Я позавчера запросил оборот по годовому марафону
https://www.crediteurope.ru/cc/reg/?link=turnover_marathon_2024&cid=undefined - пришла СМС «Запрос отправлен, ожидайте в течение часа SMS с общей суммой подтвержденных покупок с даты регистрации по вчерашний день», но спустя сутки ничего не пришло, вчера заказал ещё раз - опять тишина.
Возможно, та же проблема. Кто-нибудь вообще получал смс с оборотом? Я первый раз запрашивал - и вот не приходит. В марафоне я точно участвую, первую выплату уже получал.
Так ничего и не пришло, спустя некоторое время создал обращение через чат, на которе спустя 3 недели (!) получил неожиданный ответ:
Уважаемый Такойто Такойтович !
В ответ на Ваше обращение, заявка № 100342хххх от 29.11.2024 года, сообщаем
следующее.
Смс о бонусных баллах ранее по акции "Годовой марафон" были направлены Вам
ошибочно. Вы не являетесь участником акции "Годовой марафон".
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Однако смс была не ошибочными, баллы я реально получил и, судя по истории операций, благополучно потратил.
Настрочил им, что я определенно являюсь участником акции, и, поскольку в правилах не указана возможность исключения из участников, прошу восстановить и т.д.
Вообще, печально, если кинут, до сих пор были сугубо положительные впечатления от банка, оборот через них делал большой не в последнюю очередь из-за марафона (ну и других акций, конечно)