URBAN - Кредит Европа Банк (читают 13)

[Олег67]

Подскажите, а как правильно стать клиентом? В городе офиса нет.
Я вчера через бэкит заявку отправил. Через госуслуги авторизовался. Дозаполнил поля.
Закончилось все надписью: " Вы успешно подали заявку! Заявка находится на стадии рассмотрения."
До сих пор статус не меняется.
Это норма или что-то пошло не так?

у меня также было. Через пару дней перезвонили из банка и уточнили детали. Я понимаю, что у них это норм

 

[Evg]

Подскажите, а как правильно стать клиентом? В городе офиса нет.
Я вчера через бэкит заявку отправил. Через госуслуги авторизовался. Дозаполнил поля.
Закончилось все надписью: " Вы успешно подали заявку! Заявка находится на стадии рассмотрения."
До сих пор статус не меняется.
Это норма или что-то пошло не так?

Мне на следующий день перезвонили.

 

[vvvik]

Мда... Перезвонили. Дозаполнили несколько полей. Сказали подождать пару часов пока банк примет решение.
Пришла СМС с отказом... Есть смысл повторно подавать? Или не через бэкит на другую карту? Есть рефки?

 

[Dima771]

А допки у них бесплатные?

Бесплатные. Но не мгновенного выпуска.
И еще у них периодически случаются «обострения», когда не хотят выпускать допки на основного владельца (типа, только на третье лицо можно).

 

[zakarumit]

А подскажите, после перевыпуска карты по сроку мне MC на "Мир" заменят? Сейчас у меня MC.

 

[tooker]

А подскажите, после перевыпуска карты по сроку мне MC на "Мир" заменят? Сейчас у меня MC.

Мне в январе перевыпустили на такие же ПС. Основная была МС, допка - Мир. Такие же и выдали.

 

[1001126]

Чё-то купил седня серт по Урбану на 5 тыр на Валдбериз, кешбек всего 1% начислили... Вроде нет сертов в исключениях по правилам акции.

 

[Evg]

Чё-то купил седня серт по Урбану на 5 тыр на Валдбериз, кешбек всего 1% начислили... Вроде нет сертов в исключениях по правилам акции.

После 20.03 начисление по акции

 

[noelk]

Что-то меня отвлекло, и я просрочил погашение. По CC+ погасил, а по Urban - забыл. Естественно, даже обязательный платеж не внес. Дата погашения была 7-го.
Как с наименьшими потерями выйти из ситуации?

 

[zakarumit]

Наверное быстрее вносить, потому что я как-то на один день просрочил и то появилась запись в КИ, они быстро реагируют на просрочку.

 

[noelk]

Наверное быстрее вносить

Это понятно. А сколько? Как узнать точную сумму, чтобы задолженность не росла, чтобы не образовалось лишних небонусируемых собственных средств и льготный период возобновился?

 

[Pashulik]

@noelk, вроде как теперь надо погасить всю задолженность, то есть вывести карту в ноль, иначе %% будут начисляться.

 

[AlekseevIR]

Друзья, дабы не засорять тему "Важные изменения в тарифах" спрошу здесь.
https://hranidengi.com/threads/vazhnye-izmenenija-v-tarifax-kreditnyx-kart.244/post-16239

Злоупотребление Программой лояльности – недобросовестные действия Участника Программы, противоречащие Условиям, выражающиеся в осуществлении Бонусных операций, авторизованных Банком на суммы, превышающие более чем на 50 % суммы, отраженные в поступающих в Банк реестрах по соответствующим Бонусным операциям в течение двух календарных месяцев подряд или в количестве двух и более таких операций в одном календарном месяце.

Несколько раз перечитал, но так и не понял. 2-3 месяца карта, к примеру, лежит на полке. На 4-й начинаю пользоваться. Это получается, что я стал "Злоупотреблять программой лояльности"? Как это всё понимать?

 

[konstantin2021]

Несколько раз перечитал, но там и не понял. 2-3 месяца карта, к примеру, лежит на полке. На 4-й начинаю пользоваться. Это получается, что я стал "Злоупотреблять программой лояльности"? Как это всё понимать?

В ветке СС+ предположили, что это про возвраты.

 

[dev3500]

Это получается, что я стал "Злоупотреблять программой лояльности"? Как это всё понимать?

ИМХО здесь про возвраты и скорей всего возвраты на другие карты, видимо с историей Штирлица ознакомились...

 

[Это Временно]

ИМХО здесь про возвраты и скорей всего возвраты на другие карты

Возвраты на другие карты других банков КЕБ, как и любой банк, не видит. В этом их "изюминка". В такой схеме теряет только магазин. Но в КЕБе мгновенный кешбэк, поэтому можно "купить", вывести кешбэк и сделать отмену/возврат. Сам я такими стремными темами не экспериментировал, но предполагаю, что в минус бонусный счёт не уходит. Ну и погашение грейса за счёт возвратов банкам тоже не очень нравится, хотя, в большинстве случаев, ничего поделать они с этим не могут.
Так что, думаю, что речь именно о возвратах/отменах по карте, причем скорее всего, это будет относиться к случаям, когда кешбэк за "покупку" уже выведен.

 

[dev3500]

Возвраты на другие карты других банков КЕБ, как и любой банк, не видит.

Меня смущает фраза про какие-то реестры, не могут они чем-то на подобии актов сверки обмениваться?

 

[Falkon]

Несколько раз перечитал, но так и не понял. 2-3 месяца карта, к примеру, лежит на полке. На 4-й начинаю пользоваться. Это получается, что я стал "Злоупотреблять программой лояльности"? Как это всё понимать?

А как Вы сами для себя усмотрели нарушение?

Меня смущает фраза про какие-то реестры, не могут они чем-то на подобии актов сверки обмениваться?

По факту в банк поступит реестр на списание денег за оплату услуг/товаров, сравнивая с Вашими затратами, окажется что Вы совершили 5 покупок по 50 рублей, а в реестре на перечисление денег магазинам всего на 2 по 50...

 

[Это Временно]

смущает фраза про какие-то реестры

поступит реестр на списание денег за оплату услуг/товаров, сравнивая с Вашими затратами

Сформулировал КЕБ довольно однобоко, под их термины попадают буквально только отмены покупок, поскольку в получаемых реестрах при возвратах операции фиктивных покупок будут также отражены, при этом будут отражены и зеркальные операции возвратов. Вероятно, по факту, будут контролировать и возвраты. На самом деле, условия спорные, они не исключают признание злоупотреблением обычных операций в переделанных ситуациях. Логичней было бы им опираться на реестры начисленных и полученных бонусов, но, возможно, в алгоритм контроля КЕБ дополнительно заложил ещё и схему погашения грейса возвратами. Это не истина, а мое субъективное предположение. Возможно, кто то получит внятное разъяснение от банка по этому вопросу.

 

[noelk]

предполагаю, что в минус бонусный счёт не уходит.

У меня уходил в минус пару-тройку лет назад по CC+, когда я сначала вывел баллы, а потом перевел покупку в рассрочку. Причем в МП этого минуса не было видно, а в ИБ был виден. Год, наверно, выводил его в плюс 1%-ми покупками, никаких санкций не было.