ОТП Премиум (читают 2)

[zigzauer]

70 тыс только на жкх в месяц легко. Особенно зимой. А там и еще интересные категории с 5% есть. А под остальное другие карты есть, зачем под 2% то тратить здесь..

Это если смотреть со стороны клиента - то да "зачем под 2% здесь тратить, если можно где-нибудь в другом месте под 5% или 10%", но если смотреть со стороны Банка то ему выгодно чтобы Вы тратили больше 2%, чем под 5%. Поэтому банк и включает такие пункты и типа кто будет наглеть тому отключим газ не дадим "каши". Остаётся только понять где у Банка пролегает эта граница наглости

Премиум. За покупки по НС не начислены проценты, т.к. оборот 70к достигнут с мсс 4900.
Оставил обращение.

Мне тоже не пришли, тоже думаю из-за неверного подсчёта оборота с исключением ЖКХ, но формально они должны быть начислены не позднее 10-го рабочего дня, что как раз сегодня - т.е. у них ещё есть время до конца дня. Поэтому жаловаться буду завтра или в понедельник.
При этом, по по обычной ОТП-карте проценты капнули часа два назад.

 

[zigzauer]

На такое ЕМНИП есть ограничение 7000 баллов по всем продуктам )).

Если точнее то 11999 по всем продуктам (на скриншоте п.2.7 из бонусной программы ОТП-карты)

 

[SC2020]

Это если смотреть со стороны клиента - то да "зачем под 2% здесь тратить, если можно где-нибудь в другом месте под 5% или 10%"...

Это верно со стороны клиента привыкшего оперировать веером из кучи карт.

Есть еще клиент у которого есть задача сократить веер до минимального (сюда привязали вот эту, сюда вот эту, остальное тут и не думаем каждый месяц что куда как) или вообще свести к обороту по одной карте (просто платим и не жужжим).

И вот тут эти самые 2% очень даже решение, а уж сколько клиентов какого типа у банка - хороший вопрос, возможно он же определяет

где у Банка пролегает эта граница наглости

 

[Evg]

Жалко виртуалок у ОТП нет. Очень не хочется светить карту на фиолетовой помойке.

 

[Alpara]

Жалко виртуалок у ОТП нет.

У ОТП есть виртуалки.

Очень не хочется светить карту на фиолетовой помойке.

Переходите с шифровками в другую тему. В ОТП нечего ловить.

 

[Evg]

У ОТП есть виртуалки.

Вы имеете в виду виртуалки, которые привязываются к тому-же карточному счету, как в Альфе, Тиньке? Или отдельные цифровые карты с отдельным карточным счетом и своей ПЛ?

 

[U2.]

Вы имеете в виду виртуалки, которые привязываются к тому-же карточному счету, как в Альфе, Тиньке?

Нет. У виртуалки в ОТП отдельный карточный счет она не допкарта.

 

[Komandor]

Правильно понимаю что перевод 150 тысяч по сбп из другого банка и даст плюшки?
НС под 17 процентов так то тоже неплохо если и карту под все траты пустить
условная шкода садик квартира вот и уже тысяч 20 крутанули

подскажите только считается по дате авторизации? если нет то как долго обычно проходят покупки? а то этим МКБ доконал

 

[SC2020]

Правильно понимаю что перевод 150 тысяч по сбп из другого банка и даст плюшки?

Поступления это да и межбанк и СБП, но если быть точее, то для бесплатности не по остаткам:

150 000 рублей поступлений на карту в месяц и покупок на сумму от 50 000 рублей;

Но, для 17% по НС оборот нужен от ₽70 тыс.

P.S.
На сегодня 14/07 прошли подтверждение операции от 09/07...

 

[Evg]

Поступления это да и межбанк и СБП, но если быть точее, то для бесплатности не по остаткам:

Но, для 17% по НС оборот нужен от ₽70 тыс.

P.S.
На сегодня 14/07 прошли подтверждение операции от 09/07...

Перевод с ОТП Карты или накопительного счета на счёт карты премиум засчитывается?

 

[SC2020]

Перевод с ОТП Карты или накопительного счета на счёт карты премиум засчитывается?

Уверен что нет, по крайней мере это было бы уж слишком нереально.

Но ведь в рамках введенных ЦБ с мая лимитов на переводы, неужели так сложно переправить по СБП нужную сумму (это даже не межбанк где нужно вводить номер счёта и БИК банка)?

 

[Evg]

Уверен что нет, по крайней мере это было бы уж слишком нереально.

Но ведь в рамках введенных ЦБ с мая лимитов на переводы, неужели так сложно переправить по СБП нужную сумму (это даже не межбанк где нужно вводить номер счёта и БИК банка)?

Не сложно. Просто нужно не забыть счёт этой карты поставить по умолчанию.

 

[SC2020]

Не сложно. Просто нужно не забыть счёт этой карты поставить по умолчанию.

Разумно! Я с этого начал первый месяц использования ОТП Premium.

Заодно тут решил проверить умение ОТП работать с суверенными MCC существующими только в системе МИР.

Судя по приложению похоже на то, что с экосистемами в ОТП работать ещё не научились.

Берём покупку по МСС 3990 (экосистема Яндекс) с указанием реального МСС 5814 (фастфуд) в названии точки: Покупка YANDEX*5814*EDA.
Смотрим приложение: отображается как прочие услуги

С другой стороны поддержка отвечает:

Начисление Бонусных рублей по операциям в ТСП, использующих МСС–коды 3990 и 3991, осуществляется в случае, если в назначении платежа есть МСС-коды, которые указаны в категориях, за которые предусмотрено начисление.
Код 5814 относится к категории «Кафе и рестораны». За него предусмотрено начисление.

Оплата с кодом 3990 и 3991 может отображаться как другие услуги. Однако если в описании указан МСС, за который предусмотрено начисление, кэшбек выплачен будет.

Но эксперимет на себе ставить не стал, был ли у кого реальный опыт?

P.S.
Премиальный чат по первому опыту контакта на удивление отвечает оперативно и внятно не чередуя маринок и не пытаясь повесить лапшу на уши клиенту...

 

[ivan_uhov1]

Но эксперимет на себе ставить не стал, был ли у кого реальный опыт?

По другим картам ОТП прекрасно все распознает вне зависимости от того, что категория указана "Прочие услуги". Не думаю, что и по этой карте будут сюрпризы с экосистемами.

 

[Olegg]

Но эксперимет на себе ставить не стал, был ли у кого реальный опыт?

Пару раз ездил на яндекс такси, мсс код естественно 3990, с указанием что это yandex 4121 taxi, кэшбек рисует пока что 1%, как и по другим тратам, так как надо ждать пока все операции проведутся, траты перевалили за 70к, посмотрю как пересчитают, под 2 или под 5%

 

[-= PouL =-]

Счётчик, который показывает траты по карте ОТП Premium для определения ставки по накопительному счёту Premium (8, 14 или 17%) почему-то не учитывает траты по карте в категории ЖКХ. Весь июнь это наблюдал, все остальные покупки учитывает. У всех так? Надеюсь проценты за июнь выплатят верно, с учётом трат за ЖКХ...

Как я и предполагал, дополнительные проценты по накопительному счёту Premium за июнь не выплачены, т. к. оборот в категории ЖКХ не учтён, теперь выбивать через многочисленные обращения, впрочем, как всегда в ОТП банке.

 

[Chs177]

оборот в категории ЖКХ не учтён

Жаль. ОТП Карта ведь нормально выпустили, не понятно что помешало сделать нормально и ОТП Premium...

 

[-= PouL =-]

Я ведь многие, видя, что счётчик трат считает неправильно, подали по этому вопросу обращения ещё в июне. Поэтому у банка было время найти проблему, всё исправить и правильно выплатить дополнительные проценты. Но нет, умудрились даже премиальный продукт испортить. Думаю, что держать сейчас на накопительном счёте Premium средства, так себе затея, я лично не буду.

 

[Alpara]

Я ведь многие, видя, что счётчик трат считает неправильно, подали по этому вопросу обращения ещё в июне. Поэтому у банка было время найти проблему, всё исправить и правильно выплатить дополнительные проценты. Но нет, умудрились даже премиальный продукт испортить. Думаю, что держать сейчас на накопительном счёте Premium средства, так себе затея, я лично не буду.

Я поинтересовался судьбой своей заявки по этой проблеме. С удивлением узнал, что она выполнена и все должно отображаться корректно. Выслал в чат скрины, что не исправлено. Составили новую заявку.

 

[SC2020]

Про баги отображения (про закладку обслуживание в Premium) в приложении решил все же написать в чат и вот ответ...

Про отображение оборота:

...на данный момент информация отображается с задержкой на 8-10 дней ... Коллеги работают над ускорением, данные графы все еще улучшаются

Про отображение остатков по счетам:

к большому сожалению, это баг отображение, решение будет в ближайших обновлениях. =(

И про лояльность:

Приносим извинения за доставленные неудобства.

В качестве компенсации я сейчас начислю 300 бонусов на бонусный счет...

И ведь бывает, что в чате нет калейдоскопа маринок, долгого ожидания и десятка произвольных отмазок (тонкий намек на ТКС).

P.S.
Номер тикета сотрудник дал сам, пинка не потребовалось...