То есть они вопреки требованию законного владельца пользуются его средствами и зарабатывают на этом.
Да совершенно не факт. Не факт, что пользуются и зарабатывают. Повторюсь: если покупка с парфюмом не доставлена курьером до выходных, это не значит, что он её вскрыл и нюхает. Если я, условно, взялся отвезти Ваши деньги в банк, и не успел в пятницу, то это не значит, что я выходные их там крутил-вертел и заработал. Сам посыл, что любая гора денег в любой прожитый день и час непременно приносит доход - ошибочен. Кто не верит на слово, можно положить миллион к себе на стол дома, и через пару дней пересчитать, много ли прибавится.) Поэтому установка, что уж если проценты не капнули мне, то непременно нажился другой (ФУ или банк) - мне видится неверной или как минимум верной совсем не всегда. Деньги, по аналогии с лежанием на столе, могут просто не принести дохода никому.
Разве это не трактуется , как мошеннические действия.
Ну конечно же нет. В правилах ФУ или там где-то (на склянках писали) прописаны сроки этих хождений, и конечно они с запасом, и наверняка и форс-мажор, когда банк вовремя не даёт ответа и не открывает вклад, тоже прописан. И по обычной здравой логике никакого мошенничества здесь нет. Ну не дал банк ответ вовремя в связи с огромным спросом, даст позже. Причём тут мошенничество... А то, что сотрудник техподдержки может путаться немного, где конкретно в данный сей миг находятся деньги конкретного человека, когда людей толпа... надо понимать, что тут совсем не чемоданами деньги носят из ФУ в банк, а просто изменяются цифири на серверах... ну как можно прямо вот с точностью дать исчерпывающий ответ, "где деньги, Зин", когда от банка (банка! а не ФУ) попросту нет ответа, который в отсутствие толпы даётся быстро...
Есть такой доктор Курпатов, я к нему раньше относился скептически, но сейчас вынужден признать, что иногда он говорит здравые вещи. Один из его прекрасных советов по жизни - "не делайте из мух слонов".
Ну а уж если делать вывод на будущее - так он не в том, что фин.платформа мошенники, этот вывод совершенно ложный. А в том, что во дни (а точнее часы) ажиотажного спроса возможны задержки.
Уверен, что и ФУ это всё видят, и, возможно, будут работать над тем, чтобы, к примеру, дать клиенту в приложении возможность до открытия отменить вклад так, чтобы деньги сразу вернулись на счет... Но не факт, что это так просто реализовать. К примеру, сели в самолёт, и вдруг нелётная погода и задержка рейса, всем некомфортно, и вдруг одна дама говорит: "так, я передумала лететь, раз такая ерунда - верните деньги, я выхожу, и вещи мои отдайте, я их законная владелица!". Ну подожди, нет трапа, вещи в багажном отделении, деньги тоже не в руках, ну не делается тут вынь да полож... и здесь, думаю, похожая ситуация. Издержки самой модели фин-маркетплейсов. Думаю, что работа с банком напрямую позволила бы этого избежать: там уж или вклад открыт и деньги на нём, или не открыт, деньги на текущем счёте, выводим куда хотим. При СБП до 30 млн. это вполне себе альтернатива. А дальше уж выбираем сами, обычно у всех без исключения путей в жизни есть плюсы, минусы и риски (включая и непредвиденные). И не всегда нужно непременно искать виноватого, мне кажется. Хорошего вечера!