ВТБ Мобайл (читают 3)

[Alex85]

Прошло болье недели, а сегодня тоже пришла такая СМС. ВТБ-мобайл приложение не работает. Веб-версия еле ворочается.

У меня ни МП ни веб не работают с утра.

 

[user58]

Это не реклама, в приложении такой файл приходит для подписания.

Это рекламное предложение, которое совсем необязательно подписывать.

Одновременно пошел запрос в СФР о переводе с реквизитами моей карты ВТБ, хорошо, что я заметил его и успел аннулировать.

Что такое запрос? Или Вы так заявление о переводе пенсии назвали? Как его возможно
послать без участия пенсионера? СМС с кодом для этого должно прийти. Или Вы заявление на бумаге должны подать в банк.

 

[Kandrei]

Кстати, остатки по тарифу по каждой симке ВТБ мобайл можно смотреть и в банковском МП ВТБ.

 

[Leodor]

@Alex85, А у меня вылетает приложение.

 

[user58]

@Alex85, А у меня вылетает приложение.

А у меня работает.

 

[Relax]

а как обстоят нынче дела с заменой выданной в феврале (под акцию) физ.симки на esim ?
у кого-нибудь получалось в последнее время?

 

[4in4in]

Получил сегодня две симки. Как понять что они по акции оформлены?
В МП - следующий платеж 1100р.
Ранее симок втб-мобайл не имел

 

[Alex85]

Получил сегодня две симки. Как понять что они по акции оформлены?
В МП - следующий платеж 1100р.
Ранее симок втб-мобайл не имел

Никак, просто деньги не снимутся. У меня первый месяц тоже висела предварительная сумма. В день Х ничего не снялось и уже на следующий период планируется 0. Глючное у них приложение. Напишите в чат, они Вас успокоют.

 

[Avocado]

Как понять что они по акции оформлены?

Как вариант - позвонить на 800, назвать номера и спросить про их участие в акции.
Второй вариант - сделать платный звонок. Если прокатит - значит в акции.

В МП - следующий платеж 1100р.

Забейте.

 

[MoneyHunt]

Получил сегодня две симки. Как понять что они по акции оформлены?

Если деньги на номер не закидывали и он работает - значит по акции.

В МП - следующий платеж 1100р.

В МП банка или мобайла?

 

[4in4in]

В МП банка или мобайла?

Банка. Мобайл еще не ставил, симки не активировал

 

[MoneyHunt]

Банка. Мобайл еще не ставил, симки не активировал

В МП банка не отображается акция, только в МП или личном кабинете мобайл.

 

[Relax]

а как обстоят нынче дела с заменой выданной в феврале (под акцию) физ.симки на esim ?
у кого-нибудь получалось в последнее время?

отвечу сам себе:
ФИГОВО!
тот ещё квест...
в МП это сделать нельзя!..
1) в первом отделении (Королев, просп. Космонавтов) рядовая Маринка ничего не знает про симки, тем более про замену на есим, говорит "может в Привилегии что-то подскажут"... а на тот момент, вечером, премиум-обслуживание уже не оказывалось, премиальное обслуживание, оказывается, работает по своему негласному (НИГДЕ не нашел график, СОВСЕМ нигде!) графику...
2) во втором отделении (Новый Арбат, 13) попал в Привилегию (вечером! повезло, что график работы соответствует графику работы отделения вцелом), но там менеджер, такое ощущение, тоже впервые с симками сталкивается (с заменой) - по инструкции пыталась сделать замену - не вышло
3) в третьем отделении (Краснопрудная, 18) - попался толковый менеджер Привилегии... выдал заветный QR...
Но... радовался я не долго... ровно столько сколько занимает дорога до дома))))
т. к. тел выдаёт ошибку....

В поддержке - отсылают идти в офис, получать новый QR... (чем только что выданный QR не новый...?)
Ну в итоге, договорились на составление обращения, жду ответа...

PS. все 3 посещенные отделения - были отмечены у оператора ВТБ Мобайл как офисы обслуживания