Столкнулась с проблемой на ровном месте - не приходят ни пуши, ни смс на подтверждение операций ни в МП ПСБ, ни в Интернет Банк на ноутбуке.
Для банков (подтверждение операций) имею кнопочный телефон без выхода в Интернет. Принципиально. Он же используется в СБП. МП ПСБ стоял на смартфоне (Андроид) с другим номером, что не мешало мне ещё в июне подтверждать закрытие вклада в ПСБ и перевод в другой банк.
Однако сегодня, когда я открыла накопительный счёт "Про Запас" в МП (подтверждения не потребовалось) и хотела туда перевести с текущего счета деньги - на подтверждение этой операции не пришли ни смс, ни пуши.
Я так понимаю, что из экономии ПСБ присылает теперь пуши на подтверждение операции, но не реализована возможность, которая есть во всех банках, когда пуши приходят на аппарат, где установлено МП, а не на симку кнопочного телефона, которая указана для смс.
Мой кнопочный телефон не умеет принимать пуши!!!!
Как я это поняла. Во-первых, после всех "танцев" с перезагрузками и т.п., из советов бота в Обратной Связи, я снесла на смартфоне и заново установила МП из РуСторе. Однако... зайти в него не смогла, так как... а вот не пришли ни смс, ни пуши на подтверждение входа(((
Далее, я снова снесла МП и попыталась зайти в Интернет Банк на ноутбуке. И? Правильно - не пришли ни смс, ни пуши(((
Я установила МП ПСБ на совершенно новый смартфон И? Да-да... не пришли ни смс, ни пуши снова((
Мне по дикой жаре пришлось переться в офис, хорошо хоть успевала до 19:00, а то бы ещё ждать субботу и воскресенье, чтобы просто перевести деньги с текущего счета на НС "Про Запас".
В офисе мне сказали, что видят, что пуши мне доставлены были. Да, их доставили, но мой кнопочный их принимать НЕ умеет. Ещё сказали, что номер в банке должен равняться номеру смартфона, на котором стоит МП ПСБ. Для меня это неприемлемо, номер во всех банках и СБП должен быть один, иначе другие лимиты на переводы.
В настоящее время у меня нет МП ПСБ, вечером пустило в ИБ только по паролю без запроса смс, но там вообще нет никаких моих продуктов - ни карт, ни счетов, ни вкладов!!!
Писать в НР сразу? Или кто-то сам сталкивался или читал про подобную ситуацию? Помогите, пожалуйста, я как в начало века вернулась, когда деньги в авоськах таскали(((