Вклады в Россельхозбанке (читают 41)

[Яник]

@4in4in, идете в офис, говорите хочу ДБО и текущий счет. Все, остальное дома в комфортных условиях

 

[serzhik71]

виртуальная капитализация.

Last_Rat, уважаемый товарищ, Вы со своей неопознанной виртуальной капитализацией уже порядком поднадоели. Не будете ли Вы столь любезны закончить дискуссии на данную тему? Прошу прощения, если выразился не совсем корректно...

 

[chvi]

Удивило отношение менеджеров в банке к клиентам. У меня знакомый открыл вклад в банке 8 октября на 6 месяцев по ст.18,5 %. на 1,5 млн руб. 10 числа ставка стала 20%. Я ему посоветовала закрыть его досрочно и переоформить по новой ставке. Он не рискнул делать такое дома ,так как возраст 80+ ,да еще и плохо со зрением и ему сложно самому без помощи переоформить его в МП, Решил поехать в офис .Ему там досрочно закрыли этот вклад.Он попросил менеджера помочь ему оформить его в МП ,но менеджер отказал и сказал, что это запрещено им делать ,и оформил его в офисе по ст.19,8 % вместо 20% в МП. Такое бездушное отношение к клиентам банка ,особенно преклонного возраста , не встречала ни в одном банке ,в других банках наоборот всегда стараются помочь все оформить дистанционно .
Вопрос к ув.Ольге Викторовне ,действительно ли запрещено такое делать менеджерам банка или это самодеятельность сотрудника ?.Если нужно ,могу представить данные этого менеджера и офис куда обращался мой знакомый. Просто жаль,что человек не дополучит доход по этому вкладу почти на 1500 руб.

 

[Enigma]

Это виртуальный доход. Его нельзя получить и никак нельзя воспользоваться.

Это реальный доход. Вы его уже получили и уже им пользуетесь - он увеличил сумму вклада и, соответственно, базу для начисления дальнейших процентов.

 

[Is2]

попросил менеджера помочь ему оформить его в МП ,но менеджер отказал и сказал, что это запрещено им делать ,и оформил его в офисе по ст.19,8 % вместо 20% в МП

Подождите, но в банке же 2 варианта ставок именно для таких случаев, людям преклонного возраста помогают менеджеры, на эти деньги их (менеджеров) и содержат, если грубо говоря. А помочь открыть в МП = взять в руки телефон клиента, залезть в смс. Я бы был против такого, если бы мой пожилой родственник туда пришел. Вы себе представляете количество персонала в банке, и что может попасться сотрудник, который только сегодня устроился на работу, а завтра уйдет с данными вашего родственника...? Для этого и существуют регламенты. Они универсальны для всех.

 

[nlgpapa]

@4in4in, идете в офис, говорите хочу ДБО и текущий счет. Все, остальное дома в комфортных условиях

А если средства в нале, то надо пополнить текущий и уже в МП открыть вклад?
Для Ios есть МП?

 

[Яник]

@nlgpapa, если У Вас нал, то можете сразу в офисе открыть вклад- ставки одинаковые для новых клиентов. ну или как вам удобно. МП для IOS нет, дают куар код для быстрого входа в ИБ

 

[Денис.]

Подождите, но в банке же 2 варианта ставок именно для таких случаев, людям преклонного возраста помогают менеджеры, на эти деньги их (менеджеров) и содержат, если грубо говоря. А помочь открыть в МП = взять в руки телефон клиента, залезть в смс. Я бы был против такого, если бы мой пожилой родственник туда пришел. Вы себе представляете количество персонала в банке, и что может попасться сотрудник, который только сегодня устроился на работу, а завтра уйдет с данными вашего родственника...? Для этого и существуют регламенты. Они универсальны для всех.

Можно было не брать в руки телефон пожилого мужчины, а сидя с ним и смотря в экран его телефона, говорить куда ему нажимать. И вуаля человек помог и ничего в руки чужого не брал

 

[Is2]

Можно было не брать в руки телефон

Спор бессмысленный. Вы не учитываете эффект масштабирования бизнеса на тысячи таких сотрудников. Я против.

 

[Leshiko]

Виталик по имени Максим по телефону заявил, что для исход/входящих СБП в РСХБ обязательно заведение карты.

 

[Дикая канарейка]

Виталик по имени Максим по телефону заявил, что для исход/входящих СБП в РСХБ обязательно заведение карты.

у меня нет карты, сбп работает

 

[Яник]

имею только текущий счет, прекрасно все переводится. Карты нет и не было

 

[Leshiko]

у меня нет карты, сбп работает

Да вот прям очень прозрачно намекнул Виталику о том, что карта для СБП не является обязательным продуктом, он ушёл совещаться и после музыкальной паузы подтвердил, что СБП работает с ТС. Актуализация информации - штука такая.