По моему обращению от 2 декабря о не выплате бонусов за дебетовую карту прислали номер обращения и далее только отписки, обращение в работе.
Долбите их письмами через день. Ссылайтесь на правила акции (в них сроки обозначены), прикладывайте скриншоты о том, что карту заказали, получили и выполнили условия. Можно через ЛС очередную заявку создавать, можно на email письма слать (там у них есть два email).
Те 6000₽ пришлось из них выбивать, якобы банки виноваты, отвечали они, и не отправили во время выгрузку.
Если заказывали карту в октябре и выполнили условия в октябре (покупки провелись по счету октябрем) — бонус должны выплатить до 30 ноября.
У меня заявка от 31-го октября, поэтому я рассчитывал на выплату до 31 декабря.