Вклады в Хоум банке (читают 4)

[Ever]

Сейчас звонили родственнику из Совкомбанка, приглашают написать заявление на закрытие Рантье без потери %%, но схема закрытия как у @Ever, "Закрываете вклад , закроется с выплатой 0,01 %, потом выплаченные ранее %% будут перечислены на карту Совкосбанка". Попросили бумагу от банка с этой схемой закрытия, без бумаги ... сами понимаете, очкуют.

У Совкома, скорее всего, нет возможности быстро доработать ПО так, чтобы возврат процентов происходил автоматически, или чтобы возвращалось сразу тело вклада. Поэтому им проще процесс разбить на 2 этапа - сначала досрочное закрытие по штатной схеме, а потом дополнительно, уже в ручном режиме, возврат удержанных %%.
Хотя с моей точки зрения, гораздо проще было бы в базе исправить в ручном режиме дату окончания срока вклада на дату досрочного закрытия (или первоначальный срок вклада заменить на реальный), и расчет прошел бы автоматом.

 

[Valentin]

Попросили бумагу от банка с этой схемой закрытия, без бумаги ...

Вот тоже попросили и мы письменный ответ, по телефону предоставляемой досрочки без потерь. Оператор видит его, но не печатает.
Нужно на это заявление(на письменный ответ). Сделали.
А как же писать другое заявление, о закрытии вкладов без потерь по предоставляемой возможности, на основании чего(разговора по телефону)?
Было это в первой половине дня.
Недавно опять из Совкома(на 905, если перезванивать попадаешь на "Вы позвонили в Совкомбанк...") звонок: "Когда придёте закрываться?"
Рассказали, что ходили с утра, просили предоставить ответ на бумаге, опираясь на который, написали бы заявление на закрытие вкладов.
В ответ фразы типа - зачем ответ вам, есть только ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ решение Совкомбанка пойти вам навстречу о досрочке без потерь. Вы с ним несогласны, передумали?
Нет, говорим, только на что опираться в нашем заявлении о закрытии по этой договорённости?
Вот такое сейчас состояние дел, обещали придти вечером опять.
Что писать в заявлении?
И что с комиссиями по межбанку в Совкоме?
Или наличкой в кассе?

 

[mirmik]

Значит, надо идти писать заявление и тогда они, написавшему, пойдут навстречу.

 

[Denissitro]

В ответ фразы типа - зачем ответ вам, есть только

На бумаге ответ дали?

 

[Denissitro]

В ответ фразы типа - зачем ответ вам, есть только ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ решение Совкомбанка пойти вам навстречу о досрочке без потерь

Т.е, очередной развод Совкомбанка. Родственник попросил представиться звонившую даму ( из банка). Представилась: Виктория, специалист. Вот с такими "специалистами" и приходится общаться. Знания законов - ноль, зато гонору и апломба до неба!

 

[Ever]

Вот тоже попросили и мы письменный ответ, по телефону предоставляемой досрочки без потерь. Оператор видит его, но не печатает.
Нужно на это заявление(на письменный ответ). Сделали.
А как же писать другое заявление, о закрытии вкладов без потерь по предоставляемой возможности, на основании чего(разговора по телефону)?
Было это в первой половине дня.
Недавно опять из Совкома(на 905, если перезванивать попадаешь на "Вы позвонили в Совкомбанк...") звонок: "Когда придёте закрываться?"
Рассказали, что ходили с утра, просили предоставить ответ на бумаге, опираясь на который, написали бы заявление на закрытие вкладов.
В ответ фразы типа - зачем ответ вам, есть только ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ решение Совкомбанка пойти вам навстречу о досрочке без потерь. Вы с ним несогласны, передумали?
Нет, говорим, только на что опираться в нашем заявлении о закрытии по этой договорённости?
Вот такое сейчас состояние дел, обещали придти вечером опять.
Что писать в заявлении?
И что с комиссиями по межбанку в Совкоме?
Или наличкой в кассе?

Пишите примерно так:
Я, ....., до 07.04.2025 г. являлся вкладчиком Хоум Банка, Договор вклада N.... от...... на сумму .....
28.03.25 на сайтах ООО "ХКФ Банк" и ПАО " Совкомбанк" была опубликована информация о передаче вкладов Хоум Банка на обслуживание в связи с реорганизацией банка. Поскольку других уведомлений о существенных обстоятельствах, связанных с исполнением договоров вкладов в связи с реорганизацией банков, я, как физическое лицо-кредитор Хоум Банка ранее не получал, считаю эту дату датой официального уведомления согласно ст. 23.5 ФЗ 395-1 " О банках и банковской деятельности", и в течение 30 дней с даты уведомления имею право требовать досрочного исполнения обязательств по договору вклада N... или прекращения обязательств с возмещением убытков.
В связи с вышеизложенным прошу досрочно закрыть договор вклада N... от ХХ.ХХ.ХХХХг. с выплатой процентов по ставке договора ХХ.ХХ% за период с даты открытия вклада и до даты фактического расторжения договора, без удержания ранее выплаченных процентов.
Полную сумму вклада и причитающиеся проценты за период с даты последней выплаты по дату расторжения договора прошу перечислить на счет N....

Зачем межбанк? По СБП себе в любой другой банк все переводится моментально.

 

[Valentin]

Зачем межбанк? По СБП себе в любой другой банк все переводится моментально

У нас ситуация без открытого ДБО и были закрыты все открытые на наши имена продукты Совкома. Проценты получали по заявлениям в офисе.

Пишите примерно так:
28.03.25 на сайтах ООО "ХКФ Банк" и ПАО " Совкомбанк" была опубликована информация о передаче вкладов Хоум Банка на обслуживание в связи с реорганизацией банка. Поскольку других уведомлений о существенных обстоятельствах, связанных с исполнением договоров вкладов в связи с реорганизацией банков, я, как физическое лицо-кредитор Хоум Банка ранее не получал, считаю эту дату датой официального уведомления согласно ст. 23.5 ФЗ 395-1 " О банках и банковской деятельности", и в течение 30 дней с даты уведомления имею право требовать досрочного исполнения обязательств по договору вклада N... или прекращения обязательств с возмещением убытков.

Это было написано 03.04.2025 в заявлении о несогласии с перемещением вкладов, по которому и поступило такое "предложение".

 

[Ever]

У нас ситуация без открытого ДБО и были закрыты все открытые на наши имена продукты Совкома. Проценты получали по заявлениям в офисе.

Это было написано 03.04.2025 в заявлении о несогласии с перемещением вкладов, по которому и поступило такое "предложение".

Тогда по-другому:
Полную сумму вклада и причитающиеся проценты за период с .... до даты расторжения договора прошу выдать наличными в кассе отделения ... по адресу...., с предварительным резервированием суммы, подлежащей выдаче на дату расторжения договора и уведомлением меня по тел..... о необходимости получить зарезервированную сумму в соответствующую дату.

Иначе более 200 тыр не получить.

 

[Valentin]

сначала досрочное закрытие по штатной схеме, а потом дополнительно, уже в ручном режиме, возврат удержанных %%.

Вообщем, прошло как-то так.
Остаётся ожидать наобещанного...

 

[Bankov]

Вообщем, прошло как-то так.
Остаётся ожидать наобещанного...

те вклады закрыли в офисе?

 

[Valentin]

те вклады закрыли в офисе?

Да, и уже на сейчас пришли смс-ки, о закрытии вкладов с вычетом %%, и пополнении связанного счёта на эти %%.
О пополнении последнего на суммы от закрытия вкладов смс-ок не было.
Доступа без ДБО к связанному счёту нет, сумму окончательную на нём смогу узнать и снять в офисе с кассой только с завтрашнего дня.
Последняя смс-ка на сейчас:
"Уважаемый ...! Ваше обращение №... рассмотрено. Договора вкладов №... (юр. договор .../...) и №... (юр. договор .../...) подготовлены к закрытию. Денежные средства переведены на связанный счет договора ... (юр. договор ...). Сумма в размере ... и ... рублей не выплаченные проценты в связи досрочным закрытием вкладов компенсирована Вам на счет по лояльности. 88001000006."
А вот супруге пока ничего не прислали...

 

[Alexey_2019]

Теперь вообще ничего не понятно в части налогообложения %.

 

[Ever]

Теперь вообще ничего не понятно в части налогообложения %.

Да, это интересный вопрос - как именно проведут в бухучете эти "выплаты на счет по лояльности". И каким налогом они будут облагаться, если будут. По общему порядку, компенсация ущерба вообще не подлежит налогообложению, если размер ущерба документально подтвержден. Или это только в случае возмещения ущерба по решению суда? Я бывший аудитор, но уже 10 лет как отошла от дел. Кто- нибудь в курсе, как будут облагаться эти суммы возмещения убытков при досрочном закрытии вкладов в связи с реорганизацией?
По факту ведь это просто возврат полной суммы вклада, и все это никак не облагается. Но удержанные на первом этапе проценты налоговую базу уменьшили. Скорее всего, банк просто сторнирует операцию по удержанию процентов.

 

[Denissitro]

@Valentin, как вы писали заявление именно сегодня, после звонка из банка о закрытии вклада и уже основываясь на письменном ответе? Мои так и не дошли сегодня, приехали с работы в 18:15, а ДО у них до 19 часов . Решили завтра с утра идти за ответом банка.

 

[Alexey_2019]

Я просто так понимаю, что вопрос налогообложения за 2024 года по банку Хоум закрыт, а тут получается проценты изъяли назад и заново их выплатили уже в 2025м другим банком. И налог получается за 2024 год возьмут повторно.

 

[Valentin]

основываясь на письменном ответе?

Нет, не стали ждать, только на телефонном разговоре и подтверждения оператором офиса ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ответа на заявление о несогласии по внутренним каналам банка(видя у себя на ПК), который "только по заявлению", и может быть впоследствии и не таким, как вначале(было такое ощущение срочности решения после очередного звонка сотрудницы банка, видимо, узнавшей о такой заявке на печатный ответ)...
Да, и все вклады были на небольшую сумму, в сумме меньше трети АСВ.

 

[mirmik]

У меня очередная выплата по вкладу 15 апреля. Решил подождать её, а 16 числа сходит с заявлением. Или неделя может сыграть отрицательную роль?

 

[Bankov]

какой получается крайний срок для подачи заявления?

 

[Denissitro]

@Bankov, 20.03.2025 новость на сайте банка + 30 дней = 27.04.2025

 

[Ever]

У меня очередная выплата по вкладу 15 апреля. Решил подождать её, а 16 числа сходит с заявлением. Или неделя может сыграть отрицательную роль?

Да вроде бы неделя роли не сыграет. Они ведь так и не определили официально ни сроки, ни порядок.
Мне пока ничего не ответили, кроме сообщения смс о том, что последнее обращение объединили с предыдущим, зарегистрированым в чате. Но у меня сумма к возмещению приличная. Думают....
А я готовлю потихоньку документы для обращения сначала с претензией о восстановлении нарушенных прав (если не возместят убытки), а затем к финомбудсмену.
Полагаю, что в нашем случае нарушены права, определяемые 3 законами: ст.19 Конституции (все равны, но облигаторов уведомили и выплатили номинал с купонами согласно ФЗ 395-1, а вкладчиков не уведомили и проценты удержали); 149-ФЗ (Закон об информации, ст 8. Право на информацию) - не предоставили своевременно информацию о праве досрочного прекращения обязательств в связи с реорганизацией, и предоставили ненадлежащую информацию в официальном канале банка - чате); ФЗ 395-1, ст. 23.5 - лишили права на досрочное прекращение обязательств с возмещением убытков.