Способы подачи претензий перечислены здесь: https://www.ubrr.ru/chastnym-klient...odachi-i-resheniya-pretenzionnyh-obrashcheniy Принятие претензий через оператора банком не предусмотрено.
Не претендую на истину в последней инстанции, но предположу, что в МП уведомления можно было отключить только после 30 июля (в версии МП от 30.07.2024) . До этой даты пуши можно было отключить только в офисе банка.
Лично мои планы >>>> на выход из УБРиР-а.
днище ((((((.Вчера составили обращение. Сегодня с утра комиссию вернули.
А как вы узнали, что комсу вернули? Постоянно проверяли сами или банк прислал смс с ответом?
У меня тоже списали 99руб , хотя в июле заходил в МП и пуш-уведомления были отключены. На банки. Ру отзыв написал, представитель банка уверяет, что я их отключил после выставления комиссии.
у меня есть скрин из МП >>> всë отключено.
Тоже закрою, если комиссию не вернуту меня есть скрин из МП >>> всë отключено.
Подожду , что мне банк ответит.
P. S. но карту уже закрыл через МП.
клиентоориентированность банка >>>>>
...... мне такой банк НЕ нужен.!Аналогичноклиентоориентированность банка >>>>>
явно стремится к = 0
и очень быстрыми движениями >>>>>
чат = 0 ; ГЛ = >>>> 0,01 ; .....
..... обратная связи >>> 0,02...
И даже в офис не поленюсь съездить >>>>
Закрою счёт!
отзову своё согласие на ОПД.
.
Днище.
А версия приложения последняя у вас ?
В НР уже огромное количество отзывов по аналогичной проблеме. Там очередь уже сформировалась. Может быть у банка это такая стратегия - чтобы люди сами закрывали все свои счета в банке, идёт какая то "зачистка" .
лучше бы ЦБ зачистил этот банк !
>>>> УБРиР >>>> в топку (((((.Смс не было. Зашла в МП перед обедом и увидела, что рупь на счете, вчера было - 98 (1 руб , отправленный вчера в банк по телефону из МП супруга, банк сразу списал в чет погашения комиссии. Сегодня вернул 99 руб
Мне вчера сказала , что в рамках ГЛ нельзя проверить - включены или отключены .и сама предложила составить обращение, сказала что срок рассмотрения 3 р.дня. по факту вернули в течении суток. Но, "ложечки то нашлись, а осадочек остался"
. Карту закрыла. Для старичков ничего интересного у них давно нет. Бонусная Программа неинтересная. Вот думаю,как бы счет закрыть. Офис не вариант -в обоих городах моего проживания офисы не обслуживают физлиц.
Давненько.
Ни чегошечки
Заказное письмо на адрес головного офиса >>>
Они мне выслали форму заявления на закрытие счета, которую надо заполнить и подписать и отправить в "полной версии ИБ" (слова сотрудницы ГЛ).
Версия приложения 5.32.0. В приложении видны отключенные пуши.
А на склянках по-прежнему только в рабочее время нынче отзывы принимают? А то при отправке отзыва рисует ошибку.
