МТС: обсуждение, акции, новости, тарифы (читают 6)

[gensek_ussr]

Напишу инструкцию, а то очень много вопросов поступает в личку по онлайн переоформлению. Итак:
Заходите в ЛК. В верхнем левом углу профиль, нажимаете на него, далее Профиль-Личная информация-Сменить владельца. Далее там все понятно. Симка должа быть активна и в доступе, т.к. на нее придет смс подтверждения. Также необходим Ваш логин/пароль от госуслуг. На следующем шаге после ввода смс потребует авторизоваться на Госуслугах. Далее подписываете заявление и, если все ок, через 35 дней номер переоформляется на Вас с сохранением тарифа.
В МП аналогично.

 

[gensek_ussr]

Через Мой МТС не показывает почему то переадресацию

Не показывает. Только по ussd команде.

 

[O.Yu]

Опоздала всего на час отключить подписку Премиум и теперь влетела на деньги. (
Сама конечно виновата , что в этот момент у меня зависла на этом номере как раз достаточная для списания сумма. Не успела вывести деньги на другой номер. А когда денег на номере нет, то и списывать не с чего. Но я почему то думала, что деньги за премиум у меня должны списаться с банковской карты МТС. Но нет ...В общем запуталась между двумя своими номерами МТС, которые были в семейной группе. Обратилась в чат, сказала , что не собиралась продлевать подписку и мне вернули обратно деньги за нее. Обрадовалась, поблагодарила, но рано. На номере были "живые деньги", а вернули то фактически фантиками. Т е эти 300 р могут списаться только на связь по этому номеру. А у меня этот номер без абон платы. Я им не пользуюсь. Только входящие звонки и смс. Я считаю это фактически воровством со стороны МТС. (забрали то живыми деньгами , а вернули фактически не деньги). Потому что есть другие примеры недавние. Были за два последних месяца возвраты денег за "продление подписки" от Яндекс плюса и сервиса Пакет Х5. Все нормально, вернули живыми деньгами. А у этих вечные фантики везде. Теперь мне эти 300 фантиков никуда не пристроить. В чате сказали, можно на разные сервисы МТС. Не знаю ни одного годного.

 

[Vidocq]

Перестал работь запрос баланса ussd *100#. На запрос приходит СМС. Что-то поменяли?

 

[gensek_ussr]

Перестал работь запрос баланса ussd *100#. На запрос приходит СМС. Что-то поменяли?

Давно уже так работает

 

[Erinome]

Перестал работь запрос баланса ussd *100#. На запрос приходит СМС. Что-то поменяли?

Если отправить #100#, то ответ придет сразу, не в смс.

 

[Vidocq]

Давно уже так работает

Заметил, что с мая не работает. До этого все приходило.

отправить #100#

Пробовал этот номер - в итоге тел пиликнул но ничего не показал.
ЗЫ работа проверяется на кнопочном телефоне.

 

[Alexzimov]

У родственника интересная получилась история: безлимитный интернет при подключении платной Премиум превратился в 50 Гб на месяц. Говорит, хорошо в этот же день заметил, сразу все вернул через поддержку взад. Бывает же...

 

[hdx1000]

У родственника интересная получилась история: безлимитный интернет при подключении платной Премиум превратился в 50 Гб на месяц. Говорит, хорошо в этот же день заметил, сразу все вернул через поддержку взад. Бывает же...

Так премиум остался или отключил в итоге?
Да, пакет интернета от премиум не суммируеться и ложится поверх пакета из тарифа и опции.

В случае безлимита, глупость полная получается.

 

[Alexzimov]

или отключил в итоге?

все отключил в этот же день - там безлимитный инет с официальной раздачей. такое потерять никакой премиум нахрен не нужен!

 

[hdx1000]

все отключил в этот же день - там безлимитный инет с официальной раздачей. такое потерять никакой премиум нахрен не нужен!

Потери не будет. Опция и тариф остаються без изменений. После отключения премиум все вернётся как было. В любой момент.

 

[Alexzimov]

После отключения премиум все вернётся как было. В любой момент.

Ну мы были научены горьким опытом "премиумов" ТКС, поэтому чутка переживали. Но все так и оказалось - вернулось к "исходным настройкам" тарифа

 

[Umagiks]

Там, кажется, написано, что сначала будет расходоваться 50 гб премиума, а после исчерпания — по вашему тарифному плану.

Потом включат платный пакет. Проверено аффлом, который не стал писать в поддержку и лишился денег. Имейте ввиду и не стесняйтесь.

 

[hdx1000]

Потом включат платный пакет. Проверено аффлом, который не стал писать в поддержку и лишился денег. Имейте ввиду и не стесняйтесь.

Так и не понял, по какому поводу нужно писать в поддержку. Если подключен премиум, то безлимит заменят на 50 Гб. После исчерпания данного пакета нужно отключить премиум и появиться пакет из тарифа. Потом можно опять подключить премиум и если прошло больше месяца (от даты продления подписки) , то опять будет доступно 50 Гб.

 

[hdx1000]

Там, кажется, написано, что сначала будет расходоваться 50 гб премиума, а после исчерпания — по вашему тарифному плану.

Зависит от полписки:

• если у вас KION + Premium, МТС Premium. Индивидуальный или МТС Premium для семьи, то интернет не суммируется. Вы сможете пользоваться только трафиком от МТС Premium

 

[Umagiks]

После исчерпания данного пакета нужно отключить премиум и появиться пакет из тарифа. Потом можно опять подключить премиум и если прошло больше месяца (от даты продления подписки) , то опять будет доступно 50 Гб.

Вот именно по этому поводу и писать, это не нормально, ваш тариф с безлимом выше 50ГБ према

 

[hdx1000]

Вот именно по этому поводу и писать, это не нормально, ваш тариф с безлимом выше 50ГБ према

И что отменят пакет 50 Гб, но оставят другие фишки премиума?

 

[Erinome]

Потом включат платный пакет.

Тут чисто интуитивно кажется, что в этом случае могла бы помочь опция отмены доп. пакетов интернета, раз так. Если пакет от премиума закончился, а доп. пакеты запрещены, то по идее должны будут начать действовать условия основного тарифа. В котором безлимит. Ну как бы. Хотя в любом случае всё это выглядит криво, конечно.

 

[hdx1000]

Хотя в любом случае всё это выглядит криво, конечно

Вот именно. Вместо того, что максимальный приоритет установить на наибольший пакет (в данном случае безлимит) они отдают этот приоритет пакету 50 Гб из подписки. При этом отключить отдельные привелегии в подписке Премиум нельзя (даже через поддержку).

 

[Рен]

Доброго дня!
Как фантиками оплатить Семейный Премиум? Найти не могу.
В этом экобарахле чёрт ногу сломит.

 

[hdx1000]

Как фантиками оплатить Семейный Премиум? Найти не могу.

При подключении премиума нужно было выбрать оплату с лицевого счета.
Если выбрали оплату с банковской карты, то выбрать лицевой счет уже не получится.
Отключайте премиум и при новом подключении выбирайте оплату с лицевого счета.