Покупки на Озоне (читают 4)

[Chairman]

По-моему, так можно оплатить только до получения заказа, как и делаю всегда. Но вот сейчас выбрала оплату после доставки и нет опции такой(

Правильно, с баланса можно купить только по предоплате. Но я всегда выбираю этот вариант, даже если не уверен что буду забирать товар. При отказе от товара в пункте выдачи деньги практически моментально возвращаются на баланс.

 

[O.Yu]

Так вы закажите вторую, а первый заказ отмените потом

А чем я её оплачивать буду? Здесь только предоплата А у меня были серты. А сейчас пришлось бы новыми своими деньгами платить. Не вариант вообще. Увы.

 

[O.Yu]

Кто то знает действенный способ пробиться через чат бота к живому оператору?! Бот стоит насмерть. Раньше нажимала Пожаловаться. Но даже это сейчас не срабатывает. Он дал возможность пожаловаться на самого себя и опять все закрыл.)

 

[Nix]

Кто то знает действенный способ пробиться через чат бота к живому оператору?!

Как бы банально это не звучало, но «попробовать позже».

Если нет свободных операторов, то бот не пропустит, ему просто некуда пропускать. У меня получалось пробиваться глубокой ночью (ранним утром) – в 3-4 часа по мск.

 

[O.Yu]

Как бы банально это не звучало, но «попробовать позже».

Если нет свободных операторов, то бот не пропустит, ему просто некуда пропускать. У меня получалось пробиваться глубокой ночью (ранним утром) – в 3-4 часа по мск.

Вот черт. Несколько часов уже пытаюсь добиться оператора и все напрасно. ((
А вопрос срочный.
А у них подержка только через чат?

 

[Chs177]

Вот черт. Несколько часов уже пытаюсь добиться оператора и все напрасно. ((
А вопрос срочный.

На Озоне очень тяжело стало с поддержкой. Можно считать что живой поддержки нет.

 

[O.Yu]

На Озоне очень тяжело стало с поддержкой. Можно считать что живой поддержки нет.

Увы. Именно так. Как написала выше, раньше помогало "пожаловаться". Теперь не срабатывает.
В общем пришлось звонить курьеру, который плиту доставлял. Хоть один живой человек ответил.) Хорошо, что его контакты в ЛК не исчезли сразу после доставки.

 

[developer]

у озона что-то поменялось - теперь при оплате картой - оно всегда пробует привязать карту , у меня всплывает пустое окно и дальше ничего.

 

[AlekseevIR]

@developer, ну да. Как писали выше - через привязку карты.

 

[developer]

Да, но теперь не дает привязать карту - посто пустое окно показывает и все. в мобильнои и на сайтею

 

[tohanew]

Да, но теперь не дает привязать карту - посто пустое окно показывает и все. в мобильнои и на сайтею

Была в выходные такая проблема, получилось решить только через список привязанных карт. При покупке постоянно падало с ошибкой загрузки страницы. А когда зашел в список привязанных карт, там есть возможность добавить новую. И оттуда корректно привязалось.

 

[AlekseevIR]

Да, но теперь не дает привязать карту - посто пустое окно показывает и все. в мобильнои и на сайтею

Сегодня утром привязал Сбер при покупке сертификата. Раньше карты в Озоне не привязывал.

 

[developer]

пока только такий рецепт прошел:

Сама ещё не покупала после нововведения, но в ТГ каналах нашли способ оплаты без привязки: нужно нажать оплату с пустой карты Озона (она, естественно, не пройдет), затем уже в ЛК на сформированном, но требующим оплаты заказом по кнопке оплаты можно рассчитаться любой другой картой без привязки.
Кто планирует в ближайшее время покупки - экспериментируйте))

 

[Восьмая Марта]

@developer, как странно) первый раз вижу цитату без упоминания её автора)
P.S. и таки да, этот рецепт работает - проверено лично))