Альфа-Банк (Альфа‑Бизнес) (читают 8)

[Sargtos]

Если не хотят платить баллы по декабрь-январь акции Все Инструменты 80% то как обжаловать можно? На отзовиках писать или через чат добиться можно? Ссылаются на ответ Партнера что я якобы не по ссылке с сайта регился,хотя помню что по ней переходил.

 

[MrBeen]

Если не хотят платить баллы по декабрь-январь акции Все Инструменты 80% то как обжаловать можно? На отзовиках писать или через чат добиться можно? Ссылаются на ответ Партнера что я якобы не по ссылке с сайта регился,хотя помню что по ней переходил.

Я жду пока ответ от поддержки, но если не выплатят, то минимум на склянках напишу. Пробуйте

 

[Sargtos]

Я жду пока ответ от поддержки

Я покупал в конце января,а если ты в декабре,то должны были в любом случае уже выплатить. Потом тут напиши когда ответ прийдёт. А пока думаю какой текст составить чтоб с ними повоевать.

У них есть шарлатанство в акции,платишь картой,а кэшбек не отображается,и получается ты не видишь начисление в обработке. Иначе можно было бы вернуть товар в течении 14 дней. У меня вот он вообще новый лежит в комнате и неиспользованный

 

[MrBeen]

Я покупал в конце января,а если ты в декабре,то должны были в любом случае уже выплатить. Потом тут напиши когда ответ прийдёт. А пока думаю какой текст составить чтоб с ними повоевать.

У них есть шарлатанство в акции,платишь картой,а кэшбек не отображается,и получается ты не видишь начисление в обработке. Иначе можно было бы вернуть товар в течении 14 дней. У меня вот он вообще новый лежит в комнате и неиспользованный

В декабре, выше тоже спрашивал кому кашу налили... Пока обращение направили якобы их партнеру, чтобы проверили все... Жду...

 

[matrixall]

Акция Все инструменты в феврале: когда выплата кешбека, в апреле???

 

[ivan_uhov1]

Оплатил всеинстурменты 28 декабря, 15 марта создали обращение после долгих препираний в чате, 17 марта выплатили 5000. Кстати, за выбранную в конструкторе привилегию сегодня вечером выплатили 3000.

 

[ZVT]

Надо аккаунт юрлица заводить в Купере? Или можно плотить с аккаунта физлица?

Тоже интересует этот вопрос. ТК Правила проведения Акции Альфа-Пятница для бизнеса "До 100% Баллами за оплату заказов в Сервисе «Купер»для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей клиентов Банка сегмента «Малый и микробизнес»" гласят:
4. Порядок участия в Акции и Начисление Баллов
4.1. Для расчета и начисления Банком на Бонусный счет Участника Баллов в рамках Акции, Участнику необходимо зарегистрироваться/авторизоваться в Сервисе Партнера(регистрационные данные Клиента, присоединившегося к Участию в Акции (ИНН,ОГРН/ОГРНИП), должны совпадать с регистрационными данными, указанными при регистрации в Сервисе Партнера (ИНН, ОГРН/ОГРНИП), оформить не менее одного Заказа и оплатить его путем совершения Расходной операции 20.03.2026 года.
4.6. Баллы не рассчитываются и не начисляются в случае, если:
4.6.4. запрос на поставку Товара оформлен Участником без авторизации в Сервисе Партнера. В случае, если регистрационные данные Клиента, присоединившегося к Участию в Акции (ИНН, ОГРН/ОГРНИП), не совпадают с регистрационными данными, указанными в Сервисе Партнера (ИНН, ОГРН/ОГРНИП) после авторизации в котором оформлен запрос на поставку Товара, такой запрос на поставку Товара не считается Заказом, оформленным Участником в рамках Акции;

Уж очень меня смущают все эти подробности ОГРН, ИНН и тд и тп

 

[Sargtos]

Оплатил всеинстурменты 28 декабря, 15 марта создали обращение после долгих препираний в чате, 17 марта выплатили 5000

А какую они причину указывали отказываясь выплачивать? И что ты им написал в ответ?

 

[Sargtos]

Тоже интересует этот вопрос.

Читал в Тг,там переписку с поддержкой кидали,что можно оплачивать из приложения бизнес картой,но надо добавить в пункт юр лиц свой ИНН чтоб в профиле было указанно название твоего ИП и тд. И там есть кнопка переключения профилей с физ лица на юр лицо

 

[<A>]

В бизнес-профиле Купера сертификаты Vpodarok не купить (

Пишет:
Нельзя получить закрывающие документы.
Магазин не принимает оплату по счету для бизнеса и по бизнес-карте.

Сертификаты Купера доступны с закрывающими документами и без них (с чеком на физ.лицо).

Промокод на первый бизнес-заказ: WELCB2B
скидка 15% при покупке от 6500 руб. в магазинах, аптеках, ресторанах.

 

[Valentin_R]

сертификаты Vpodarok не купить

Может, оно и к лучшему. Сертификаты Вподарок через Флаувау в Альфа-Пятнице для ФЛ все отменили.

Такой вопрос тем, кто уже зарегистрировался в Купере как ИП: в режиме "Для бизнеса" есть доставка из ресторанов или только продукты? И не противоречит ли это условиям акции?

 

[PomaH]

С самовывозом очень аккуратно, у меня в тот раз в конце декабря в ленте 3к 100% так и не получилось забрать, тупо 20 минут простоял, дергал админа, а ему пофиг, говорит ждите собирают, хотя смс пришла, что можно забрать, хорошо что тогда можно было не только через сайт, а просто самому на кассе. Только на след день позвонили спросить буду ли я забирать заказ.

 

[ZVT]

Спросила в поддержке Альфа-бизнес, будут ли бонусы в Альфа-пятницу, если просто купить в Купере, как физ лицо по карте Альфа-бизнес. Ответили, что нет, бонусов не будет. Для участия в Акции надо зайти в профиль своей организации в приложении или на сайте Купер.

 

[ZVT]

Никто не узнавал, за приобретение подарочного сертификата на бизнес аккаунте в Купере, будут бонусы?

 

[MrBeen]

Оплатил всеинстурменты 28 декабря, 15 марта создали обращение после долгих препираний в чате, 17 марта выплатили 5000. Кстати, за выбранную в конструкторе привилегию сегодня вечером выплатили 3000.

А Вам изначально просто отказывались обращение создавать? Или просто ответили мол не по ссылке ходили, так партнер уверяет?

 

[ZVT]

Никто не узнавал, за приобретение подарочного сертификата на бизнес аккаунте в Купере, будут бонусы?

Узнала у Поддержки. Да баллы начислят за покупку сертов Купера в Альфа-Пятницу, если оплатить их с бизнес-аккаунта

 

[Only]

Узнала у Поддержки. Да баллы начислят за покупку сертов Купера в Альфа-Пятницу, если оплатить их с бизнес-аккаунта

Банк же не видит что конкретно вы покупаете, для него факт транзакции есть, выплата должна быть.

 

[Alexzimov]

А кому -то больше 30 процентов дали на сегодня (при повторном Купере)?

 

[Sargtos]

ответили мол не по ссылке ходили, так партнер уверяет?

Как успехи? Молчат? Мне за 2 дня ответили,что мол якобы партнер уверяет не по ссылке перешёл. В самих Инструментах я спросил когда регился и где,на сайте или в приложении. Сказали на сайте. Оплачивал тоже на сайте. Теперь вечный вопрос что дальше делать?!

 

[Alexzimov]

Теперь вечный вопрос что дальше делать?!

Делать надо было конечно раньше - скрины/видео