Я в августе сего года просто пришел в отделение этого банка и закрыл карту и все имеющиеся счета ибо: 1) реально надоели бесконечные манипуляции с МСС-кодами дабы не платить повышенный кэшбек клиенту, 2)откровенная ложь в смс-сообщениях при приближении срока окончания вклада, когда тебе пишут, что вклад автопролонгируется по очень привлекательной ставке, а на деле ты получаешь ставку еще ниже, чем в Сбере 3)огромные сложности с выдачей тела депозита в кассе банка даже если ты сделал предварительный заказ за 10-12 рабочих дней, - тебе просто говорят, что программа не дает(!) оформить заявку на выдачу наличных...
Про проделки этого банка можно писать еще очень много. но по мне это самый худший банк из всех представленных в российской финансовой среде - Никому НЕ рекомендую!!!