Хоум банк -> Совкомбанк (обсуждаем переход) (читает 1)

[ЛЭВ]

Повторю вопрос, проблема с дбо хоум->совком, не может быть что это было только у одного отдельно взятого клиента? Или вы просто не обращаете внимание на это?
Перевели автоматом карту, стала польза->халва.
Далее "вход для клиентов Хоум по номеру телефона" в кабинет Совком какой-то отдельный придумали (не понятно зачем его было создавать, я ведь уже стал клиентом Совком, раз карта стала Халва?).
Захожу, смс приходит о регистрации, далее придумайте 4х значный пин для "быстрого входа", придумайте свой обычный пароль, далее пускает в ЛК, дает смотреть баланс, совершать операции.
При следующих заходах в ЛК всё повторяется с нуля, приходит смс не о входе, а опять о регистрации в ИБ. Опять придумайте пин, придумайте пароль. Они не запоминаются, регистрация как бы сбрасывается?
пробовал входить и в "Для клиентов Хоум по номеру телефона" и "Обычный для клиентов Совкома". Одинаково - регистрация по новой в ИБ, одноразовый пароль на телефон, потом опять как первый раз каждый вход. Номер карты или дополнительные данные не запрашивает при регистрации, он же вход, однофакторная защита только по смс!
Как правильно делать регистрацию в Совком для клиента Хоум, у которого карта польза стала халва?

У меня тоже самое.

 

[Хитрый Медвежонок]

У меня тоже самое.

Давайте по порядку:
Вы зарегистрировали обращение в чате? Что ответила служба поддержки?
Пробовали переустановить МП Совка и поставить максимальные разрешения в настройках?

Уверен что дело или в совместимости МП с телефоном и/или в настройках безопасности, ибо похоже на то, что МП каждый раз устанавливается как будто заново и не обращается к сохраненным данным, в том числе и подтверждающим идентификацию пользователя.