Накопительные счета в ВТБ (читают 11)

[Восьмая Марта]

не могу позвонить в банк. Пишу в чат, они отвечают перезвоните нам

Странно.. написать можете, а позвонить - нет?

 

[A•U]

Добрый вечер! Нужна помощь! Нахожусь в Крыму, завтра сделка по покупке квартиры. Перевела один миллион рублей и словила блок, из Крыма не могу позвонить в банк. Пишу в чат, они отвечают перезвоните нам. Сделка на грани срыва. Что делать?

Позвоните из МП, там есть такая возможность...

 

[roomet]

завтра сделка по покупке квартиры

Это вас Бог отводит.. может, прислушаться..?

 

[Alex62]

Нахожусь в Крыму, завтра сделка по покупке квартиры. Перевела один миллион рублей и словила блок, из Крыма не могу позвонить в банк.

Странно как то. Не можете позвонить ни по номеру 8-800...ни по номеру 1000 с мобильного?

 

[NoGo1]

Странно как то. Не можете позвонить ни по номеру 8-800...ни по номеру 1000 с мобильного?

Ничего странного. Я вот тоже не могу с ВТБ поговорить, и при этом нахожусь в середине России.
У меня телефон почему-то сбрасывает короткие номера, а когда звонишь на 8-800 они ультимативно говорят звонить на 1000 и сбрасывают. Замкнутый круг. В чем логика вообще непонятно. Человек уже соединился с 8-800 и нет чтобы переадресацию отправить на 1000, заставляют самому набирать 1000.
Звонок через приложение действительно выход.

 

[chudak]

Странно.. написать можете, а позвонить - нет?

Не можете позвонить ни по номеру 8-800...ни по номеру 1000 с мобильного?

Скриншот почитайте.

 

[Tanyana59]

Скриншот почитайте.

@chudak, никто не вникает, вот в чем проблема... Кто был в Крыму ранее, а тем более сейчас, знают, что там есть особенности со связью и многие другие моменты.

Реальная помощь, без рассуждений,
@A•U,! :

Позвоните из МП, там есть такая возможность...

В разных темах постоянно натыкаюсь на : "верю-не верю", "не может быть" и подобное, на проблему, с которой человек обращается , взывает к помощи, ищет решение, а ему безаппеляционно начинают рассуждать, типа: "у меня никогда такого не было", ну если не спрашивает человек, было ли у кого такое, а поддержку хочет получить, совет, так помогайте, а если не можете, то просто проходите мимо, вместо того чтобы подвергать всё сомнению, и рассказывать о том, как у вас все замечательно, если об этом никто не спрашивал, как то много не верящих стало, самовлюбленных.

 

[Восьмая Марта]

Позвоните из МП, там есть такая возможность...

О, не знала, надо поискать)
@Tanyana59, вот и

просто проходите мимо, вместо того чтобы

простыню катать. Или советы раздавать проще, чем самой им следовать?)

 

[aleksei48]

Для инфо. Вчера первый раз взаимодействовал с ВТБ (Москва). Прям с ходу попросил менеджера оформить только предзаказанную дебетовку БЕЗ единой доп. навязанной услуги) В итоге даже в согласии на обработку перс.данных почти все "галки" убрали.
Сразу после внес наликом через банкомат деньги на карту, а вечером с компа открыл Накопительный.

 

[Nadin55]

Позвоните из МП, там есть такая возможность

А как позвонить в банк из мобильного приложения ВТБ. Куда идти с главной страницы, где искать эту звонилку?

 

[8013]

О, рядом со мной!

Район локации был понятен по Вашим комментам на Банках.

 

[NoGo1]

А как позвонить в банк из мобильного приложения ВТБ. Куда идти с главной страницы, где искать эту звонилку?

Профиль - Настройки - Связь с банком - Позвоните в банк

 

[Nadin55]

Профиль - Настройки - Связь с банком - Позвоните в банк

Когда тапаешь по клавише Позвонить в банк, то выскакивает табличка-меню с опциями "Разрешить запись разговоров, разрешить запись в этот раз, запретить". Какую опцию лучше выбирать? И еще вопрос, если я выбираю запись разговора, то где в МП ВТБ или в смартфоне мне потом искать эту запись, чтобы прослушать?

 

[NoGo1]

Когда тапаешь по клавише Позвонить в банк, то выскакивает табличка-меню с опциями "Разрешить запись разговоров, разрешить запись в этот раз, запретить". Какую опцию лучше выбирать? И еще вопрос, если я выбираю запись разговора, то где в МП ВТБ или в смартфоне мне потом искать эту запись, чтобы прослушать?

Это разрешение на использование микрофона. Разрешите как хотите, всегда или только в этот раз, без разницы. Без разрешения вас не услышат.

 

[Nadin55]

Это разрешение на использование микрофона

Скажите а где потом искать файл с записью разговора, чтобы прослушать? Он где то в МП будет храниться, или он будет сохранен не в МП, а на смартфоне? Но где именно?

 

[A•U]

Скажите а где потом искать файл с записью разговора, чтобы прослушать? Он где то в МП будет храниться, или он будет сохранен не в МП, а на смартфоне? Но где именно?

Нигде, это не запись

 

[NoGo1]

Скажите а где потом искать файл с записью разговора, чтобы прослушать? Он где то в МП будет храниться, или он будет сохранен не в МП, а на смартфоне? Но где именно?

Не знаю про какой файл вы говорите. Это просто функция звонка внутри приложения без сохранения записи разговора.

 

[Nadin55]

Это просто функция звонка внутри приложения без сохранения записи разговора.

Ясно. Если это просто звонок, то вопросов нет. Я просто думала, что мне запись разговора тоже можно произвести .

 

[Елена 13.04]

Ничего странного. Я вот тоже не могу с ВТБ поговорить, и при этом нахожусь в середине России.
У меня телефон почему-то сбрасывает короткие номера, а когда звонишь на 8-800 они ультимативно говорят звонить на 1000 и сбрасывают. Замкнутый круг. В чем логика вообще непонятно. Человек уже соединился с 8-800 и нет чтобы переадресацию отправить на 1000, заставляют самому набирать 1000.
Звонок через приложение действительно выход.

Из приложения тоже самое, что вы и описали те же телефоны и говорят позвоните по номеру 1000. Из почты перевели без проблем, а здесь такая проблема. Сейчас поедем на материк в офис банка. Вот такой опыт.

 

[Keok]

@Елена 13.04,
На оф. сайте есть еще номера, позвоните например по номеру с окончанием на 53-05