Авито Доставка. За и Против. (читают 13)

[GR23]

В вашем случае вам понизили уровень, поскольку вы в описании объявления пишите, что за возможность отправки Авито Доставки покупатель должен доплатить сверху.

да это-то понятно, но во первых у меня они прописали ещё множество критериев, по которым мои объявления тоже могут не соответствовать.
Я не понимаю почему нельзя кратко написать клиенту что именно нужно исправить, а не давать список критериев и типа проверяй сам, ВСЕ свои объявления, экспериментируй, а результат может увидишь в течение 30ти дней. А может не увидишь... Тогда продолжай эксперименты.
2. При отключённой в глобальных настройках авито-доставке у них НЕ запрещено (пока...) продавать и доставлять своими силами. Я многократно в их чате оговаривал с покупателем условия, он переводил мне деньги и я сам отправлял разными службами доставки.
В тех категориях, которые вы упомянули выше я не продаю. Во всех моих категориях пока можно продавать/доставлять и самому. Главное не пытаться уводить сделку в другие каналы связи - вот это действительно запрещено.

 

[GR23]

Комиссию за сервис Авито Доставки платит продавец, поэтому именно он должен закладывать эти расходы в конечную стоимость цены товара.

а как тогда продавать, если я не готов сразу включать ав-доставку для всех желающих? Я хочу изначально посмотреть с кем буду иметь дело (репутацию профиля покупателя) оговорить условия (какой службой готов отправить этот товар а какой не готов), если меня покупатель устраивает, то изменить цену, включив их комиссию. А если покупатель по моей оценке для ав-доставки мне не подходит, то я предложу отправить только после полной предоплаты товара напрямую.

 

[discopa]

а как тогда продавать, если я не готов сразу включать ав-доставку для всех желающих? Я хочу изначально посмотреть с кем буду иметь дело (репутацию профиля покупателя) оговорить условия (какой службой готов отправить этот товар а какой не готов), если меня покупатель устраивает, то изменить цену, включив их комиссию. А если покупатель по моей оценке для ав-доставки мне не подходит, то я предложу отправить только после полной предоплаты товара напрямую.

Вы можете не отправлять сомнительным личностям. Условия доставки (какая служба удобна) можно сразу прописать в объявлении. Или выбрать, например, в настройках только в постоматы - тогда пользователь не сможет выбрать никакую другую службу, кроме Пятёрочки.

 

[discopa]

Кстати говоря, в нынешних условиях принимать от неизвестных оплату на карту очень рискованно. Попадётся какой-нибудь дроппер, и заблокируют вам карты, а то и вызовут куда-нибудь. Оно вам надо?

 

[GR23]

Вы можете не отправлять сомнительным личностям.

То есть отменять оформленный кем-то заказ? Отмена оформленных заказов у них понижает тот самый рейтинг продавца (уровень сервиса)!
Поэтому правильный порядок сделки - вначале пообщаться и всё обсудить в чате, а потом включить для покупателя ав-доставку в этом объявлении.

 

[GR23]

принимать от неизвестных оплату на карту

я по СБП принимаю оплату.

 

[mopsspb]

а как тогда продавать, если я не готов сразу включать ав-доставку для всех желающих? Я хочу изначально посмотреть с кем буду иметь дело (репутацию профиля покупателя) оговорить условия (какой службой готов отправить этот товар а какой не готов), если меня покупатель устраивает, то изменить цену, включив их комиссию. А если покупатель по моей оценке для ав-доставки мне не подходит, то я предложу отправить только после полной предоплаты товара напрямую.

Тогда цену на товар нужно изначально выставлять выше на размер комиссии (как будто бы авито доставка у вас была подключена). А при переговорах с покупателем не создавать такие ситуации, которые бы подталкивали покупателя НЕ использовать Авито Доставку - не занижать цену, не давать скидки за отправку "своими силами".

Или выбрать, например, в настройках только в постоматы - тогда пользователь не сможет выбрать никакую другую службу, кроме Пятёрочки.

Да, тоже как вариант. Включить только 5Post. А в тексте объявления добавить фразу "отправка другими способами отправки Авито Доставки - по договорённости". А там уже смотреть и выбирать кому давать возможность осмотра содержимого (подключать другие службы), а кому - нет.
Но, если в объявлении подключена плашка "Авито Доставка", то отправлять товар по предоплате тоже нельзя.

 

[discopa]

То есть отменять оформленный кем-то заказ? Отмена оформленных заказов у них понижает тот самый рейтинг продавца (уровень сервиса)!

Не понижает.

 

[discopa]

я по СБП принимаю оплату.

Какая разница. Все это непроверенные поступления, рискуете в любом случае.

 

[discopa]

Тогда цену на товар нужно изначально выставлять выше на размер комиссии

Именно. Но нигде не указывать, что цена зависит от доставки.

 

[GR23]

Тогда цену на товар нужно изначально выставлять выше на размер комиссии (как будто бы авито доставка у вас была подключена).

Зачем мне исходно завышать цену на 10-12% (= сразу терять часть потенциальных покупателей!), если я готов продать по своей цене при личной встрече или при отправке своими силами.

не создавать такие ситуации, которые бы подталкивали покупателя НЕ использовать Авито Доставку - не занижать цену, не давать скидки за отправку "своими силами".

у меня по умолчанию ав-доставка ОТКЛЮЧЕНА во всех объявлениях, поэтому я ничего не занижаю и не даю никаких скидок за отправку своими силами. Готов продать/отправить по своей цене. Кому ав-доставка нужна от меня - согласовываю в чате и включаю в конкретном объявлении.

PS: У нас с Вами по всей видимости как-то по разному головы устроены. Логика мышления совсем разная. В этом нет ничего страшного.
Так бывает...

Какая разница. Все это непроверенные поступления, рискуете в любом случае.

по СБП это ж не обезличенный перевод. От конкретного лица. Не знаю чем я рискую, если у меня есть доказательства, что человек ко мне обратился за покупкой товара на Авито. Проблемы нет имхо.

 

[discopa]

У меня в объявлениях была отключена авито-доставка и было в тексте указано, что пишите в чат для обсуждения условий доставки и в случае авито-доставки комиссия будет приплюсована к цене. Так эти идиоты предположительно за это упоминание вдруг понизили мне уровень сервиса со 100% сразу до 35%

Ну вы нарушили правила площадки. Обидно, но об этом нужно было знать. Незнание не освобождает от ответственности, как говорится. Пришли на площадку - будьте добры соблюдать ее правила или переходите на другую. Как вы сами написали, доставку своими силами вам никто не запрещает, проблемы нет.
Авито вам ничего не должно.

 

[match]

Поэтому правильный порядок сделки - вначале пообщаться и всё обсудить в чате, а потом включить для покупателя ав-доставку в этом объявлении.

У Вас, если не секрет, в одном объявлении, например, пять предметов, товаров?)

 

[GR23]

У Вас, если не секрет, в одном объявлении, например, пять предметов, товаров?)

у меня несколько десятков объявлений. Большинство - 1 товар одно объявление. Но есть несколько объявлений, где по 3-5 предметов однотипных выставлены и для каждого указана цена (это не запрещено на авито).

 

[mopsspb]

Но есть несколько объявлений, где по 3-5 предметов однотипных выставлены и для каждого указана цена (это не запрещено на авито).

Да, однако в графе "Цена" необходимо указывать цену самого дорогого товара из объявления. А в тексте объявления необходимо сначала описать характеристики самого дорого товара (указав цену за него), а потом - более дешевые.
Эта особенность тоже может влиять на уровень сервиса (по критерию достоверности цены)

 

[Demi73]

цену самого дорогого товара

сначала описать характеристики самого дорого товара

Ни с тем, ни с другим не соглашусь. У меня это всегда хаотично. Есть объявления, включающие несколько лотов. При этом единовременная покупка (в рамках одного объявления) у меня всегда со скидкой. Т.е. "цена объявления" может играть как на повышение, так и на понижение. На мой уровень весь этот "бардак" не влияет.

 

[Demi73]

@GR23, я присоединюсь к тем, кто советует указывать итоговую стоимость с учётом % доставки (если только ваши лоты не тянут на десятки тысяч).
Адекватный покупатель не склонен торговаться (ещё и текст объявления читает, где можно прописать знАчимые моменты), да и стоимость авито-доставки, кмк, зачастую меньше, чем у внешней логистики. Понятна ваша забота о покупателе, но вряд ли "цена + %" будет очень обременительной.
Площадка постоянно вводит новые правила. Приходится соответствовать, чтобы оставаться в тренде на Авито.

 

[mopsspb]

На мой уровень весь этот "бардак" не влияет.

Это до первой жалобы от покупателя или от конкурента.

Спойлер

Если жалобщик увидит, что цена в объявлении указана например 100 руб., а на первом фото размещен товар за 5000 руб., то после подачи им жалобы уровень сервиса снизится

 

[GR23]

Ни с тем, ни с другим не соглашусь. У меня это всегда хаотично

на самом деле это требование действительно у них есть. Но по-скольку это лютый дур-дом королевство кривых зеркал, там реально при этом миллионы объявлений это правило нарушающих! И почему-то это их модерацию совсем не смущает, пока они не начинают "под лупой" докапываться до какого-то конкретного клиента. У меня годами (!) был в каждом объявлении комментарий по поводу добавления комиссии к цене при авито-доставке, при группе товаров цена указывалась за самый дешёвый товар и это годами их не волновало. Сейчас вот докопались... Всё исправлено, но уровень сервиса не повышается. 30 дней ждём теперь...

 

[match]

Но есть несколько объявлений, где по 3-5 предметов однотипных выставлены и для каждого указана цена

Спасибо за ответ.) Вам и не подходит Авито доставка, один товар отправите, у объявления будет статус забронировано. Другие товары из объявления не сможете отправить .