Да. Ответила та самая пресловутая "команда экспертов банка", что изучит вопрос. Неделя прошла - команда удалилась в туман.
Попытки просить в чате создать обращение бесполезны - пробовал трижды с разными операторами. Разброс ответов - от альтернативно одаренных, которые не понимают, в чем вопрос, до довольно хамской отсылки в духе "читайте тариф" и "изучите календарь". Пришлось требовать и давить на то, что меня абсолютно не интересует их личное мнение по данной ситуации, ибо я его сто раз слышал и не согласен с ним. Счет нельзя закрывать до истечения расчетного периода? Ок. Какого числа он истекает? 31-го? Счет какого закрыт? Тоже 31-го? Тогда это уже не ДО истечения. Про то, что я обязан ждать конкретных часов или факта выплаты % - где это написано? Только тогда мне выдали какой-то номер обращения со сроком рассмотрения аж месяц.