Маркетплейс Банки.ру (читают 4)

[Банки.ру Маркетплейс]

А если вклад будет на 300к, а придет 500к (по реквизитам)- кнопка вывести будет активной или весь перевод вернется обратно, или только переплата? Или все-таки останется на кошельке?

Разница останется в кошельке, ее можно будет вывести или открыть новый вклад

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Коллеги, на всякий случай:

сегодня были проблемы при переводе на Т банк сразу на накопительный счет - по какой-то причине банк отклонял часть этих операций.

Пожалуйста, во избежание проблем, при выводе средств используйте текущий счет и потом уже переведете на накопительный внутри банка.

Подсказку мы сделали, в Т-банк написали (но вряд ли мы быстро поймем и решим почему банк отказывает по части клиентов, а по части транзакция проходит).

 

[инko]

Осталось дождаться зачисления возвращенной суммы в ОТП банк (в ТБанк уже принципиально не отправили, даже на карту).

Деньги в ОТП пришли. Правда на карте их еще нет, что заставило поволноваться, но потом прочитал на форуме про эти цыганские заморочки и посмотрел историю зачислений на счет. А там есть.

Так что мои вопросы решены, еще раз Роману Владиславовичу отдельное огромное спасибо, прям очень вовремя он появился и всё разрулил, даже не ожидал если честно, особенно компенсацию

 

[Sand3Rs]

Только что звонили с номера +7(905)515-92-44, представились маркетплейсом banki.ru и предлагали оформить выгодный вклад взамен закрытого вчера в Дом.РФ
вот такой вот сервис

 

[Umagiks]

Только что звонили с номера +7(905)515-92-44, представились маркетплейсом banki.ru и предлагали оформить выгодный вклад взамен закрытого вчера в Дом.РФ
вот такой вот сервис

Они всегда очень много звонят, не пугайтесь. Попросите больше не звонить и все.

 

[Реверс]

Только что звонили с номера +7(905)515-92-44, представились маркетплейсом banki.ru и предлагали оформить выгодный вклад взамен закрытого вчера в Дом.РФ
вот такой вот сервис

Мне днем звонили с этим же вопросом. Ничего сильно страшного.

 

[FinAce]

Попросите больше не звонить и все.

Это бесполезно, они игнорят эту просьбу

 

[Umagiks]

Это бесполезно, они игнорят эту просьбу

Месяца три как н звонят, только пишут иногда в вотсапп

 

[Ponedelnik]

Кто-нибудь сталкивался с ошибкой при подтверждении личности для перехода на премиальный уровень аккаунта? Ни через альфа id, ни через тбанк id не получается, выскакивает "Oшибка идентификации"

 

[Umagiks]

Кто-нибудь сталкивался с ошибкой при подтверждении личности для перехода на премиальный уровень аккаунта? Ни через альфа id, ни через тбанк id не получается выскакивает "Oшибка идентификации"

было такое, сейчас представитель появился, к нему срочно пишите, должен помочь. Раньше было сложно.

 

[FinAce]

Месяца три как н звонят

Даже письменная просьба в поддержку по e-mail не помогает

 

[Umagiks]

Да я их на третий раз просто послал подальше и прекратилось

 

[BanksHater]

@Банки.ру Маркетплейс,
я в целом конечно разбирательство уже начал в официальных инстанциях, но коль скоро здесь появился целый директор по развитию бизнеса, продублирую и здесь. Вынесу на общее обсуждение, так сказать.
Почему ваш маркетплейс позволяет себе принудительно запрашивать доступ к таким данным, как доходы, налоги, трудовая деятельность при авторизации через ЕСИА? Вы прямо и недвусмысленно нарушаете
пункт 7 статьи 8 ФЗ "О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы", там четко указан ограниченный набор данных, которые оператор финансовой платформы вправе получать из ЕСИА, и никаких данных из налоговой или СФР там нет.
А галку согласия снять нельзя, вы все эти данные пометили как обязательные, хотя правовых оснований их получать у вас нет никаких. В итоге тот, кто не согласен сообщить вам такие чувствительные данные о себе, и маркетплейсом пользоваться не может.

 

[Арим88]

Ув. Банки.ру Маркетплейс, тоже обратилась к вам с личным сообщением.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

@Банки.ру Маркетплейс,
я в целом конечно разбирательство уже начал в официальных инстанциях, но коль скоро здесь появился целый директор по развитию бизнеса, продублирую и здесь. Вынесу на общее обсуждение, так сказать.
Почему ваш маркетплейс позволяет себе принудительно запрашивать доступ к таким данным, как доходы, налоги, трудовая деятельность при авторизации через ЕСИА? Вы прямо и недвусмысленно нарушаете
пункт 7 статьи 8 ФЗ "О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы", там четко указан ограниченный набор данных, которые оператор финансовой платформы вправе получать из ЕСИА, и никаких данных из налоговой или СФР там нет.
А галку согласия снять нельзя, вы все эти данные пометили как обязательные, хотя правовых оснований их получать у вас нет никаких. В итоге тот, кто не согласен сообщить вам такие чувствительные данные о себе, и маркетплейсом пользоваться не может.

Добрый вечер!

Эти данные нам нужны для кредитной анкеты, чтобы помочь клиентам быстрее ее заполнять. В настоящее время авторизация в ЕСИА для кредитов и для вкладов одинаковая. В будущем сможем разделить эти методы для вкладного процесса - уберем, а для кредитов - оставим.

 

[BanksHater]

Добрый вечер!

Эти данные нам нужны для кредитной анкеты, чтобы помочь клиентам быстрее ее заполнять. В настоящее время авторизация в ЕСИА для кредитов и для вкладов одинаковая. В будущем сможем рзделить эти методы для вкладного провесса - уберем, а для кредитов - оставим.

Это не надо делать в будущем, закон вы нарушаете прямо сейчас. Для проведения именно идентификации пользователя вы не вправе запрашивать эти данные. Если углубиться в технические детали, то вы запрашиваете в ЕСИА тип согласия FIN_AGREEMENT (см. документ https://digital.gov.ru/uploaded/presentations/stsenariiispolzovaniyatspv138-2.pdf), а должны запрашивать IDENTIFICATION_FIN_SERV. В ЕСИА уже сейчас есть весь необходимый функционал, чтобы исключить запрос лишних согласий. То, что вы это не реализовали, не означает, что вы соблюдаете закон.

 

[BanksHater]

Я, конечно, добьюсь с течением времени выдачи ЦБ в ваш адрес предписания, но вам это надо?

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Я, конечно, добьюсь с течением времени выдачи ЦБ в ваш адрес предписания, но вам это надо?

Предписание не нужно, но любые угрозы на меня не работают. Поэтому я ответил, что будем делать, а писать в цб, пользоваться нашим сервисом или нет, это ваше личное дело

Хорошего вечера

 

[BanksHater]

Ну то есть вы публично и открыто признаете нарушение закона вашей финансовой платформой?

 

[BanksHater]

Причем обращаю внимание, я сослался на конкретные нормативные документы и федеральные законы, а вы ни на что, кроме своих планов.