Вклады в Альфа-Банке (читают 14)

[user26286]

Вот что ответил представитель Альфа банка. Считаю беспредел, ибо в публичной оферте такого условия не было. Буду оспаривать. Если считают, что есть ограничения, пусть прописывают их и с этого дня вводят.

Значит я был прав, что ограниченное предложение по вкладу. У меня еще нет ответа, но до этого был один из вкладов.

У них видимо ограниченное предложение по зарплатному вкладу.

 

[CEHO]

Вот что ответил офф представитель Альфа банка. Считаю беспредел, ибо в публичной оферте такого условия не было. Буду оспаривать. Если считают, что есть ограничения, пусть прописывают их и с этого дня вводят.

Мне ответили тоже самое, подскажите как можно оспорить, какие действия будите предпринимать?

 

[Scrabus]

Мне ответили тоже самое, подскажите как можно оспорить, какие действия будите предпринимать?

Буду для начала писать повторный запрос, с упором на то, что на момент выполнения условия по зарплатному вкладу подобных ограничений не было. Их нет и сейчас, как я понимаю. Если подобные ограничения есть, они должны быть подробно прописаны на странице вклада в новой редакции, которая будет действовать с такого-то числа. Мы выполняли конкретные действия с конкретными условиями для получения конкретного результата.

P.s. где в публичной оферте строка про ограничения на открытие в случае наличия каких-либо вкладов?

 

[CEHO]

Ответили опять отпиской

Спойлер: Скрин

 

[RZD_Alex]

Как по мне, тупо свои технические недоработки пытаются оправдать разными якобы условиями, придуманными на ходу Надо отзывы с единицей им на склянках написать, если это еще возможно.

 

[CEHO]

Отправил оферту ИИ и попросил составить обращение, отправил вот это в чат.ы

«В соответствии с п. 3.4 и п. 6.4 Правил акции, я выполнил все условия для получения Акционной ставки. В самих Правилах отсутствует условие о невозможности открытия вклада при наличии ранее открытого «Альфа-Вклада Акционного». Прошу предоставить письменное мотивированное разъяснение со ссылкой на конкретный пункт Правил или Договора КБО, где установлено данное ограничение. Если такого пункта нет — прошу повторно рассмотреть мою кандидатуру».

 

[Scrabus]

Отправил оферту ИИ и попросил составить обращение, отправил вот это в чат.ы

«В соответствии с п. 3.4 и п. 6.4 Правил акции, я выполнил все условия для получения Акционной ставки. В самих Правилах отсутствует условие о невозможности открытия вклада при наличии ранее открытого «Альфа-Вклада Акционного». Прошу предоставить письменное мотивированное разъяснение со ссылкой на конкретный пункт Правил или Договора КБО, где установлено данное ограничение. Если такого пункта нет — прошу повторно рассмотреть мою кандидатуру».

Отлично, надо их дожимать по возможности.

 

[YuriS]

Короче все решил сам на себе проверить. Сегодня сделал до конца покупки только в магазинах на 10+К, и сейчас сделал автоперевод 30К сюда на завтра. Если тут им проводка по счёту не нужна на третий день, тогда завтра должно быть все видно для открытия вклада, если я все правильно понял. А если только после проводки по счёту 10К, тогда надо будет 3 дня ждать.

Все условия тоже выполнил, и завтра хотел уже вклад открывать, а тут нам фиг-вам нарисовали. Похоже я был прав, когда вот это постил.

Просто я о другом совсем, что Альфа себя тут не очень корректно ведёт с этим вкладом Я бы и сам его открыл, вот только что-то не хочется столько манипуляций с ним делать, а потом ещё и в чате унижаться, чтобы его открыли.
Ладно бы хоть на лям открыть дали, тогда ещё можно было
Но время ещё есть, покупки на 10К тоже, тч посмотрю пока.

Хотя нет, не очень корректно ведёт, это мягко сказано, но по другому здесь сказать к сожалению не могу, но думаю и сами догадаетесь

 

[Bankov]

Вот что ответил офф представитель Альфа банка. Считаю беспредел, ибо в публичной оферте такого условия не было. Буду оспаривать. Если считают, что есть ограничения, пусть прописывают их и с этого дня вводят.

интересно, а есть люди, у которых были такие вклады и им удалось открыть зарплатный?

 

[YuriS]

интересно, а есть люди, у которых были такие вклады и им удалось открыть зарплатный?

А как тут вклад назывался, который в июле открывали на 50К на 62 дня тоже под такой же процент? А то у меня там пишет, что просто срочный вклад. Он тоже подпадает под один из этих, как Акционный?

 

[Scrabus]

А как тут вклад назывался, который в июле открывали на 50К на 62 дня тоже под такой же процент? А то у меня там пишет, что просто срочный вклад. Он тоже подпадает под один из этих, как Акционный?

Этот вклад так и называется Альфа-Вклад Акционный, который под 20% на 2 месяца, у меня он до сих пор действует до 4 октября.

 

[YuriS]

Этот вклад так и называется Альфа-Вклад Акционный, который под 20% на 2 месяца, у меня он до сих пор действует до 4 октября.

Значит будем вместе тогда курить бамбук, пока эти… правила на ходу меняют
У меня такой правда в начале месяца закончился.

 

[YuriS]

Ответили опять отпиской

Спойлер: Скрин

Посмотреть вложение 86917

А там реально все это написано в правилах? И почему тогда в теме никто про это раньше и не заикнулся даже? Раньше в Акционном вроде действительно присылали приглашение?

 

[Scrabus]

Значит будем вместе тогда курить бамбук, пока эти… правила на ходу меняют
У меня такой правда в начале месяца закончился.

Фигу им, пусть сами курят). По возможности будем предложение выбивать, это не дело. Если получится по итогу, сообщу.

 

[user26286]

интересно, а есть люди, у которых были такие вклады и им удалось открыть зарплатный?

Некоторые писали, что после выполнения условий - не было вклада, но после обращения в чат - вклад появился. Сегодня после обращений - отказы, но по разным причинам.
В одном случае - отказ из-за того, что был открыт один из вкладов - Юбилейный, АльфаВыгодный или Акционный.
Во втором - отказ по причине того, что нет предложения от банка, согласно правил акции "Акционная ставка по срочному депозиту Альфа-Вклад". Но там тоже был один из вкладов и банк может отказать по первому основанию.

 

[user26286]

А как тут вклад назывался, который в июле открывали на 50к на 62 дня тоже под такой же процент? А то у меня там пишет, что просто срочный вклад. Он тоже подпадает под один из этих, как Акционный?

Мне в этом году дали открыть вклад АльфаВыгодный на ту же сумму, но там было условие, что нет вкладов 365 дней.
А здесь было условие - стать зарплатным клиентом. Возможно банк поменял условия и нас неверно проинформировали.
Можно конечно пытаться писать в инстанции, но я думаю что будут отписки на какие-то правила банка и отзыв не зачтут, а к омбудсмену - нет оснований.

 

[Bankov]

Во втором - отказ по причине того, что нет предложения от банка

наличие в МП баннера с предложением открыть такой вклад, выполнив условия, видимо является предложением от банка, я заскринил

 

[Scrabus]

Мне в этом году дали открыть вклад АльфаВыгодный на ту же сумму, но там было условие, что нет вкладов 365 дней.
А здесь было условие - стать зарплатным клиентом. Возможно банк поменял условия и нас неверно проинформировали.
Можно конечно пытаться писать в инстанции, но я думаю что будут отписки на какие-то правила банка и отзыв не зачтут, а к омбудсмену - нет оснований.

Если банк что-то и менял, он должен был сделать это публично и выпустить новую редакцию по вкладам, где указать актуальные условия. Он этого не сделал. Если будет давать заднюю может получить жалобу в ЦБ о ненадлежащей рекламе своего зп вклада и соответствующий штраф, благо Альфе уже прилетело, может ещё хочет.

 

[user26286]

наличие в МП баннера с предложением открыть такой вклад, выполнив условия, видимо является предложением от банка

Может быть. Еще по ответу банка нужно, чтобы до этого не было других вкладов с повышенной ставкой.

 

[user26286]

Если банк что-то и менял, он должен был сделать это публично и выпустить новую редакцию по вкладам, где указать актуальные условия. Он этого не сделал. Если будет давать заднюю может получить жалобу в ЦБ о ненадлежащей рекламе своего зп вклада и соответствующий штраф, благо Альфе уже прилетело, может ещё хочет.

Я согласен. Есть ссылка на условия вклада, где этого нет. P.S. Но в условиях есть, что это не является офертой и что они действительны на дату печати.