
Потеряли грейс-период, потому что не сделали покупку на 1000₽
Подписчица столкнулась с неприятной ситуацией.
Ренессанс Банк прописал у себя в тарифах, что клиент должен делать покупку минимум на 1000₽ каждый месяц, иначе произойдёт вылет из грейс-периода.
Изменение было прописано в июне или июле 2025 года по архивным тарифам «2 года без %» и «2 года без % онлайн».
Об этом уведомили клиента по смс:
«До 20.07.2025 вам нужно потратить от 1000 ₽ по кредитной карте. Это сохранит беспроцентные периоды».
В итоге, из-за отсутствия покупки, клиентка попала на ~15 тыс. руб по использованному кредитному лимиту в 200 тыс. руб. И это ещё повезло, что ставка 18.9% годовых, а не 53.9% — как по действующим картам.
В ответ на жалобу банк ответил, что нет оснований для отмены и перерасчета процентов.