Непростой спор с банком, требуются знатоки (читают 6)

g88

Участник
Сообщения
102
Спасибо
21
Все приветствую, особенно старожил юридического раздела с прежнего форума.

Хотел обсудить такое дело.
Физ.лицо обслуживается в банке около 20 лет. Для простоты назовем его "Иван". Несколько лет назад с этим же банком заключил ДКБО близкий родственник этого физ.лица, назовем ее "Ольга."
Ольга выдала Ивану генеральную доверенность с широчайшими полномочиями ("на все", текст хороший, взят на форуме, проработан, в банках никаких проблем не возникало)
Иван внес на счет Ольги через кассу крупную сумму действуя по доверенности.
После этого Иван неоднократно пополнял счет, получал выписки, даже осуществлял разблокировку ДБО.
Т.е. Иван является для банка клиентом и одновременно представителем другого клиента.

Когда настал момент забирать деньги, Иван обратился в банк с письменным распоряжением о переводе между счетами Ольги и выдаче наличными нужной суммы (т.к. напрямую с искомого счета выдача наличных не предусмотрена)
ОДНОВРЕМЕННО с распоряжением о выдаче денег со счета Ольги, Иван выразил намерение снять наличные и со своего счета.
С его собственного счета Ивану наличные выданы, а в выдаче денег со счета Ольги банк отказал, сославшись вначале на то, что он должен осуществить звонок Ольге, а далее на то, что Иван не предоставил второй документ для идентификации (кроме паспорта).

То есть глядя на всю эту ситуацию, банк считает что нотариальной доверенности и паспорта гражданина РФ недостаточно, якобы ему нужно звонить Ольге, а второе - это то, что он не может идентифицировать Ивана в соответствии со 115-ФЗ и положением 499-П без предоставления второго документа.
При этом факт выдачи Ивану в этот день этим же операционистом расходного ордера на снятие денег с его собственного счета, банк оставляет без внимания, ссылаясь на невозможность идентифицировать Ивана как представителя Ольги без второго документа.
Как будто бы для снятия с личного счета идентификация не требуется. :fool:
Хочу попросить коллективный разум обсудить этот кейс.
Особенно хотелось бы узнать мнение об этой ситуации вкладчиков, "съевших не одну собаку" в судах по таким делам.
 
Последнее редактирование:

Tanyana59

Мастер
Сообщения
6,554
Спасибо
5,935
Город
Москва
Стаж c
27.01.09
Опыт
6739/642
Не понятно, какой второй документ хочет банк?
Кому надо звонить Ольге, банку, или они хотят чтобы Иван позвонил ей, находясь в банке?
 

g88

Участник
Сообщения
102
Спасибо
21
Кому надо звонить Ольге, банку, или они хотят чтобы Иван позвонил ей
Озвучивали так: мы должны связаться с доверителем, чтобы он подтвердил свое разрешение на расход.
То есть институт нотариата и представительства по мнению банка - по боку...

Второй документ из их списка: Загранпаспорт, СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение, полис ОМС, военный билет, пенсионное, соц.карта
 
  • Спасибо!
Реакции: agilebox

g88

Участник
Сообщения
102
Спасибо
21
Понятно, что проще.
Но во-первых это поощряет беззаконие,
а во-вторых дело зашло слишком далеко и теперь уже речь о признании всего это безобразия незаконным и о дальнейшем взыскании процентов по 395 за незаконное удержание ДС.
А на этом пути виновная сторона, как обычно, будет пытаться избежать ответственности и будет пытаться переложить вину на клиентов.
 

Tanyana59

Мастер
Сообщения
6,554
Спасибо
5,935
Город
Москва
Стаж c
27.01.09
Опыт
6739/642
Озвучивали так: мы должны связаться с доверителем, чтобы он подтвердил свое разрешение на расход.
То есть институт нотариата и представительства по мнению банка - по боку...

Второй документ из их списка: Загранпаспорт, СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение, полис ОМС, военный билет, пенсионное, соц.карта
Видела такую картину в банке
Национальный Стандарт,
женщина по настоянию банка, звонила дочери, которая находилась в Турции по WhatsApp, включили видео, чтобы подтвердить операцию, хоть на руках и была Нотариальная доверенность, при этом она возмущалась, что ожидала до этого уже 2 часа пока они проверяли доверенность у Нотариуса , и говорила, что только что получила 10🍋 в Cбepе без долгих проволочек.
 

banki-777

Участник
Сообщения
1,049
Спасибо
629
Не знаю как сейчас, но 3 года назад мне 2 банка выдали деньги по такой доверенности при том, что не было возможности дозвониться до человека, кот. доверенность эту выдал. Совещались сначала между собой. Это было в ВТБ (фотку мою сделали, правда, при этом). Второй документ они еще раньше от меня запрашивали при заключении ДБО (права давала).
И в Хомяке тоже тогда же выдали, посовещавшись. Здесь никаких вторых документов не просили. Кроме ВТБ вообще ни один банк не просил их никогда. Но звонить хотели в обоих случаях.
 
  • Спасибо!
Реакции: agilebox

Просматривают тему:

Статистика форума

Темы
1,505
Сообщения
708,025
Пользователи
8,944
Новый пользователь
a.koltcova

Новые темы

Новые записи блогов

Новые комментарии

О нас

  • Форум "Храни Деньги!" создан для комфортного общения, обмена опытом и получения максимальной выгоды от банковских услуг. Основное его правило: помогай другим, и тебе тоже помогут.

Аккаунт

Следуйте за нами

Подписаться в Телеграм