Покупки на Озоне (читают 2)

[Chairman]

По-моему, так можно оплатить только до получения заказа, как и делаю всегда. Но вот сейчас выбрала оплату после доставки и нет опции такой(

Правильно, с баланса можно купить только по предоплате. Но я всегда выбираю этот вариант, даже если не уверен что буду забирать товар. При отказе от товара в пункте выдачи деньги практически моментально возвращаются на баланс.

 

[Chs177]

И вопрос: если завтра после примерки я стану оплачивать с их терминала другой картой, не возьмут ли с меня ту цену, которая была изначально в товаре, без Озон-карты, т.е. не 4200, а 4600?

Оплата той картой, которая указана в заказе, автоматом списывается если забираете заказ. "С терминала" оплатить не получится.

Кстати, на балансе средств тоже нужная сумма есть, но ее я так понял после примерки списать не получится.

Не получится.
Поэтому оплачиваю сразу с баланса, возврат делают очень быстро если товар не забираю и заказ отменяется.

 

[Vodo2014]

Оплата той картой, которая указана в заказе, автоматом списывается если забираете заказ. "С терминала" оплатить не получится.

А есть какой-нибудь выход, если Озон-карта, которая стояла в способе оплаты, пустая и вообще ей никогда не пользовался?
Никак больше оплатить не получится, товар просто не отдадут?

 

[Chs177]

А есть какой-нибудь выход

Выход всегда есть.

если Озон-карта, которая стояла в способе оплаты, пустая и вообще ей никогда не пользовался?

1. Отменить заказ и заказать заново без примерки и с оплатой с баланса.
2. Попробовать поменять способ оплаты в заказе (иногда можно).
3. Пополнить Озон карту.

 

[Хек]

(Поворчу) Озон что-то совсем опускается, чаевые просит. Вначале просил после получения заказа, теперь начал просить при оформлении заказа.

 

[Chairman]

Озон что-то совсем опускается, чаевые просит.

Тоже задолбал уже спамить этими чаевыми и в приложение, и на почту.

 

[G2009]

@Хек, @Chairman,
Ни какой благодарности... ПВЗ-шник старался, жЫрным черным маркером цЫфры на вашей коробочке рисовал, а вам жалко на чай...

 

[Хек]

жалко на чай...

Вчера в озоне видел коробку с чаем (правда дешёвым) на столе в ПВЗ у девушки, так что на чай ей видимо дали.

 

[svetin]

Ни какой благодарности... ПВЗ-шник старался,

Кассир в продуктовом как папа Карло впахивает, по сравнению с ними...

 

[K0nstantinS]

ПВЗ-шник старался, жЫрным черным маркером цЫфры на вашей коробочке рисовал, а вам жалко на чай...

Я кстати регулярно заказываю чай (китайский красный) именно через озон. ПВЗшники его периодически умудряются испортить (особенно часто после того как озон многое стал без внешних коробок или пакетов доставлять). Т.ч. чай им в прямом смысле остаётся (врядли они утилизируют отказные позиции такого рода, которые я конечно не забираю после осмотра). Добавлять им что-то от себя считаю глупым, т.к. во-первых зачем тогда искать оптимальную цену на маркетах, чтобы потом кому-то докидывать, а во-вторых обработка заказа на ПВЗ включена в стоимость + это работа ПВЗшника и у него есть зарплата за это. Желающие убедиться могут открыть чек озона на любой товар не из-за рубежа, там будет отдельно прописана обработка заказа на ПВЗ (ну и сравнить суммы за позицию с "чаевыми", которые теперь так настойчиво кланчит озон). В китайских заказах пока одна сумма за товар идёт, без обработки.

 

[Хек]

Интересно, показывает ли озон сотруднику ПВЗ, даёт ли конкретный клиент чаевые.

 

[K0nstantinS]

Возник вопрос по озону и оплате таможенной пошлины: при покупке с ozon global таможенная пошлина с превышения порога была указана приблизительно и включена в платёж (в авансовом чеке есть "Таможенный платеж"). Однако он там рассчитан приблизительно на дату покупки, а не поступления товара на таможню. Как озон работает с пересчётом пошлины при курсовой разнице на дату заказа и покупки? Возвращает предоплату и присылает ссылку на полную оплату, если размер пошлины вырос (или например пытается списать разницу с карты озона, с которой и была покупка или требует доплатить без автосписания), возвращает разницу если уменьшился?

 

[vicreal]

> Тоже задолбал уже спамить этими чаевыми и в приложение, и на почту.

Так ведь по умолчанию стоит 0 рублей.
Если бы по умолчанию стояла бы сумма 100 или 500 руб - другое дело.

 

[Chairman]

Если бы по умолчанию стояла бы сумма 100 или 500 руб - другое дело.

Количество рекламного спама в уведомлениях от озона (и других маркетплейсов и не маркетплейсов) и так зашкаливает. Давно бы отключил уведомления, но иногда они нужны, чтобы узнать что заказ приехал (заказываю там много всего) и каждый новый не нужный мне повод для уведомления немножко бесит.

 

[N@dya]

Так ведь по умолчанию стоит 0 рублей.
Если бы по умолчанию стояла бы сумма 100 или 500

Они и после завершения заказа пристают

 

[Angelada]

пристают

Особенно муляет, когда ПВЗ метр на метр завален коробками прямо на этом квадрате, даже столик для упаковки завален, и стол выдачи завален. Вечером очередь стоит на тропинке между коробками и не может "разъехаться", работник выдает твои покупки прямо в руки, пакетов нет, а если есть (почему-то вбшные), то зажимает.
За что чаевые?

 

[Omni]

А кто как решает проблемы с техподдержкой? Похоже, вообще не осталось живых операторов, одни боты и автоответы. Сегодня почти час пыталась выяснить почему не применился подарочный промокод от магазина, так ничего и не добилась. Отвечают какую то чушь собачью и сразу закрывают обращение. Ставишь "единицу" и пытаешься вернуть оператора - опять ожидание, чушь и сразу сброс.
Это вопрос не критичный, а если что-то серьезное, то вообще пиши пропало. Я думала на ВБ хреновая поддержка, а на Озоне ее, считай, вообще нет. Раньше хоть в ВК иногда кто-то адекватный появлялся, но сейчас и там боты. Как вообще может существовать такой агрегатор, который не ведет нормальных диалогов с покупателями?

 

[Omni]

За что чаевые?

Это дурь и блажь Озона, призванная якобы стимулировать культуру обслуживания в ПВЗ. Какая там культура, когда большинство ПВЗ находятся в неприспособленных крошечных помещениях, перегружены и находиться там не комфортно.
Это как когда-то дурной магазин Плеер.ру вымогал у покупателей деньги на помощь детям, от их просьб было почти не отбиться. Так теперь и Озон унижает и сотрудников ПВЗ, и покупателей.

 

[kri]

Как вообще может существовать такой агрегатор

Это эффект масштаба

 

[N@dya]

Это дурь и блажь Озона, призванная якобы стимулировать культуру обслуживания в ПВЗ

На доставке тоже хотят чаевые))))

 

[svetin]

Это дурь и блажь Озона, призванная якобы стимулировать культуру обслуживания в ПВЗ

Для чего я им "звёздочки" выставляю?
Что мешает давать премию сотруднику со средним за месяц 4,6 и выше баллом?