Покупки в Wildberries (читают 8)

[Chairman]

Та же ситуация, вчера купил тестовый сертификат, сегодня ни по одной карте не могу, в приложении "Операция отклонена. Выберите другой метод оплаты", на сайте "Сервис временно недоступен. Попробуйте позже" - при выборе любого способа оплаты и любого номинала сертификата.
За последние месяца 3 была только одна, вчерашняя покупка сертификата на 3000 р. Весной покупал на 30 тыс.

попробуйте в Ябраузере, возможно проблема связана с сертификатами минцифры. На той неделе не мог оплатить коммуналку(электричество) ни в приложении, ни на сайте поставщика. Непонятная ошибка и все. Зашел через Ябраузер - все оплатилось.

 

[D4nte]

попробуйте в Ябраузере, возможно проблема связана с сертификатами минцифры. На той неделе не мог оплатить коммуналку(электричество) ни в приложении, ни на сайте поставщика. Непонятная ошибка и все. Зашел через Ябраузер - все оплатилось.

Нет, не связана, в ВБ не используются эти сертификаты
Плюс еще вчера работало

 

[D4nte]

Похоже, что-то в ВБ меняют сейчас в части оплаты.
Днем просто сразу вылетала оплата сертификатов с ошибкой, сейчас долго крутится загрузка, а потом с вероятностью 50/50 оплата или пройдет, или будет висеть "проверка оплаты" и через какое-то время отвалится со статусом "оплата не прошла". У меня за вечер из 4 попыток 2 увенчались успехом

 

[i_p]

А что, кто-то еще в вб покупает? Я захожу в приложение - цены возросли на все, выбора не стало, сроки - как раньше из Китая возили, и вишенка на торте - в райцентре появились толпы в пвз озона, что раньше никогда не видел.

 

[D4nte]

А что, кто-то еще в вб покупает?

Ну я вот купил. Сейчас на ВБ выставлены товары с алиэкспресса, но по цене на 5-10% ниже - так почему бы и нет? Риск, конечно, есть, но это дело благородное

 

[Chairman]

Риск, конечно, есть,

А в чем риск? WB списывает деньги по факту получения товара. Самый большой риск - это просто не дождаться товара ничего не потеряв в деньгах.

 

[D4nte]

А в чем риск? WB списывает деньги по факту получения товара. Самый большой риск - это просто не дождаться товара ничего не потеряв в деньгах.

Из Китая - только предоплата, никакого списания по факту получения не выйдет. Деньги потом все равно вернут, случись что, и их не потеряете, только заморозите.

С товарами из Китая дороже 200 евро можно еще заплатить пошлину и в случае неполучения товара поиметь проблем с ее возвращением.

 

[Xleb]

Сделал заказ, как я понял, у китайского продавца. Через пару часов захотел отменить, а мне пишет 100р за отмену. Есть ли способ отменить бесплатно? Типа пусть он приедет, полежит уедет?

 

[SenoritaK]

Сделал заказ, как я понял, у китайского продавца. Через пару часов захотел отменить, а мне пишет 100р за отмену. Есть ли способ отменить бесплатно? Типа пусть он приедет, полежит уедет?

У китайцев не заказывала, но в целом по опыту можно отменить бесплатно:
1) в первые минуты после заказа;
2) дождаться, когда приедет товар в ПВЗ и сходить отказаться;
3) если заказ задерживается на несколько дней от назначенного срока;
4) вроде бы у клиентов с подпиской есть возможность бесплатного отказа, не уверена.
Полежит и уедет - у ВБ это тоже платно.

 

[nhec55]

1) в первые минуты после заказа;
2) дождаться, когда приедет товар в ПВЗ и сходить отказаться;
3) если заказ задерживается на несколько дней от назначенного срока;
4) вроде бы у клиентов с подпиской есть возможность бесплатного отказа, не уверена.
Полежит и уедет - у ВБ это тоже платно.

В первые минуты после заказа уже нет. Отмена, и 100 р сразу заплати
А вот дождаться, когда приедет товар в ПВЗ и сходить отказаться самый правильный вариант.Если это конечно работает с товарами из Китая

 

[Xleb]

Рисует вообще такое.
Опция платного отказа за 100р (с подпиской 50р) вообще пропала

 

[SenoritaK]

В первые минуты после заказа уже нет.

На днях заказала не в тот пвз, тут же получилось отменить без оплаты. Сколько точно минут дают - не знаю. Или может от товара, или от фазы луны зависит.

 

[Angelada]

Кто в курсе, заказала вчера и оплатила с бесплатной доставкой на сб 26.09 с 8 до 10ч.
Сейчас вижу, что доставка завтра 25.09.
Я принять не смогу.
Что происходит, если курьера не встречают? Не открывают, не отвечают.
Как быстро возвращаются деньги и бесплатен ли такой возврат?

 

[Chairman]

Кто в курсе, заказала вчера и оплатила с бесплатной доставкой на сб 26.09 с 8 до 10ч.
Сейчас вижу, что доставка завтра 25.09.
Я принять не смогу.
Что происходит, если курьера не встречают? Не открывают, не отвечают.
Как быстро возвращаются деньги и бесплатен ли такой возврат?

Не знаю как в WB, в Озоне можно самому перенести доставку позже на удобный день и время.

 

[Angelada]

Не знаю как в WB, в Озоне можно самому перенести доставку позже на удобный день и время.

Вот ищу, пока не нашла.
Зато нашла в Вопросах-Ответах.

Что будет, если не прийти за заказом?​

Если вы не придёте за заказом в течение срока хранения, он автоматически отменится, за обратную доставку спишутся деньги: 200 ₽ за товар, если он ехал со склада в России, и 500 ₽ за товар, который ехал из-за рубежа. Исключения — заказы с самовывозом из точек продавца: за их обратную доставку деньги не списываются. Деньги за оплаченный товар возвращаем почтив всегда сразу, в редких случаях — в течение 10 дней после того, как товар вернётся на склад.
Если вы не успеваете забрать заказ, можно попросить другого человека — отправьте ему QR-код для получения заказов: он обновляется каждый день.
Если вы выбрали не тот пункт выдачи, который нужен — отмените заказ в течение 60 минут после оформления и пока он в статусе «Вы оформили заказ», после этого закажите в нужный пункт выдачи. Этот способ не подойдёт, если вы оплачивали заказ частями, в кредит или рассрочку.

Как изменить адрес доставки?​

Изменить адрес нельзя, можно только отменить доставку и оформить заново. Это сработает, если прошло не больше 60 минут с момента оформления заказа, и пока он остаётся в статусе «Оформлен».
Исключение — вы участник WB Клуба. В этом случае сменить пункт выдачи можно в разделе «Заказы» в приложении или на сайте при выполнении этих условий:

• у заказа статус «Оформлен»,
• после оформления заказа прошло не больше 30 минут,
• новый пункт выдачи находится в том же районе доставки.

Как отменить заказ?​

Заказ можно отменить, пока он в статусе «Оформлен» и после оформления прошло не больше 60 минут. Либо заказ задерживается: кнопка отмены появится после 5 дней задержки при доставке по России, в других случаях срок зависит от страны, из которой едет заказ.
Где искать кнопку «Отменить»:

• На сайте: прямо под товаром в заказах,
• в приложении: Профиль → Заказы → статус заказа под нужным товаром → Отменить.