Накопительные счета в "Газпромбанке" (читают 39)

SP65 · 09.09.24

Tanyana59 написал(а):
И в следующий раз звоните на ГЛ, дозвониться тяжело, но возможно, за столько дней на ГЛ давно бы уже Вам подсказали, что был у Вас счёт и когда это было.

У вас очень хорошее мнение о работе ГЛ

А там, скорее всего, ответили бы, что это просто кривое отображение и ждите выплаты процентов. А через месяц, когда придут только 10%, тогда бы и ответили: "Все правильно. У вас уже был в августе открытый счёт Лояльный".

Tanyana59 · 09.09.24

SP65 написал(а):
У вас очень хорошее мнение о работе ГЛ А там, скорее всего, ответили бы, что это просто кривое отображение и ждите выплаты процентов. А через месяц, когда придут только 10%, тогда бы и ответили: "Все правильно. У вас уже был в августе открытый счёт Лояльный".

Я тоже не пылаю любовью к ГПБ, и хоть и веду учёт всех своих счетов, но приходилось несколько раз обращаться на ГЛ для уточнения некоторых моментов, которые возникли в результате нестандартной ситуации, справедливости ради скажу, что никогда не отфутболили, а досконально всё проверили и ответили с точностью по всем моментам.
У Вас были другие ситуации, соврали, не проверили, отфутболили? Я думаю что открытый у человека счёт 1 августа тоже увидели бы и сказали о нём, тем более что ставка у них в системе тоже была бы 10%.

Денис. · 09.09.24

Я сразу извиняюсь, что не по теме, но такого обсуждения здесь не нашел.

Ребята, кто в теме, что там по премиум дебетовым картам Суприм. Вроде говорят их платными скоро сделают, комиссию начнут драть, это так? Если так, что надо делать, закрывать её?

NoGo1 · 09.09.24

Денис. написал(а):
Ребята, кто в теме, что там по премиум дебетовым картам Суприм. Вроде говорят их платными скоро сделают, комиссию начнут драть, это так? Если так, что надо делать, закрывать её?

Надо будет Привилегии отключить, если подключат автоматом.

Lenka00 · 09.09.24

@Денис., про премиум тут https://hranidengi.com/threads/premium-gazprombank.75/page-11

Tanyana59 · 09.09.24

Bifstar написал(а):
Почему? На год под 18,75% с ежемесячными выплатами,на выходе 20,3% , весьма неплохо, пока

Потому, что через пару часов, а завтра то уж точно, ставка обновилась бы. Можно было ещё посидеть на 19,5% до конца месяца или ещё один месяц, а там уже определиться, а теперь только через 90 дней.
Такое уж у них отображение - не отображение))).
У меня ещё такой прикол постоянно : вхожу в ЛК - действующего накопительного счёта с суммой НЕТ, есть текущий, карта с 0, а НС нет.. Обновляю, обновляю... нет и нет... Потом нашла решение : жму на "открыть новый продукт", потом опять на главную - Привидение НС появилось))). Не соскучишься с ним.

SP65 · 10.09.24

Tanyana59 написал(а):
У Вас были другие ситуации, соврали, не проверили, отфутболили?

Были, конечно, и не раз.
Пример 1: После получения карты не работали входящие переводы по СБП. При попытке перевода из любого другого банка в ГПБ постоянная ошибка "Клиент с таким номером в ГПБ не найден".
Обратился в чат ГПБ. Так они вместо того, что бы проверить подключения моей карты к СБП, стали уточнять делаю я переводы из ИБ или МП (как будто это имеет какое-то значение) и сразу отключились. Пришлось больше недели пополнять карту через банкомат и с2с, пока СБП не починилось.

Пример 2: Ещё в июне при компенсации покупки бонусами, бонусы списались, а баланс карты не пополнился. Обратился в чат. Сначала ответили, что все нормально, видят, что бонусы списались корректно !
Так никто и не спорил, что списались некорректно, проблема в том, что зачислились некорректно, а точнее вообще не зачислились! :dash:

После нескольких минут дополнительного общения подключился другой оператор, наверное, более высокого уровня. Но и он, после 20 минутного изучения вопроса выдал шедевральное "Приложите скриншот ошибки" и сразу же отключился. Спрашивается, скриншот какой ошибки, если деньги не поступили? Пустого экрана?

Таким образом, хуже поддержки, чем в ГПБ я ещё ни разу не встречал

AlexSpb · 10.09.24

Сюда же можно добавить еще рассмотрение любых обращений (даже мелких и незначительных) по месяцу, причем, чаще всего, с таким же неясным ответом. Поддержка конечно у них оставляет желать лучшего!

Bifstar · 10.09.24

Tanyana59 написал(а):
Потому, что через пару часов, а завтра то уж точно, ставка обновилась бы. Можно было ещё посидеть на 19,5% до конца месяца или ещё один месяц, а там уже определиться, а теперь только через 90 дней.
Такое уж у них отображение - не отображение))).
У меня ещё такой прикол постоянно : вхожу в ЛК - действующего накопительного счёта с суммой НЕТ, есть текущий, карта с 0, а НС нет.. Обновляю, обновляю... нет и нет... Потом нашла решение : жму на "открыть новый продукт", потом опять на главную - Привидение НС появилось))). Не соскучишься с ним.

Предложение на счёт Лояльный и вклад Особый осталось до 9 октября, если не уберут, попробую открыть 30 сентября, как раз в другом месте приветствие заканчивается.

NoGo1 · 10.09.24

Новые Привилегии уже появились. Можно подключать, кто хочет открывать НС Премиум. Первый месяц бесплатно.

Ванильный дождь · 10.09.24

NoGo1 написал(а):
Новые Привилегии уже появились. Можно подключать, кто хочет открывать НС Премиум. Первый месяц бесплатно.

У меня автоматом подключили привилегию, а как отключить привилегию, не нашла?

NoGo1 · 10.09.24

Ванильный дождь написал(а):
У меня автоматом подключили привилегию, а как отключить привилегию, не нашла?

Через чат, как и "простые" Привилегии. Там будет робот.

Pechatnik · 10.09.24

AlexSpb написал(а):
Сюда же можно добавить еще рассмотрение любых обращений (даже мелких и незначительных) по месяцу, причем, чаще всего, с таким же неясным ответом. Поддержка конечно у них оставляет желать лучшего!

я например ничего пока не добился у них, хоть люди хоть боты отвечали- на форум захожу- читаю здесь. она у них очень странная, потом просят оценку еще поставить.

Ana · 10.09.24

NoGo1 написал(а):
Через чат, как и "простые" Привилегии. Там будет робот.

Добрый день, можно у Вас уточнить - я сейчас посм.в МП ГПБ - у меня автоматом подключена бордовая "плашка"Привилегии, в списке вкладов и счетов НС =20% есть, но без уточнения "Привилегия" и внутри НС в условиях у меня отражается, что это только для клиентов, не имевших вклалов и счетов. А у меня в н/вр там есть вклад.
Увидела НС на новые деньги, но там = 19,1%
Значит, мне новый НС 20% не положен ? Запуталась

Спасибо за ответ

maniunia77 · 10.09.24

Ванильный дождь написал(а):
У меня автоматом подключили привилегию, а как отключить привилегию, не нашла?

Дурдом на выезде - это точно про ГПБ. А у меня остатки там, но премиум слетел, вручную подключать совершенно неохота. Контакты ПМ не догадалась сохранить, кто же знал, что у этих тупеньких задумано так, что у действующих премиалов вся информация слетит. Просто бесит! Хорошо хоть, что отпуск в октябре, утрясется, надеюсь, эта дебильная подписка.

NoGo1 · 10.09.24

Ana написал(а):
Добрый день, можно у Вас уточнить - я сейчас посм.в МП ГПБ - у меня автоматом подключена бордовая "плашка"Привилегии, в списке вкладов и счетов НС =20% есть, но без уточнения "Привилегия" и внутри НС в условиях у меня отражается, что это только для клиентов, не имевших вклалов и счетов. А у меня в н/вр там есть вклад.
Увидела НС на новые деньги, но там = 19,1%
Значит, мне новый НС 20% не положен ? Запуталась Спасибо за ответ

НС=20 это простой НС. 19,1 это вклад какой-то. Вам нужен именно НС с названием Премиум. Правда он сейчас пропал куда-то. Утром ещё появлялся.

Ana · 10.09.24

NoGo1 написал(а):
НС=20 это простой НС. 19,1 это вклад какой-то. Вам нужен именно НС с названием Премиум. Правда он сейчас пропал куда-то. Утром ещё появлялся.

Поняла. Бум искать.
Большое спасибо за ответ.

ЛараКрофт · 10.09.24

Технические работы

Проводятся технические работы, сервис "Премиум консьерж" может быть недоступен до 12.09.2024

Сырое все , допиливают на ходу.

Коллеги, кто как понял про эту подписку/сервис Привилегии Премиум?: открыла 31.08. по предложению НС Лояльный, сейчас там 1.5млн. 16.09. еще освободятся д/с. С этой Привилегией Премиум смогу открыть/увеличить сумму или на открытом Лояльном (типа новые деньги) или какой-то новый НС открыть? Или идти лесом? :scratch_one-s_head:

Или к 16.09. и так может все измениться и будет уже не надо?

proff · 10.09.24

SP65 написал(а):
Были, конечно, и не раз.

У Вас какой-то разговор слепого с глухим получается.
@Tanyana59 рекомендует обращаться на ГЛ по телефону, ссылаясь на положительный опыт.
А Вы ей рассказываете про свой неудачный опыт обращения в поддержку в чате.
Это две больших разницы, неужели не понятно?
Две разных службы, в которых разные сотрудники и разные начальники, разная организация работы.

ЛараКрофт · 10.09.24

@proff, а почему Вы считаете, что это разные службы? У меня впечатление, что ГЛ долго не отвечает, потому что в чате все сидят.

Поиск

Поиск

Накопительные счета в "Газпромбанке" (читают 39)

SP65

Tanyana59

Денис.

NoGo1

Lenka00

Tanyana59

SP65

AlexSpb

Bifstar

Вложения

NoGo1

Вложения

Ванильный дождь

NoGo1

Pechatnik

Ana

maniunia77

NoGo1

Ana

ЛараКрофт

proff

ЛараКрофт

Похожие темы

Просматривают тему:

Статистика форума

Пользователи онлайн

Последние сообщения

Новые темы

Новые записи блогов

Новые комментарии

Поделиться страницей