Блокировки после переводов на свои счета в другие банки (читают 35)

[Den-k]

@Den-k, Не переживайте. Вежливо, по-человечески объясните сотруднику, что он потеряет гораздо больше времени и нервов, если будет общаться с вашим отцом без вашего участия.
Но лучше бы вы показали им отца по видеосвязи, сейчас бы были уже разблокированы.

А у кого-то был опыт общения с таким сотрудником? Что он спрашивает? Или он подключает видеосвязь и нужно общаться с кем-то удалённо?

 

[gap]

Вот и я словил блокировку (
Вчера закончился вклад в Т-банке у отца. Ему 84 года, сам конечно уже плохо ориентируется в банках, вкладах, а тем более в приложениях переводах итд. Поэтому я естественно всё это делаю за него. По окончании вклада (сумма около 2 м) я попытался перевести деньги через СБП на его же счёт Альфабанк. И перевод был заблокирован. При этом изначально деньги в Т-банк были также заведены через СБП и переводы из Т-банка в Альфу делались часто, но в небольших суммах. Перезвонил сотрудник службы безопасности, с ним разговаривал я . Задавал кучу вопросов, в том числе для чего перевод в Альфу, что там будет открываться и даже под какую процентную ставку. И в завершении захотел подтверждение по видеозвонку. Я сказал что не получается и он предложил приехать их сотруднику для проверки, но только в субботу. И я не очень понимаю что делать в данном случае. Без меня отец не расскажет всех деталей, а если буду присутствовать я , то могут сказать что действия проводились под давлением.

Вы представляете интересы своего отца по сути. Может быть достаточно просто слов: "Я доверяю этому человеку выступать от моего имени" даже в банках https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39570/75db59aab1643e58af8cd48a57ca20db8d7d4e83/

 

[Lucifer]

Вот и я словил блокировку (
Вчера закончился вклад в Т-банке у отца. Ему 84 года, сам конечно уже плохо ориентируется в банках, вкладах, а тем более в приложениях переводах итд. Поэтому я естественно всё это делаю за него. По окончании вклада (сумма около 2 м) я попытался перевести деньги через СБП на его же счёт Альфабанк. И перевод был заблокирован. При этом изначально деньги в Т-банк были также заведены через СБП и переводы из Т-банка в Альфу делались часто, но в небольших суммах. Перезвонил сотрудник службы безопасности, с ним разговаривал я . Задавал кучу вопросов, в том числе для чего перевод в Альфу, что там будет открываться и даже под какую процентную ставку. И в завершении захотел подтверждение по видеозвонку. Я сказал что не получается и он предложил приехать их сотруднику для проверки, но только в субботу. И я не очень понимаю что делать в данном случае. Без меня отец не расскажет всех деталей, а если буду присутствовать я , то могут сказать что действия проводились под давлением.

Где обитает такая служба "безопасности" с такими благими намерениями, когда какая-нибудь очередная бабушка отдает мошенникам по 20 миллионов рублей? Им ли не плевать кому и куда переводятся деньги, ЦБ в попытках побороть мошенничество поборол простых людей. Уже складывается мнение, что всю цифровизацию развернули и послали на 3 буквы. В банк без отделения теперь уже и страшно то идти, потому что чуть что у всех банков ответ один: идите в отделение. И плевать они хотели, что отделения у них 1 на всю страну (за исключением Т-Банка, хотя и у него дурости хватает). Не все люди, наверное, горят желанием рассказывать сотруднику банка про свои планы и намерения, да и как по мне - вовсе не обязаны. Это ведь по сути ваши деньги и что с ними делать - это уже ваша забота.

 

[Nadin55]

Перезвонил сотрудник службы безопасности, с ним разговаривал я . Задавал кучу вопросов, в том числе для чего перевод в Альфу, что там будет открываться и даже под какую процентную ставку. И в завершении захотел подтверждение по видеозвонку.

Скажите, а во время этого разговора с сотрудником службы безопасности Т-банка, вы сразу представились, что вы сын? Или вы этого не говорили и вели разговор от имени вашего отца?

 

[Falkon]

А у кого-то был опыт общения с таким сотрудником? Что он спрашивает? Или он подключает видеосвязь и нужно общаться с кем-то удалённо?

Сотрудник будет рассказывать про мошенников и про участие третьих лиц в мошеннических операциях, задавать всяческие вопросы, и присутствие 3х лиц может повлиять на исход...
И теперь будет странно, что сначала пенсионер разговаривал "четко и ровно" , а на встрече будет путаться...

 

[Den-k]

Скажите, а во время этого разговора с сотрудником службы безопасности Т-банка, вы сразу представились, что вы сын? Или вы этого не говорили и вели разговор от имени вашего отца?

От имени отца. Они со мной как с сыном даже разговаривать не стали бы.

 

[Den-k]

Сотрудник будет рассказывать про мошенников и про участие третьих лиц в мошеннических операциях, задавать всяческие вопросы, и присутствие 3х лиц может повлиять на исход...
И теперь будет странно, что сначала пенсионер разговаривал "четко и ровно" , а на встрече будет путаться...

Сотрудник будет уже другой, но понятно что это странно.... Что делать то? Я уже напридумывал что банк просто вообще не вернёт деньги никогда... Кстати, если это важно, у меня есть карта с моим именем к его счёту, если бы я хотел похитить деньги, мог бы просто снять в банкомате по окончании вклада.