Вклады в Кредит Европа Банке (читают 3)

[NoGo1]

А какие ставки сейчас надо клиенту разбираться, так как на новом сайте https://www.crediteurope.ru/privately/deposits/vklad_optimalnyy/
ставки уже новые и скачиваются тарифы тоже новые.

А сейчас 18% на оба срока.

 

[SergLS]

Догрузил до АСВ имеющийся годовик Оптимальный под 19% таким же под 18%.
Хорошо, что у них в МП и в выходные всё мгновенно открывается.
Спасибо коллеге @NoGo1 за наводку

 

[roomet]

На претензию, что из-за их блокировки входящих переводов - я не открыл вклад под интересующую ставку, и потерял %% на НС, откуда переводил, с требованием возместить их в разм. КС/365 за кажд. день, получил такую вот галиматью (хотя раньше 17/07, которое они определили себе на стряпанье ответа)) :
"Уважаемый ***.
Ваше обращение 100.......37 рассмотрено.
Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим
законодательством РФ и при наступлении условий, установленных договором на
банковское обслуживание, вправе ограничить доступ клиента к дистанционному
банковскому обслуживанию. Действия Банка направлены исключительно на соблюдение
действующего законодательства и требований надзорных органов.
Согласно Условиям открытия и обслуживания текущих банковских счетов, выпуска и
обслуживания расчетных (дебетовых) карт АО ?Кредит Европа Банк (Россия)? п 6.3. Банк
имеет право требовать представления Клиентом, Представителем Клиента и получать
от Клиента, Представителя Клиента документы, удостоверяющие личность. Запрашивать
у Клиента документы (договоры и т.п.) и информацию, подтверждающие экономический
смысл операций, проводимых по Счету, а также документы и информацию,
необходимые для исполнения Банком Федерального Закона № 115-ФЗ.
25.06.2025 г. Вам было направлено смс сообщение о блокировки Дистанционного
Банковского обслуживания (далее ДБО).
26.06.2025 г. Вы обратились в отделение Банка, Ваше заявление было направлено в
ответственное подразделение Банка доступ к ДБО был разблокирован.
Дополнительно сообщаем, что 26.06.2025 г. денежные средства были Вами
переведены со счета.
Обращаем Ваше внимание, что действия Банка направлены исключительно на
соблюдение действующего законодательства и требований контролирующих органов.
Дополнительно сообщаем, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения
требований, указанных Вами в обращении.
С уважением,
Департамент по работе с обращениями клиентов
АО Кредит Европа Банк (Россия)
10020651"

И что было спешить? Клиентоориентированность зафонтанировала?

 

[Coffeemania]

А досрочно закрыть сейчас вклад получится? И вывести 400тыс?
Или не рисковать?

 

[AlVGl]

Да. Только при выводе можно получить блокировку.

 

[AlVGl]

Если вклад закрыли, то можно попробовать вывести. Если перевод попадет под контроль, то Вы позвоните по указанному телефону 8- 800... Если правильно ответите на вопросы, то блокировку снимут, если у банка будут сомнения, то тогда только в офис.

 

[Bankov]

Договор, когда вклад уже открыт, не сразу появляется. Надо подождать.

в МП/ИБ банка можно получить именно договор на вклад? или там только типовое заявление, без номера счета конкретного вклада и вообще каких-то уникальных данных, хотя бы номера документа

 

[SergLS]

в МП/ИБ банка можно получить именно договор на вклад? или там только типовое заявление, без номера счета конкретного вклада и вообще каких-то уникальных данных, хотя бы номера документа

Не договор, конечно. Но заявление довольно подробное, с условиями, указанием счета вклада, счета зачисления процентов и полных реквизитов вкладчика.

 

[Bankov]

указанием счета вклада, счета зачисления процентов и полных реквизитов вкладчика.

вроде у себя покрутил по нескольким вкладам, не нашел там номера счета

 

[SergLS]

вроде у себя покрутил по нескольким вкладам, не нашел там номера счета

Счет вклада указан в самом низу заявления, где распоряжение на перевод на депозитный счет.

 

[Sonia🧚🏿♂️]

Подскажите плииз, вчера курьер привёз карту, сегодня хотела оформить ДБО, но пишут какую то ошибку (((
тлф, что на ГЛ не отвечает 800700775
Может есть другой какой-то вариант до них дозвониться?

 

[Alex85]

Подскажите плииз, вчера курьер привёз карту, сегодня хотела оформить ДБО, но пишут какую то ошибку (((
тлф, что на ГЛ не отвечает 800700775
Может есть другой какой-то вариант до них дозвониться?

По городскому телефону, в зависимости от региона.

 

[plover]

Может есть другой какой-то вариант до них дозвониться?

https://old.crediteurope.ru/about/kontakty/

Центр клиентской поддержки*:

Абоненты Мегафон, МТС, Билайн и Теле2 могут совершить звонок с мобильного телефона по номерам:

МТС:	8 916 675 77 57
Мегафон:	8 926 827 77 57
Билайн:	8 903 675 77 57
t2 (Теле2):	8 991 875 77 57

 

[velis]

Есть текущий вклад по 12.07, но вчера он сам так и не закрылся, я могу сам закрыть его сейчас и не потерять проценты? Или ждать до понедельника?

 

[3mmm]

Есть текущий вклад по 12.07, но вчера он сам так и не закрылся, я могу сам закрыть его сейчас и не потерять проценты? Или ждать до понедельника?

Поиск по теме работает: https://hranidengi.com/threads/vklady-v-kredit-evropa-banke.347/post-490968 (можно и так и так).

 

[Sonia🧚🏿♂️]

@Alex85, @plover, так и не удалось сделать по карте ДБО
после общения с ботом постоянно выдаёт какую-то ошибку , на живого оператора так и не вышла

 

[plover]

на живого оператора так и не вышла

Они доступны только в рабочее время.

 

[Alex85]

@Alex85, @plover, так и не удалось сделать по карте ДБО
после общения с ботом постоянно выдаёт какую-то ошибку , на живого оператора так и не вышла

Я не заходил никогда по номеру карты, логин и пароль выдали в отделении 15 лет назад, а карты у меня виртуальные, номеров я не помню, когда нужны в смс присылают пропущенные цифры в номере в МП и СВС код. И да, отвечают только в рабочее время. Когда у меня были проблемы с этим банком, а они были и неоднократно, я писал на склянки, тогда они сами звонили и пытались их решать.

 

[doctor_lu]

Есть текущий вклад по 12.07, но вчера он сам так и не закрылся, я могу сам закрыть его сейчас и не потерять проценты? Или ждать до понедельника?

Сегодня, 13.07.2025 день окончания вклада (так написано в МП). Предварительно спросил в чате МП можно ли сегодня самостоятельно закрыть вклад. После трех просьб оператора, живая Елена, сказала что можно. Процессе закрытия сопровождался информацией с точной суммой к закрытию (основная часть и проценты за 13 дней). При этом и надпись о досрочном закрытии тоже была . Вклад закрыл, деньги с процентами упали на карту. Затем по СБП одной суммой 0,9 млн. без проблем перевел в другой банк.