Хоум банк -> Совкомбанк (обсуждаем переход) (читают 9)

[N@dya]

, косячат не то слово

В прошлом году со мной так же косячил газпромбанк. Жалобу писала на склянках. ПБ путалась в датах, уверяла, что ДБО отключено, а я ей скрины открытого МП отправляла. Бодались месяца полтора.

 

[Хитрый Медвежонок]

Закончил эпопею с Хомяком....доступ в МП заблокирован.
В конце был окончательно и бесповоротно "очарован" уровнем развития интеллекта и компетенций сотрудников чата МП и Службы поддержки и сохранения клиентов, которые находятся где-то между перетягиванием каната и икотой. Это, бесспорно, лучшие умы нашей Планеты!

- Сначала две недели несут ахинею про отключение МП и ИБ =ДБС, один краше другого, каждый раз новая версия, ибо прочитать комментарий предыдущего олуха им не позволяет.......мозг.
- Потом приходит смс что телефон отвязан от ДБС банка.
- Затем приходит смс что для отключения ДБС необходимо обратиться в офис банка
- Я уже промолчу, что и офисов то нет в живых, и что я по факту уже не являюсь даже клиентом Совка...но всё равно обращайтесь
- Мне надоело читать эту ахинею и смеяться...поэтому:

Вот Вам алгоритм прощания с Дистанционными Банковскими Сервисами Хомяка:
1. У Вас, естественно, на руках справка о расторжении Договора, Вы в курсе всех связанных с ней действий и алгоритмов как минимум почитав последние 3 страницы этой ветки форума.
2. Просите в чате заблочить Вам МП, ИБ и отвязать телефон, регистрируете обращение, получаете ответ по смс что телефон отвязан.
3. Далее, заходите в МП (да, да, Вы не ослышались...в других банках Вы этого сделать не сможете, но там не трудятся лучшие умы Планеты)...на главной странице в левом верхнем углу тапаете на иконку со своим именем....провалившись в свои перс данные тапаете на иконку выхода из МП - она в правом верхнем углу...запрятали - хрен найдёшь.
4. Вас выкинет из МП на стартовую страницу...проверяйте! - по номеру телефона не приходят смс с кодом....по паспортным данным и дате рождения тоже не войти - ведутся вечные профилактические работы....при вводе неправильного кода выскакивает блок....скриншоты сделать не удалось, там стоит запрет, поэтому фотографировал другим телефоном.
5. Удаляете МП с телефона.
Успехов!

 

[SAnton]

Закончил эпопею с Хомяком....доступ в МП заблокирован.

Извиняюсь за вопрос, может раньше и писали.
А для чего все эти телодвижения?

 

[serge3000ss]

А для чего все эти телодвижения?

Человек принципиально хотел порвать с хомяком полностью. И добился своего.

и не только с хомяком, к слову сказать:

....из личного опыта - Тинёк, Хомяк и Совок...

а причина в этом:

Помойму если закрывать проще до офиса дойти и не ставить их мобильное приложение.... Тогда и блокировать доступ в иб Совкомбанка не придётся. А Хоум Кредит и так со временем исчезнет.... Там особо блокировать наверное и смысла нет.

@Deil, так то оно так, да в том то и дело что счета будут висеть в ФНС и в МП хоть сейчас доступна выдача кредита - бери нихочу если утащат телефон...мне спокойнее расторгнуть ДКБО, почистить счета и не вспоминать

 

[N@dya]

Закончил эпопею с Хомяком....доступ в МП заблокирован.

Поздравляю! Я жду до 29 числа))))

 

[Хитрый Медвежонок]

Поздравляю! Я жду до 29 числа))))

Спасибо! Видимо Вам ещё не приходил шедевр в виде смс - "для отключения ДБС необходимо обратиться в офис банка" У меня тоже стоял срок до 29.11 да утром смска пришла...плюнул...подумал как...и отключился сам

 

[Хитрый Медвежонок]

@serge3000ss, спасибо! А то уже дня не проходит чтобы кто-то не спросил чем это Медвежонок занимается с Хомяком

 

[SAnton]

@serge3000ss, спасибо! А то уже дня не проходит чтобы кто-то не спросил чем это Медвежонок занимается с Хомяком

Да всё просто. Видимо для вас это прям какой-то гештальт.
Для меня - действия ради действий.
Выше ответа так и не получил. Т.к. просто при закрытии счетов, в ФНС и так всё пропадет. Ну а если телефон украдут, то без паролей на самом телефоне и на сим-карте смысла этого так же не имеет. Вынесут всё, что смогут.

В общем, вопросов больше не имею. Имеете право закрывать всё как хотите

 

[Deil]

С Совкомом походу расстался на сколько смог. Сегодня написал по поводу блокировки ИБ. Сначала 1 сотрудник для этого предложил сделать селфи с паспортом....отказался....переключили на другого сотрудника и он уже создал обращения.
По итогу прислали в смс по персональным данным про согдасие уже написали что срок действия дается на срок превышающий уже 9 лет ....Ну и написали что доступ в МП заблокирован.
По иогу из приложения выкинуло при попытке входа Ошибка регистрации. После аовторного захода СМС приходят но также приходит смс ошибка регистации....Как то так.

 

[N@dya]

Видимо Вам ещё не приходил шедевр в виде смс - "для отключения ДБС необходимо обратиться в офис банка" У

Про офис - не приходила, а что обращение выполнено - была смс. Выше выкладывала скрин

 

[N@dya]

Задумалась, а карты хомяковые, переехавшие в совок, на Приветмире не надо перерегистрировать? Они ж там по прежнему хомяковыми числятся

 

[Хитрый Медвежонок]

Да всё просто. Видимо для вас это прям какой-то гештальт.

@SAnton, для меня это элементарная цифровая гигиена

Для меня - действия ради действий.

Ваше право...тем более, что Вы не в теме насчёт того же Хомяка и судите со своей колокольни касаемо той же безопасности. Посмотрите шире на эту тему. Разные люди (например пенсионеры), разные банки (не только Хомяк этим грешит), разные доступы в телефоны (рад, что у Вас всё запаролено....и у меня всё запаролено, но не у всех.)

Выше ответа так и не получил.

Так Вы не получили ответа или не имеете больше вопросов? Какого ответа Вы не получили?

Т.к. просто при закрытии счетов, в ФНС и так всё пропадет.

Вы заблуждаетесь...ничего просто так не пропадает ещё от 30 до 90 дней, а открыть МП и взять кредит на 120000 я могу за 2 минуты УЖЕ не являясь клиентом банка....вот такая вот офигительная безопасность

Ну а если телефон украдут, то без паролей на самом телефоне и на сим-карте смысла этого так же не имеет. Вынесут всё, что смогут.

Имею на попечении 5 душ, двое из них пенсионеры преклонного возраста....иногда вынужденно а иногда не осознанно итп в таких вопросах ведут себя хуже маленьких детей. Открою Вам Америку - телефон ещё можно потерять, а некоторые телефоны нельзя запаролить по ряду причин.

 

[Хитрый Медвежонок]

С Совкомом походу расстался на сколько смог.

Справку о расторжении договора получили?

Сначала 1 сотрудник для этого предложил сделать селфи с паспортом

Возьму в коллекцию "умных" запросов от вундеркиндов из МП

По итогу прислали в смс по персональным данным про согдасие уже написали что срок действия дается на срок превышающий уже 9 лет

как быстро растут сроки в Совке....по закону 5 лет....Совку закон не писан - там уже 9 лет хранят

Ну и написали что доступ в МП заблокирован.
По иогу из приложения выкинуло при попытке входа Ошибка регистрации. После аовторного захода СМС приходят но также приходит смс ошибка регистации....Как то так.

это нормально....значит заблочили...у меня было также, потом и смски доходить перестанут

 

[Хитрый Медвежонок]

Задумалась, а карты хомяковые, переехавшие в совок, на Приветмире не надо перерегистрировать? Они ж там по прежнему хомяковыми числятся

@N@dya, номер (16 цифр) ведь у карты остался прежний

 

[Deil]

Справку о расторжении договора получили?

Справку было получить проще всего.

как быстро растут сроки в Совке....по закону 5 лет....Совку закон не писан - там уже 9 лет хранят

В письменном ответе на обращение писали что хранит не менее 5 лет ссылаясь на 115ФЗ.
В смс же прислали со ссылкой на 152ФЗ...Но также указал что номер исключен из маркетинговых коммуникаций.