Блокировки после переводов на свои счета в другие банки (читают 15)

[Nadin55]

С каким вопросом по телефону от службы безопасности ВТБ возникли сложности?? После какого вопроса они сказали, что только в офис!?

Меня, например, спросили сколько подъездов в вашем доме. Если бы я моментально не ответила, что у меня одноподъездная башня, то СБ могла бы заподозрить что то неладное. Хотя информация о доме несекретная и есть в интернете, зная точный адрес легко находится в интернете за 30 сек. Но я то ответила сразу, через 2 секунды. Для СБ это лишнее подтверждение, что я та, кому они позвонили.

 

[Oleg FRS]

Меня, например, спросили сколько подъездов в вашем доме.

Так они ещё спрашивают сколько всего карт у вас (у меня 4 или 5). Есть ли действующие НС и вклады. Сколько полных лет и проч. ВТБ надо всё без запинки отвечать, они так и ищут повод пригласить клиента в офис... (( К разговору с СБ ВТБ надо готовиться, как к экзамену))

 

[Вкладчег]

я то ответила сразу, через 2 секунды. Для СБ это лишнее подтверждение, что я та, кому они позвонили.

Я звонил пару раз в Тинькофф с чужого телефона - так они меня по голосу узнавали и лишних вопросов не задавали. Походу они сохранили отпечаток моего голоса. Странно. что ВТБ так не может, 21 век, чо!

 

[Term]

Меня, например, спросили сколько подъездов в вашем доме. Если бы я моментально не ответила, что у меня одноподъездная башня, то СБ могла бы заподозрить что то неладное. Хотя информация о доме несекретная и есть в интернете, зная точный адрес легко находится в интернете за 30 сек. Но я то ответила сразу, через 2 секунды. Для СБ это лишнее подтверждение, что я та, кому они позвонили.

а СБ банка откуда знает сколько подъездов в вашем доме? в следующий раз проверьте СБ, скажите у вас двухподъездный дом. )))

 

[Жемчужинка]

Так они ещё спрашивают сколько всего карт у вас (у меня 4 или 5). Есть ли действующие НС и вклады. Сколько полных лет и проч. ВТБ надо всё без запинки отвечать, они так и ищут повод пригласить клиента в офис... (( К разговору с СБ ВТБ надо готовиться, как к экзамену))

Мне понравился провокационный вопрос СБ: назовите на какую сумму брали кредит. При том, что кредита я не брала в этом банке

 

[Вкладчег]

ВТБ задолбал блокировками самому себе в другой банк по СБП! Причем блокирует сразу весь ИБ. Неделю назад блокировку удалось снять по телефону, сегодня - предлагает идти с паспортом в офис.

А я бы придя в офис не стал бы просить разблокировать ИБ. А попросил бы отделение перевести мне деньги в другой банк по СБП. И посмотрел бы, как у них это получится! А то банк делает одолжение, муха, что предоставляет ДБО и клиент сам за них выполняет ихнюю работу, ага!

 

[SP65]

Странно, меня одного, что ли, ВТБ никогда не блокировал? Даже допросы по телефону никогда не устраивал, не говоря уже о разблокировке через офис. Максимум только пару раз просили посмотреть в камеру смартфона и сразу перевод уходил.
При этом регулярно каждый месяц транзитом гоняю суммы от 200-300т. Иногда после окончания НС вывожу сразу свыше 1млн. Что я делаю не так? Или может это мелкие суммы для блоков в ВТБ?
Может это от настроек смартфона или версии приложения зависит? Если нельзя проверить по физиономии онлайн, то тогда сразу в офис для проверки?

 

[Nadin55]

Мне понравился провокационный вопрос СБ: назовите на какую сумму брали кредит. При том, что кредита я не брала в этом банке

Меня спросили "Какой у вас кредитный лимит по кредитке нашего банка?" А я кредитку в ВТБ год назад закрыла. Так и сказала. На другом конце провода хмыкнули и сказали, мол мы видим, что кредитки у вас нет в данный момент. Просто проверяем (сверяем ваши ответы).

 

[Sasha B]

Переводил непосредственно из ВТБ в другой банк и заблокировали ИБ. После разблокировки в офисе и придя домой стал переводить из ВТБ в Озон по СБП себе же всего 220 рублей (не тысяч!) и получил блокировку непосредственно только самого перевода. Попытался перевести по реквизитам - тоже не дает. Звонки на ГЛ и общение в чате ни к чему не привели - отправляют опять в офис (хотя я им уже говорил, что был там утром). Маринка в офисе была сильно удивлена моему "второму пришествию" и разблокировала меня снова. Такого безобразия я еще не видел нигде. А я еще пенсию у них получаю.

 

[SC2020]

пенсию у них получаю.

Последний же месяц, да? Или Вам нравится на три буквы ходить и общаться?

 

[Вкладчег]

После разблокировки в офисе и придя домой стал переводить из ВТБ в Озон по СБП себе же всего 220 рублей (не тысяч!) и получил блокировку

Надо было в отделении переводить не отходя от кассы. А при повторной блокировке заставить маринку это делать самой.
Ну да походу у вас ещё будут подобные случаи, тем более, что

я еще пенсию у них получаю.

 

[КирГуду]

А я еще пенсию у них получаю.

Если не секрет, почему именно там?

 

[Sasha B]

Если не секрет, почему именно там?

Изначально получал в Сбере, затем клюнул на 3 000 руб. за перевод пенсии да и офис рядом с домом, впрочем, как и Сбер. Еще помню не нравилось раньше в Сбере перевод по СБП сначала был только в мобильной версии, а в ИБ не было. Поэтому и перешел в ВТБ. Наверное, обратно надо переходить.

 

[Oleg FRS]

Переводил непосредственно из ВТБ в другой банк и заблокировали ИБ.

Как версия - возможно, что из-за переводов в ИБ вас часто блокируют. У ВТБ часто бывают программные недоработка, системные косяки и из-за этого происходят в итоге блокировки. Не по вине клиента, а по вине "сырого" софта. А в МП, вполне возможно, вас бы и не блокировали