Вклады в Россельхозбанке (читает 1)

[Яник]

@4in4in, идете в офис, говорите хочу ДБО и текущий счет. Все, остальное дома в комфортных условиях

 

[serzhik71]

виртуальная капитализация.

Last_Rat, уважаемый товарищ, Вы со своей неопознанной виртуальной капитализацией уже порядком поднадоели. Не будете ли Вы столь любезны закончить дискуссии на данную тему? Прошу прощения, если выразился не совсем корректно...

 

[chvi]

Удивило отношение менеджеров в банке к клиентам. У меня знакомый открыл вклад в банке 8 октября на 6 месяцев по ст.18,5 %. на 1,5 млн руб. 10 числа ставка стала 20%. Я ему посоветовала закрыть его досрочно и переоформить по новой ставке. Он не рискнул делать такое дома ,так как возраст 80+ ,да еще и плохо со зрением и ему сложно самому без помощи переоформить его в МП, Решил поехать в офис .Ему там досрочно закрыли этот вклад.Он попросил менеджера помочь ему оформить его в МП ,но менеджер отказал и сказал, что это запрещено им делать ,и оформил его в офисе по ст.19,8 % вместо 20% в МП. Такое бездушное отношение к клиентам банка ,особенно преклонного возраста , не встречала ни в одном банке ,в других банках наоборот всегда стараются помочь все оформить дистанционно .
Вопрос к ув.Ольге Викторовне ,действительно ли запрещено такое делать менеджерам банка или это самодеятельность сотрудника ?.Если нужно ,могу представить данные этого менеджера и офис куда обращался мой знакомый. Просто жаль,что человек не дополучит доход по этому вкладу почти на 1500 руб.

 

[Enigma]

Это виртуальный доход. Его нельзя получить и никак нельзя воспользоваться.

Это реальный доход. Вы его уже получили и уже им пользуетесь - он увеличил сумму вклада и, соответственно, базу для начисления дальнейших процентов.

 

[Is2]

попросил менеджера помочь ему оформить его в МП ,но менеджер отказал и сказал, что это запрещено им делать ,и оформил его в офисе по ст.19,8 % вместо 20% в МП

Подождите, но в банке же 2 варианта ставок именно для таких случаев, людям преклонного возраста помогают менеджеры, на эти деньги их (менеджеров) и содержат, если грубо говоря. А помочь открыть в МП = взять в руки телефон клиента, залезть в смс. Я бы был против такого, если бы мой пожилой родственник туда пришел. Вы себе представляете количество персонала в банке, и что может попасться сотрудник, который только сегодня устроился на работу, а завтра уйдет с данными вашего родственника...? Для этого и существуют регламенты. Они универсальны для всех.

 

[nlgpapa]

@4in4in, идете в офис, говорите хочу ДБО и текущий счет. Все, остальное дома в комфортных условиях

А если средства в нале, то надо пополнить текущий и уже в МП открыть вклад?
Для Ios есть МП?

 

[Яник]

@nlgpapa, если У Вас нал, то можете сразу в офисе открыть вклад- ставки одинаковые для новых клиентов. ну или как вам удобно. МП для IOS нет, дают куар код для быстрого входа в ИБ

 

[Денис.]

Подождите, но в банке же 2 варианта ставок именно для таких случаев, людям преклонного возраста помогают менеджеры, на эти деньги их (менеджеров) и содержат, если грубо говоря. А помочь открыть в МП = взять в руки телефон клиента, залезть в смс. Я бы был против такого, если бы мой пожилой родственник туда пришел. Вы себе представляете количество персонала в банке, и что может попасться сотрудник, который только сегодня устроился на работу, а завтра уйдет с данными вашего родственника...? Для этого и существуют регламенты. Они универсальны для всех.

Можно было не брать в руки телефон пожилого мужчины, а сидя с ним и смотря в экран его телефона, говорить куда ему нажимать. И вуаля человек помог и ничего в руки чужого не брал

 

[Is2]

Можно было не брать в руки телефон

Спор бессмысленный. Вы не учитываете эффект масштабирования бизнеса на тысячи таких сотрудников. Я против.

 

[Leshiko]

Виталик по имени Максим по телефону заявил, что для исход/входящих СБП в РСХБ обязательно заведение карты.

 

[Дикая канарейка]

Виталик по имени Максим по телефону заявил, что для исход/входящих СБП в РСХБ обязательно заведение карты.

у меня нет карты, сбп работает

 

[Яник]

имею только текущий счет, прекрасно все переводится. Карты нет и не было

 

[Leshiko]

у меня нет карты, сбп работает

Да вот прям очень прозрачно намекнул Виталику о том, что карта для СБП не является обязательным продуктом, он ушёл совещаться и после музыкальной паузы подтвердил, что СБП работает с ТС. Актуализация информации - штука такая.

 

[Матвеич]

Ещё маринавиталики утверждают что для доступа в МП нужна карта и я так понял, что в отделениях её впаривают всем подряд. НО скачав приложение вижу есть вход по логину. Есть варианты отбрыкаться от карты(для СБП она не нужна как я понял) и получить у маринавиталиков логин(+пароль?) на месте в банке в виде смс или в текстовом виде?

 

[Дикая канарейка]

Ещё маринавиталики утверждают что для доступа в МП нужна карта и я так понял, что в отделениях её впаривают всем подряд. НО скачав приложение вижу есть вход по логину. Есть варианты отбрыкаться от карты(для СБП она не нужна как я понял) и получить у маринавиталиков логин(+пароль?) на месте в банке в виде смс или в текстовом виде?

вообще ничего не впаривали, открыла текущий счет, в мп зашла по логину из договора, пароль был направлен в СМС. единственное, попросили вынуть паспорт из обложки ))

 

[Ванильный дождь]

Ещё маринавиталики утверждают что для доступа в МП нужна карта и я так понял, что в отделениях её впаривают всем подряд. НО скачав приложение вижу есть вход по логину. Есть варианты отбрыкаться от карты(для СБП она не нужна как я понял) и получить у маринавиталиков логин(+пароль?) на месте в банке в виде смс или в текстовом виде?

Был ТС в банке, пришла подключить ДБО, сразу сказали, что карта для доступа в ИБ и переводов по СБП -не нужна. Оформили доступ за 5 минут. ВСЕ.

 

[Яник]

Ещё маринавиталики утверждают

Матвеич, вы же старожил форума! За правильной информацией нужно обращаться сюда, на форум!

 

[Матвеич]

За правильной информацией нужно обращаться сюда, на форум!

Так я так всегда и делаю, ещё со времён склянок. Просто от товарища инфу услышал(он звонил на ГЛ), а я вот исторически маринковиталикам не доверяю, постоянно вводят в заблуждение.
Вообщем инфу принял, как буду в отделении на месте буду требовать долива после отстоя пены логин\пароль в печатном виде или смс, а дальше уж в МП сам разберусь.

 

[Tanyana59]

А то из-за их дурацких фиксов по 3000₽, которые нафиксили там на разные сроки до 5 лет, теперь мы для них старые, хотя у нас с родственником, кроме этих дурацких фиксов под 8.5%, там никогда и ничего больше не было.

Новых РСХБ может и "удивил" , а старых нет, ждём когда изменит условия, ну может, к примеру, на : " у кого нет вкладов более чем на Х.. тысяч, могут опять стать новыми и любимыми клиентами рсхб"))

Х тыс было предложено от 50 тыс и :

Да даже 10 тыс. нормально будет, вряд ли на 2 мечты больше накапало (в ДБО уже года 2 не заходил, не слежу).

Ну 10 мало будет, так как на разные сроки открывали, у меня сейчас этих" мечт" 3шт и процентов более 2 с лишним тыс.
Или банк мог бы пойти навстречу и просто предложить льготную досрочку по этим вкладам с условием открытия новых вкладов, и банку было бы хорошо - избавился бы от множества мелких счетов клиентов, которые новые средства занесли бы в банк, и клиентам хорошо, так как выплаченные проценты уже не перечитывали бы , а главное не пришлось бы корректировку налогов делать. Может Ольга Викторовна донесёт это наше пожелание до нужных лиц?

 

[Leshiko]

Сегодня в отделении РСХБ мне, как новому клиенту, отказались открыть на 3 месяца под 22%. Предлагали исключительно 6 мес. с выплатой в конце.
Также очень удивил первый пункт в согласии на передачу ПД. Как бы "обязательный".
Ну и офисный "Виталик" очень активно пытался пропихнуть мне пакет, причём не спросив меня, а обсуждая процедуру с оперкой, с которой мы разбирались с ДБО и ТС. После моего отказа прям обиделся.