ОТП Премиум (читают 6)

С 01.02.2025 ухудшены условия по карте: кэшбэк "на всё" стал 1%, накопительный счет 19%. Из позитивного: отменены минимальные траты для получения кэшбэка, лимит кэшбэка стал обшим (20к).
Ссылка на описание https://www.otpbank.ru/premium/card/.

Спойлер: Условия

5% кэшбэк в категориях: Кафе, рестораны, фастфуд, Такси, каршеринг, АЗС, Аптеки, медицинские услуги, Супермаркеты, Одежда, ЖКХ, 1% на всё
Накопительный счет: 19%(4%+15%) годовых (ставка по накопительному счету при покупках по карте от 50 000 руб./мес.); 4% годовых (при покупках до 50 000 руб./мес.). Проценты по накопительному счету Premium начисляются на сумму до 4 000 000 рублей.
100% кэшбэка на одежду(до 28.02.2025)
Раз в год компенсируем до 10 000 ₽ за покупку одежды картой ОТП Premium.
Бесплатное обслуживание

При соблюдении одного из условий:

• От 1 500 000 рублей — cреднемесячный остаток по всем счетам;
• или от 50 000 рублей покупок по картам в месяц при наличии у клиента расчётно-кассового обслуживания бизнеса в ОТП Банке;
• или от 150 000 рублей поступлений на карту в месяц и покупок на сумму от 50 000 рублей;
• если ни одно из условий не выполнено — 2 800 руб./мес.

Полис для путешествий
100% кэшбэк за покупку полиса путешественника картой ОТП Premium.
Трансферы до/от аэропортов и ж/д вокзалов 2 в месяц
Сервис предоставляется через мобильное приложение Konsierge на следующий месяц после активации карты
Бизнес залы:
2 прохода в месяц с Mir Pass для держателей карт Mir Supreme.
6 проходов в месяц для держателей карт Mir Supreme.
Если у вас есть одна или несколько премиальных карт Mir Supreme и ваши среднемесячные остатки на счетах в банке в предыдущем месяце от 1 500 000 рублей, то вам доступно 2 прохода с программой Mir Pass, а также компенсация 4-х проходов в бизнес-залы аэропортов. См. Условия и тарифы
Консьерж-сервис
Бронирование, путешествия, учеба и многое другое в сервисе Konsierge

Спойлер: Полезное

1. Особенности начисления процентов по накопительному счету. Базовая часть процентов начисляется в последний день месяца, бонусная часть начисляется в 10 рабочий день следующего месяца. Базовая часть процентов считается по остаткам на начало, бонусная часть процентов считается по остаткам на конец дня. (В високосном году ставка для расчета бонусной части процентов считается из расчета 365 дней).
2. В ТГ описан случай блокировки ДБО и карт для премиума.
https://t.me/otp_chat/41469
Решилось предоставлением 2НДФЛ и описанием операций.
https://t.me/otp_chat/44508

 

[zigzauer]

По горячим следам - ответ от ПМ: "Кэшбек начисляется 10 числа. Пересчёт его будет ближе к этим датам."

В продолжение темы кешбэка по карте - в субботу (06.07.24) заметил, что прогноз кешбэка действительно пересчитали и теперь всё покупки "окешбэчены" правильно - 5% в повышенных категориях и 2% в обычных

Осталось только выплаты дождаться.


Кстати, "правильный" кешбэк отрисовали по всем покупкам июня, даже тем что были совершены (т.е. авторизованы) 30 июня, а провелись по счету уже в июле. Что как бы намекает на то, что считают кешбэк по авторизации (точнее будет видно по выплате).

 

[Olegg]

Напрягает, что счетчики накопительного счета и обслуживания без изменений, как будто не было пополнения на 150 к. ,и трат

 

[SC2020]

Напрягает, что счетчики накопительного счета и обслуживания без изменений, как будто не было пополнения на 150 к. ,и трат

Блок условия обслуживания отстаёт минимум на 8 суток;
Блок НП Premium отстаёт на 7 суток;
По КК Premium вообще информация по cashback отсутствует.

И это не говоря о возможности посмотреть реальный оборот по дебетовой карте, если присутствуют операции отклонённые и КК Premium (если не ориентироваться на cashback в 1%, который должен провериться в 5% по достижении оборота - как же это все напоминает UniCredit).

Уже привычное ощущение - Очень Тормозной Продукт будут дорабатывать месяцами, а пока клиенты будут потреблять его как есть.

Но ведь все знали на что подписываются...

 

[Evg]

Позвонили сегодня с приглашением получить карту.
Стоит ждать каких-то подвохов в офисе? Неверняка будут просить какие-нибудь 10 р. по карте провести ))
Первый не полный месяц бесплатно же, без условий?

 

[SC2020]

Стоит ждать каких-то подвохов в офисе?

Нет, кроме неторопливости...

Неверняка будут просить какие-нибудь 10 р. по карте провести ))

У меня обошлось.

Первый не полный месяц бесплатно же, без условий?

Да, но повышенный % без оборота не получите.

 

[SC2020]

Блок условия обслуживания отстаёт минимум на 8 суток;

Ну что же, обновилось, так что реальное отставание ровно неделя, судя по учёту пополнений и оборотов.

P.S.
При этом средний остаток просчитался крайне странно, даже предположить принцип вычисления нет шансов (но, возможно, оно не учитывает, что месяц не полный)...

 

[Frank Cowperwood]

Стоит ждать каких-то подвохов в офисе? Неверняка будут просить какие-нибудь 10 р. по карте провести ))

Мне только напомнили - мол, не забывайте что для получения КБ нужно потратить от 7000 рублей в месяц.
Что впрочем я и так знал, ибо тарифы читал.

 

[Olegg]

Судя по условиям банка - да, должно:

Оплатил налоги картой кэшбэк на 120 тыс., в счетчике бесплатного обслуживания premium это никак не сказалось.
С этими счетчиками вообще бардак, в накопительном показывает, что потратил 10500, в счетчике бесплатности обслуживания показывает 21000, по факту потратил 43000

 

[zigzauer]

Сегодня

Осталось только выплаты дождаться.

Сегодня выплатили кешбэк за июнь - всё посчитано и выплачено правильно, и повышенные 5%-ные категории и рядовые 2%-ные. В выплату попали все платежи июня, включая оплаты от 30 числа (проведенные по счету уже в июле), т.е. кешбэк выплачен по авторизации.

А вот по накопительным счетам (ни к рядовой ОТП-карте, ни к карте Премиум) выплат дополнительных процентов за оборот не было - в принципе согласно тарифам накопительных счетов выплата процентов не позднее 10-го рабочего дня следующего месяца, т.е. за июнь не позднее 12-го, если считать субботу и воскресенье выходными, соответственно время ещё есть. Но ЕМНИП раньше проценты выплачивали вместе с кашей.

 

[zigzauer]

Оплатил налоги картой кэшбэк на 120 тыс., в счетчике бесплатного обслуживания premium это никак не сказалось.
С этими счетчиками вообще бардак, в накопительном показывает, что потратил 10500, в счетчике бесплатности обслуживания показывает 21000, по факту потратил 43000

Добро пожаловать в ОТП (или как тут его ещё наименовали "Очень Тормозной Продукт" )

Выше по теме уже писал, что счетчик бесплатного обслуживания в противоречие тарифу учитывает только покупки по премиальной карте, а оборот по иным картам Банка в расчёт не берет. Но счетчик бесплатного обслуживания хотя бы считает все покупки по премиалке (включая ЖКХ), а вот счетчик оборота по НС не учитывает оплаты ЖКХ, хотя согласно тарифа НС оборот для НС должен рассчитываться по Правилам бонусной программы Premium, в соответствии с которыми ЖКХ (МСС 4900) не является исключением для оборота (п. 2.11).
Причем и тот и другой счетчик как выше уже писал ув. SC2020 запаздывает где-то на неделю или чуть больше.

 

[Olegg]

Оплатил налоги картой кэшбэк на 120 тыс., в счетчике бесплатного обслуживания premium это никак не сказалось

Ответил Виталик в чате, учитываются покупки только по картам выпущенным к premium счету, другие не в счет

 

[Alpara]

учитываются покупки только по картам выпущенным к premium счету, другие не в счет

Оборот для бесплатности обслуживания считается по всем картам одного ТП. И так по всем разным ТП.
Написанное в тарифах, что оборот считается по всем картам клиента, ошибка.
Можно попинать поддержку, чтобы правильно указали в тарифе.

 

[Frank Cowperwood]

Написанное в тарифах, что оборот считается по всем картам клиента, ошибка.

На основании такой ошибки клиент имеет право требовать бесплатность по обороту по всем картам. Ну если это нужно конечно - с % по НС так все ранво не получится.

 

[SC2020]

Ответил Виталик в чате...

Увы, тут стандартная (для большинства банков за редким исключением) ситуация, что Маринки и Виталики могут:
а. не понять вопрос (как минимум в тарифах есть разница по учету оборота для % по НС и бесплатноести пакета),
б. путать освоенную на курсах юного бойца информацию,
в. выдавать текст произвольно исходя из личных предположений ибо вероятность, что Марика или Виталик в момент ответа читают Вам тариф крайне низка...

На основании такой ошибки клиент имеет право требовать бесплатность по обороту по всем картам.

С учетом указанного однозначно в тарифах принципов выполнения условий, так и будет если биллинг (не Маринка и не горе-приложение) насчитает абон. плату в нарушение условий банка. И, возможно, после нескольких таких обращений будут внесены правки и в сам принцип рассчета и в скрипты Маринок и даже в приложение...

 

[o_money]

А вот по накопительным счетам (ни к рядовой ОТП-карте, ни к карте Премиум) выплат дополнительных процентов за оборот не было - в принципе согласно тарифам накопительных счетов выплата процентов не позднее 10-го рабочего дня следующего месяца, т.е. за июнь не позднее 12-го, если считать субботу и воскресенье выходными, соответственно время ещё есть. Но ЕМНИП раньше проценты выплачивали вместе с кашей.

 

[o_money]

а кто нибудь рискнул не разбавлять повышенные категории? насколько строго банк соблюдает эти требования? если действительно нужно разбавлять, привлекательность продукта резко теряется.

 

[Frank Cowperwood]

если действительно нужно разбавлять, привлекательность продукта резко теряется.

Да ну?
Обязательное разбавление дает снижение эффективного кэшбэка с 5% до 2%*(1/6)+5%*(5/6)=4.5%.
В чем же столь резкая потеря привлекательности?

 

[zigzauer]

Обязательное разбавление дает снижение эффективного кэшбэка с 5% до 2%*(1/6)+5%*(5/6)=4.5%.
В чем же столь резкая потеря привлекательности?

Для меня лично потеря привлекательности продуктов "с разбавлением" даже не в снижении эффективного процента кешбэка, а в необходимости постоянно отслеживать сколько потратил в повышенных и, соответственно, сколько ещё необходимо потратить в обычных категориях, особенно если из-за "нарушения" процентного соотношения могут лишить всей каши. Причем особенно сложно когда учёт идёт по проводке по счету и фиг знает какая покупка под конец месяца когда проведется - в этом месяце или уже войдёт в учёт следующего.
Хорошо когда для этого в приложении есть рабочие, обновляемые в режиме "онлайн" или близко к тому счетчики, но, к сожалению, у ОТП с этим беда.

а кто нибудь рискнул не разбавлять повышенные категории? насколько строго банк соблюдает эти требования?

Но, по секрету, между нами девочками пацанами ОТП за этим следит не так жестко - в прошлом месяце разбавлял, но не прямо в тех пропорциях что прописаны (1 к 5), а поменьше, но выплатили всё чётко, без "кастрации". Суперы при этом были менее 30% (возможно за ними Банк следит тщательнее).
А вообще покупки были в разных повышенных категориях, и в обычных (2%-ных) тоже были. Думаю если совершать все покупки исключительно в одной повышенной категории или совсем без рядовых 2%-ных то шанс нарваться на отказ в начилении каши вполне себе есть.

 

[zigzauer]

Написанное в тарифах, что оборот считается по всем картам клиента, ошибка.

Тариф это документ. Если клиент согласится с логикой что указанное в тарифах может быть ошибочно, и банки имеют право действовать вне рамок этого документа, то начнётся полный "пи...ец" - если сегодня Вы согласитесь с тем, что указание про оборот по всем картам ошибка и этого нет, то завтра банк Вам заявит что сумма для оборота для бесплатности также указана ошибочно и снимет с Вас комиссию за обслуживание 2800 руб. (ведь Вы выполнили только "ошибочный" оборот, а тот реальный который Банк не сумел "правильно" прописать не выполнили). Послезавтра заявит, что оборот для кешбэка тоже указан ошибочно и нужно было тратить не 70тыс., а 150тыс., послепослезавтра - что проценты по кешбэку тоже ошибочно указаны и никакие там не 2% и 5%, а всего лишь 0% и 0,5%.
Мы в своей клиентской среде не должны даже допускать подобных "деструктивных" идей

 

[Alpara]

Тариф это документ. Если клиент согласится с логикой что указанное в тарифах может быть ошибочно

Я ознакомился с тарифом и у меня появились сомнения по пункту с оборотом по всем картам.
Уточнил в поддержке, в чем я сомневался в тарифе и мне это подтвердили. Как и другие, изложил эту информацию здесь. Вы предлагаете всем каждый месяц наступать на грабли? Начните "борьбу" с банком с себя. Меня отправлять не надо.