Маркетплейс Банки.ру (читают 16)

[Вера-ника]

@Банки.ру Маркетплейс, я уже решила проблему открытием нового вклада (лимиты в баке позволяют). В техподдержку писала, ответили, что не знают в чем причина, подтвердили, что этот вклад пополнить невозможно.

 

[Veratosha]

@manaj, Почему по СБП нельзя пополнить

 

[chvi]

У меня с пополнением до 26.06 (открыт 19.06, в РФТ зарегистрирован как открытый 24.06 невозможно пополнить.

Не поняла совсем ваш пост .Если вклад уже открыт и зарегистрирован в РФТ о каком пополнении вообще может быть речь .?
Я же веду речь о заявках ,по которым вклады еще не пополнены, а только подписан договор вклада ,а значит и не открыты по факту. Такие заявки вообще не регистрируются в РФТ ,пока вклад не будет открыт..

 

[Банки.ру Маркетплейс]

@Банки.ру Маркетплейс, подскажите какой всё-таки алгоритм действий для получения бонуса по рефералке и бонуса за первый вклад?
Ситуация такая, что заявка на вклад уже оставлена, остаётся только внести деньги.

Начислят ли баллы, если перейду по ссылке друга и пополню уже оформленный вклад?

Если вы уже ранее оставляли заявки на вклад, то бонус по ссылке друга начислен не будет

 

[Вера-ника]

@chvi, я тоже не поняла).

Такие заявки вообще не регистрируются в РФТ.

Я тоже думала, что не регистрируют, но сообщение об этом пришло.. В ЛК банка этого вклада нет, что логично.
Заявка от 19.06 висит с предложением пополнить до 26.06., но при нажатии "пополнить" - ошибка.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

@Банки.ру Маркетплейс, очень плохо, что ваша ГЛ не отвечает.. 10 мин ожидания и потом просто скидывают звонок (((

Давайте я отвечу на ваш вопрос. Вы можете тут написать или в личку

 

[Банки.ру Маркетплейс]

@Банки.ру Маркетплейс, может тогда и на данный вопрос удосужитесь ответить?

Мы со своей стороны передаем данные только в тот банк, где вы открываете вклад. Передавать информацию другим партнерам может ваш сотовый оператор. Мы со своей стороны много раз пробовали решить этот вопрос, в том числе через обращались в контролирующие органы, но пока проблема актуальна не только на банки.ру.

В любом случае, вы можете прислать ваш номер телефона, мы все проверим и ответим вам детальнее на ваш вопрос

 

[brainlux]

@Банки.ру Маркетплейс
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, первый раз вообще сегодня вошел на платформу, чтобы посмотреть, как проходит оформление вклада (прошел буквально 1 шаг, где выбрал банк, но не подтверждал еще личность).

Как я понял это автоматом создало заявку и в приложении написано, мол нужно подтвердить её до 28 числа. Если я всё же планирую открывать вклад 30 июня - бонус ведь у меня будет как за первый (Как таковой вклад я не открыл)?
И что делать с этой заявкой - после 28 числа она сама закроется?

 

[Банки.ру Маркетплейс]

@Банки.ру Маркетплейс
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, первый раз вообще сегодня вошел на платформу, чтобы посмотреть, как проходит оформление вклада (прошел буквально 1 шаг, где выбрал банк, но не подтверждал еще личность).

Как я понял это автоматом создало заявку и в приложении написано, мол нужно подтвердить её до 28 числа. Если я всё же планирую открывать вклад 30 июня - бонус ведь у меня будет как за первый (Как таковой вклад я не открыл)?
И что делать с этой заявкой - после 28 числа она сама закроется?

Добрый день. Вы можете подтвердить личность сегодня, а вклад открыть в удобный для вас день. Это позволит не тратить время 30 июня на подтверждение.

Бонус будет как новому клиенту. тк вы ранее не открывали вклад на банки.ру

 

[brainlux]

Добрый день. Вы можете подтвердить личность сегодня, а вклад открыть в удобный для вас день. Это позволит не тратить время 30 июня на подтверждение.

Бонус будет как новому клиенту. тк вы ранее не открывали вклад на банки.ру

Благодарю за ответ! То есть я по всё той же заявке могу дальше подтвердить личность, а сумму зачислить уже 30 числа и именно в этот день засчитается, что я его открыл?

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Благодарю за ответ! То есть я по всё той же заявке могу дальше подтвердить личность, а сумму зачислить уже 30 числа и именно в этот день засчитается, что я его открыл?

Да. Важно, чтобы в этот день было не только пополнение, но и активация вклада. Например, если вы пополните 30.06, то вклад в этот же день открыт не будем. Поэтому рекомендуем делать пополнение вклада до 16.00 по МСК, чтобы деньги успели зачислиться, а банк открыл вклад

 

[Kandrei]

Если 30 июня до 16 мск пополнить вклад - то он точно откроется и активируется 30-го?

 

[D-Max]

@D-Maxдаете свое согласие на рекламу и передачу ваших данных третьим лицам

Обратите внимание: от моего имени была оформлена заявка на рефинансирование кредита!

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Если 30 июня до 16 мск пополнить вклад - то он точно откроется и активируется 30-го?

Да

 

[brainlux]

Да. Важно, чтобы в этот день было не только пополнение, но и активация вклада. Например, если вы пополните 30.06, то вклад в этот же день открыт не будем. Поэтому рекомендуем делать пополнение вклада до 16.00 по МСК, чтобы деньги успели зачислиться, а банк открыл вклад

Супер, спасибо еще раз!

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Обратите внимание: от моего имени была оформлена заявка на рефинансирование кредита!

Напишите в личку ваш номер, я все проверю по вашим заявкам на банки.ру. Мы не оформляем без клиента заявки.

 

[manaj]

@manaj, Почему по СБП нельзя пополнить

Если это вопрос, то вклад по СБП (и не только) можно пополнить, а кошелек нельзя никаким способом.

 

[D-Max]

Предположу, что я не первый со своим вопросом, но поиском не нашел.. Вчера разместил вклад через них, а через пару часов звонок из банка "Морской": "вы оставляли заявку на рефинасирование"(!!!) Называют меня по ФИО, знают мой номер телефона и e-mail. То есть "банки" слили мои данные в банк "Морской", а у меня ведь даже кредитов-ипотек в жизни ни разу не было!
В чате "банки" включают дурака, разговор с "Морским" у меня ЗАПИСАН. Я этот вопрос просто так не оставлю, если у кого-то был опыт подобных "сливов", прошу поделиться.

Банки.ру - вы как-нибудь прокомментируете это? Куда я могу выслать запись разговора? Повторяю: от моего имени была заявка на какое-то рефинансирование + слиты все мои личные данные!

 

[Лилечка]

Добрый день! Подскажите, кто знает, заключен договор на открытие вклада, но пополнить не дает. Ошибка "Что-то пошло не так". Кеш чистила, перезагружала, заходила с разных устройств, заходила по ссылке bankiplatforma, ничего не помогает: ошибка не уходит. Заключила договора уже на 4 вклада в разных банках, но ни один пополнить не могу. Поддержка молчит. Срок акции истекает. Что можно сделать, как исправить ошибку?

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Банки.ру - вы как-нибудь прокомментируете это? Куда я могу выслать запись разговора? Повторяю: от моего имени была заявка на какое-то рефинансирование + слиты все мои личные данные!

В личке ваш номер получили, все проверим и ответим