, причина была в другом переводе, который был за 15 минут до этого себе в Сбер по СБП, о котором сообщил Совкомбанк. Поэтому он и заблокировал все последующие переводы. Второй перевод через некоторое время вовсе пропал из истории и по нему нет никакого ответа теперь (банк его не видит). На горячей линии подтвердили причину блокировки, но вот почему блок не снят до сих пор.

Все это надо было подробно описать в отзыве. Как Константин не понял, какой перевод был первым, так же не поймут и админы банки.ру, это может послужить причиной незачтения оценки, потому что между собой они обменяются информацией и истинную причину блокировки ИМ сообщат.

Также следует в отзывах поменьше апеллировать к нарушениям 115 фз и грозить банку страшными наказаниями вроде компенсации морального вреда - это сразу красный флаг для админов, они отклонят отзыв с формулировкой "действия банка по 115 ФЗ не оцениваются". Надо больше писать про некомпетентность поддержки, обманчивые обещания, нестыковки и несогласованности. Здесь работает чисто психологический фактор, проверяющий может просматривать ваш отзыв по диагонали и, увидев знакомые слова, машинально примет стандартное решение. Они их пачками читают, времени разбираться там немного. Чем больше фраз "банк нарушил закон", "банк ограничил мои права", упоминаний конституции, угроз судом - тем вероятнее это будет отклонено. Чем больше упоминаний, что по обращению с вами не связались, что операторы дали противоречивые ответы, что банк высылает смс с несоответствующей реальности информацией - тем выше вероятность, что банку влепят 1. Угрозы на крайний случай можно в комментариях написать, но никак не в тексте основного отзыва.

 

[konstantin2021]

причина была в другом переводе, который был за 15 минут до этого себе в Сбер по СБП

Видите уже появились новые подробности.

Значит переводов было 2 шт в разные банки людям с разными фамилиями за короткое время.

Интересно что же могло не понравится роботу?

Если копнуть еще глубже, то Вы напишете, что делали эти переводы на новом устройстве, изменив свой телефонный номер за день до этого, сидя на пляже за границей или что-нибудь в этом роде.