Хоум Банк (читают 3)

[Хоум Банк]

Сроки уточнения известны? Просто надо понимать, будет ли работать карта или попадет в блок от Совкомбанка и значит надо оттуда все выводить, пока не поздно

К сожалению, на данный момент к нам еще не возращались коллеги с ответом. Но как только они нам ответят, мы сразу же опубликуем новость здесь.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

[tohanew]

1) Да, сможете.

Добрый день.
А вы точно уверены в этом ответе?
Личный пример. бывшее отделение ХБ Москва, возле м. Медведково. Сейчас работает под вывеской Совка. Когда я туда пришел чтобы закрыть все свои карты и счета мальчик операционист просто пожал плечами и сказал что мы этого делать не умеем, идите отсюда в офис ХБ.

 

[Хоум Банк]

Добрый день.
А вы точно уверены в этом ответе?
Личный пример. бывшее отделение ХБ Москва, возле м. Медведково. Сейчас работает под вывеской Совка. Когда я туда пришел чтобы закрыть все свои карты и счета мальчик операционист просто пожал плечами и сказал что мы этого делать не умеем, идите отсюда в офис ХБ.

Мы уточняли данный вопрос, сотрудники также могут принять данное заявление и отправить его на обработку.

 

[tohanew]

Однако факты говорят об обратном.

 

[volnov75]

Нет, мы не "отмораживаемся", как Вы ранее выразились. Мы направили запрос коллегам, позже вернемся с обратной связью.

Хоум Банк​

вы запрос через чат в приложении задавали что-ли? и теперь ждёте 7 календарных дней, когда его рассмотрят?

 

[pomnju]

@Хоум Банк, здравствуйте. 22 апреля в чате мобильного приложения было составлено обращение по поводу неначисления баллов лояльности за партнерскую покупку в ашане от 18 января. В течение месяца рассмотрение много раз переносили (автоматические смс), а вчера 27 мая обращение просто закрыли. Банк теперь так решает вопросы?

 

[Хоум Банк]

@Хоум Банк, здравствуйте. 22 апреля в чате мобильного приложения было составлено обращение по поводу неначисления баллов лояльности за партнерскую покупку в ашане от 18 января. В течение месяца рассмотрение много раз переносили (автоматические смс), а вчера 27 мая обращение просто закрыли. Банк теперь так решает вопросы?

Здравствуйте!

Нет, Банк так не решает вопросы.
Напишите, пожалуйста, номер обращения, мы проверим информацию.

 

[pomnju]

Здравствуйте!

Нет, Банк так не решает вопросы.
Напишите, пожалуйста, номер обращения, мы проверим

Здравствуйте. Обращение 17692953 от 22 апреля

 

[pomnju]

Здравствуйте!

Нет, Банк так не решает вопросы.
Напишите, пожалуйста, номер обращения, мы проверим информацию.

Вопрос решен. Баллы начислены. Проверка не требуется.

 

[orator]

Добрый день! Пытаюсь стать вашим клиентом, оформил доставку кредитной карты на сайте на 30.05.2024 с 13 - 18, мне ее одобрили с лимитом 180 000 руб. Сегодня 30.05.2024 в 10.13 с номера 499 929 89 70 поступил звонок от курьера, что он будет около 12, на мои просьбы привести карту в оговоренные заявлением на карту часы он отреагировал матом и просто бросил трубку (курьер Тарас, его тел в смс 891500****217), я позвонил на горячую линию через 5 минут, где меня заверили что карту привезут, затем приходит смс что карту привезут с 11 до 12, но карту так и не привезли в это время! Подскажите, когда ждать карту и по какой причине курьеры так позволяют хамить?(десятки раз получал карты и ни разу уж с курьерами такого хамства не припомню)!!!!

 

[ЛЭВ]

Вчера Хоум кредит прислал СМС-ку: ХК и Совкомбанк объединяются! 30 мая офис на пр. Науки, 19, к. 2 переезжает на 9-ю линию Васильевского острова, 44 и будет работать под брэндом Совкомбанка. Условия ваших продуктов не меняются.
Не плохой такой переезд через весь город: с севера СПб на В.О., от м. Академическая на м. Василеостровская.

Вчера была в офисе ХК в СПб на пр.Науки, 19, к.2. Сказали, что это последний закрываемый офис ХК в городе. По всем вопросам отправляют уже в соседний офис Совкомбанк.Там сказали, что юридически ХК будет существовать до конца 2024г. Будут работать ДБО и карты ХК. Больше ничего пока не знают.

 

[Bbankir]

юридически ХК будет существовать до конца 2024г. Будут работать ДБО и карты ХК. Больше ничего пока не знают.

ну и отлично, успеют закончится вклады и закроем счета в сервисах хоума, совок нам не друг

 

[serge3000ss]

ну и отлично, успеют закончится вклады

у тех, кто открывал вклады на два-три года и вклад "На будущее" - на 3-5-10 лет, у них вряд ли до конца года успеют закончиться вклады

 

[Iva55]

А слишком ли страшно превышать в банке на данный момент? Хотела открыть вклад, да будет это уже с превышением? Сижу себя уговариваю.

 

[Andrew_spb]

@Iva55, а думаете Хоум+Совок могут "накрыться", лишиться лицензии? Если боитесь, то лучше не превышайте-нервы дороже, вероятность у любого банка страны все же ненулевая. Даже Леман Бразерсы падают))))) Но все же Совок входит в список системно-значимых кредит.организаций + теперь еще вливается Хомяк - такого будут "держать". Я лично ранее более 3 АСВ держал в Хомяке еще до новости о слиянии с Совкомом)))
Но правило вкладчика -"не превышай!" никто не отменял, оно действующее)))
Просто выгода (разница в процентах по сравнению с разносом в другие банки) сделает вас сильно счастливым...или переживания из-за превышения испортят жизнь?
Сидите-думайте, тут только ваш выбор)))

 

[Хоум Банк]

Вопрос решен. Баллы начислены. Проверка не требуется.

@pomnju, мы рады, что Ваш вопрос был решен

 

[Хоум Банк]

Добрый день! Пытаюсь стать вашим клиентом, оформил доставку кредитной карты на сайте на 30.05.2024 с 13 - 18, мне ее одобрили с лимитом 180 000 руб. Сегодня 30.05.2024 в 10.13 с номера 499 929 89 70 поступил звонок от курьера, что он будет около 12, на мои просьбы привести карту в оговоренные заявлением на карту часы он отреагировал матом и просто бросил трубку (курьер Тарас, его тел в смс 891500****217), я позвонил на горячую линию через 5 минут, где меня заверили что карту привезут, затем приходит смс что карту привезут с 11 до 12, но карту так и не привезли в это время! Подскажите, когда ждать карту и по какой причине курьеры так позволяют хамить?(десятки раз получал карты и ни разу уж с курьерами такого хамства не припомню)!!!!

@orator, здравствуйте.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Так быть, конечно, не должно. Приносим извинения от лица "Хоум Банка" за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

Мы хотели бы детально разобраться в случившемся. Направьте, пожалуйста, нам в ЛС: дату рождения и ФИО.

 

[volnov75]

Коллега на днях в чате общался по вопросу, по которому местный деятель от Хоума уже почти 2 недели отмораживается не может дать вразумительного ответа. А в чате "маринкам" видимо уже вообще все по фигу, раз не стесняясь Сокомбанк совком называют и смеются над этим.

Спойлер: Совок)

 

[Сеятель]

В хоуме большинство сотрудников не испытывает восторга от поглощения совком. Многие увольняются.

 

[N@dya]

Подскажите пожалуйста: пополнила свою карту дебетовую Польза Мир по СБП со своего счета в другом банке. На телефон пришла смс с оповещением о пополнении. Это бесплатно? В настройках ЛК Хоума ничего на эту тему не нашла, там только про пуши.