Мегафон: обсуждение, акции, новости, тарифы (читают 15)

[It's me]

Мегафон стал полнейшим днищем. Интернета можно сказать нет. Простые смс и смс с кодами приходят с таким запозданием что они уже и не нужны. Да что там смс звонки не доходят, как исходящие так и входящие. Через тупого бота Елена не пробиться. Буду искать подходящий тариф у другого оператора, надоело платить деньги просто так, не получая никаких услуг толком. Мне сегодня бот Елена предложила пользоваться wi fi сославшись на проблемы со связью. Ау Мегафон, а зачем вы сами организовали проблемы со связью?

 

[Ярослав]

Мегафон стал полнейшим днищем. Интернета можно сказать нет. Простые смс и смс с кодами приходят с таким запозданием что они уже и не нужны. Да что там смс звонки не доходят, как исходящие так и входящие. Через тупого бота Елена не пробиться. Буду искать подходящий тариф у другого оператора, надоело платить деньги просто так, не получая никаких услуг толком. Мне сегодня бот Елена предложила пользоваться wi fi сославшись на проблемы со связью. Ау Мегафон, а зачем вы сами организовали проблемы со связью?

Это в каком городе?

 

[MegaFon_Help]

Мегафон стал полнейшим днищем. Интернета можно сказать нет. Простые смс и смс с кодами приходят с таким запозданием что они уже и не нужны. Да что там смс звонки не доходят, как исходящие так и входящие. Через тупого бота Елена не пробиться. Буду искать подходящий тариф у другого оператора, надоело платить деньги просто так, не получая никаких услуг толком. Мне сегодня бот Елена предложила пользоваться wi fi сославшись на проблемы со связью. Ау Мегафон, а зачем вы сами организовали проблемы со связью?

Здравствуйте!
Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью
Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь. Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами

 

[It's me]

Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом.

Должен но не соединяет, видимо он решил что он у вас самый главный и все вопросы может решить один без людей.

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь.

У меня нет аккаунта там.

 

[YuriS]

Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником.

Ну-ну. Ваш робот мне столько там "сэкономил" времени , что больше к вам вообще звонить не хочется и писать в чате тоже Худшей поддержки я больше нигде не встречал, если достучаться до живого человека тут практически не реально, через вашего наитупейшего бота, наверно возобновил себя супер ИИ

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь.

Ваши сотрудники должны помогать на своём месте, а не в соц. сетях. Я вот тоже в них не зареген, и как у ув.

У меня нет аккаунта там.

 

[Это Временно]

Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью

К сожалению, кроме пустых фраз, Ваша контора ничего не делает для улучшения связи. Дома, в черте областного центра только с вашим оператором у меня проблемы - сеть скачет то 4g, то 2g, то вообще исчезает. Много лет назад, когда у нас запускали Йоту на ваших вышках, я взял его как основного оператора. Меня хватило на несколько месяцев мучений, потом перешёл на другого оператора. С тех пор появились неплохие ваши тарифы, Йота дала 90% постоянной скидки на старый не оплачиваемый тариф, но не изменилось абсолютно ничего в плане качества связи... Все лежит мертвым грузом и редко используется исключительно из-за отвратительного качества связи в одном месте.