Мегафон: обсуждение, акции, новости, тарифы (читает 1)

[Ярослав]

тут быстрее включится отсутствие платных действий 90 дней

Отсутствие платных действий более 90 дней - основание для взимания АП за неактивность, нахождение баланса на нуле или ниже более 180 дней - основание для расторжения договора.

 

[match]

Коллеги, не подскажете, как с этим недооператором бороться или просто забить на него и пускай тогда номер отключают и закрывают договор?

Сколько списали, если не секрет, что Вы так на них обиделись?)

 

[YuriS]

Сколько списали, если не секрет, что Вы так на них обиделись?)

Дело не в деньгах, а в принципе. У меня основные симки это МТС и БИЛАЙН, и никогда такой хрени не было, чтобы подключали втихаря ненужную мне слугу и потом все деньги списывали и ещё в минус загоняли. Но и это ещё пол беды, главное, что к этим деятелям даже дозвониться нереально и в чате пробиться тоже из-за их безмозглых ботов.

У меня был случай в МТС, что я проспал и там мне все мои бонусы, раньше несгораемые списали около 400₽ до нуля, но я потом без проблем к ним дозвонился и мне вернули мои бонусы и сверху ещё насыпали. Вот это я понимаю действительно человеческое отношение. А здесь сэкономили на маринках, что даже Обращение составить некому, а кто обучал этих безмозглых ботов, сам наверно такой же и явно умом не блещет.

 

[Lea]

Есть тут у меня "спящий номер" с посекундным старым тарифом и держу его из-за того, что он привязан с одному МП, и его заменить там не могу, и приходится просто делать раз в 90 дней платный звонок, для удержания номера.
А тут как обычно решил сделать такой звонок и там написало, что средств не хватает.

Оказалось, что под шумок эти деятели там подключили в конце года мне какой-то типа "бесплатный акционный инет", а потом после его окончания стали и дальше списывать уже мои средства и до кучи ещё в минус загнали до -25р. и на этом остановились. Долго пытался к ним пробиться, чтобы создать там Обращение через их безмозглых ботов на живых маринок в чате и звонками на ГЛ, всё было тщетно.

Коллеги, не подскажете, как с этим недооператором бороться или просто забить на него и пускай тогда номер отключают и закрывают договор?

Напишите им в ВК

 

[YuriS]

Напишите им в ВК

Я там не зареген, а специально для них там региться’ чести много.

 

[match]

У меня был случай в МТС, что я проспал и там мне все мои бонусы, раньше несгораемые списали около 400₽ до нуля, но я потом без проблем к ним дозвонился и мне вернули мои бонусы и сверху ещё насыпали

На редко используемые номера Мегафон подкидывает бонусные рубли.

 

[Lea]

Я там не зареген, а специально для них там региться’ чести много.

Есть еще вариант с номера другого оператора позвонить.
Пару месяцев назад я так же не могла пробиться сквозь робота. И, судя по всему, они обязательно ставят заглушку для связи с поддержкой, когда что-нибудь стащили у клиента в надежде, что им все и останется. Решить вопрос смогла только через ВК.

 

[YuriS]

На редко используемые номера Мегафон подкидывает бонусные рубли.

За несколько лет ничего мне не подкинул. Номером только каждые 90 дней пользовался, чтобы платный звонок сделать.

Есть еще вариант с номера другого оператора позвонить.

Тоже мимо. Я сразу этот вариант проверил, а там бот со мной поговорил, а потом сказал, чтобы обращался с номером Мегафона))

 

[Elviza]

Но и это ещё пол беды, главное, что к этим деятелям даже дозвониться нереально и в чате пробиться тоже из-за их безмозглых ботов.

Попробуйте в чате запрос "домашний интернет", далее после ответа бота "домашний интернет на другом номере".
Нечасто обращаюсь, но вроде работает, соединяют со специалистом.

 

[Вы держитесь!]

Дело не в деньгах, а в принципе. У меня основные симки это МТС и БИЛАЙН, и никогда такой хрени не было, чтобы подключали втихаря ненужную мне слугу и потом все деньги списывали и ещё в минус загоняли.

Все они этим промышляли и промышляют периодически.

 

[Leshiko]

Есть тут у меня "спящий номер" с посекундным старым тарифом и держу его из-за того, что он привязан с одному МП, и его заменить там не могу, и приходится просто делать раз в 90 дней платный звонок, для удержания номера.
А тут как обычно решил сделать такой звонок и там написало, что средств не хватает.

Оказалось, что под шумок эти деятели там подключили в конце года мне какой-то типа "бесплатный акционный инет", а потом после его окончания стали и дальше списывать уже мои средства и до кучи ещё в минус загнали до -25р. и на этом остановились. Долго пытался к ним пробиться, чтобы создать там Обращение через их безмозглых ботов на живых маринок в чате и звонками на ГЛ, всё было тщетно.

Коллеги, не подскажете, как с этим недооператором бороться или просто забить на него и пускай тогда номер отключают и закрывают договор?

В данном случае имеет место быть подключение платной услуги без согласия абонента. Пусть сотовый оператор покажет пункт в договоре, согласно которому он может в безусловной форме по своему усмотрению подключать Вам какие-то платные услуги сверх оговоренного тарифа. Но он не покажет, так как это прямое нарушение законодательства. Даже если бы такой пункт и был, он ничтожен.

Роспотребнадзор следит за соблюдением Закона о Защите Прав Потребителей (ЗоЗПП) как Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:
https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Дополнительно можете направить жалобу в Роскомнадзор:
https://rkn.gov.ru/treatments/chasto-zadavaemye-voprosy/kontrol-i-nadzor-v-sfere-svyazi/

Упирайте на то, что:
- в данных дополнительных услугах не нуждались,
- не запрашивали,
- никто их подключение с Вами не согласовывал,
и Вы просите проследить за прекращением подобной пагубной практики со стороны сотовых операторов.

 

[K0nstantinS]

Подключая таким образом слуги мегафон прямо нарушает ЗоЗПП.

Что интересно, ёта действует чуть тоньше, при этом тоже списывая баланс. У меня есть два номера с древним минимальным тарифом, которые я до списания тарифа не пополняю (они нужны для других целей). На одном номере регулярно меняют "скидку" на тариф так, чтобы списать практически всю лежащую на счету сумму, которая составляет 30-50% от разового списания. До смешного доходило - я увидел осенью 2025, что вдруг поставили скидку 50% и списали остаток, предоставив пакет минут (которые благополучно сгорели) и пополнил когда потребовался номер не на 50%, а на 30% от тарифа, чтобы даже со скидкой в 50% уже не списали. Через два месяца (в ноябре) скидку увеличили и тариф со скидкой стал соответствовать лежащей на счету сумме и её так же тихо списали, дав взамен минуты.

 

[oks_bk]

Подскажите пожалуйста, в октябре брал на Озоне симку Мегафона для пробы инета от него. Протный период в 3 месяца на днях заканчивается, 29 числа должны списать 710 руб. Так вот, чтобы списание не произошло, но и номер пока оставить, что не обходимо сделать ? Тариф Переходи на 0 это тариф без АП ведь ? Можно просто на него сменить скажем 28 числа ?

 

[K0nstantinS]

Можно просто на него сменить скажем 28 числа ?

До последнего дня ждать не обязательно, сменить на любой тариф без АП (переходи на ноль подходит), отключить вылезшие услуги, которые автоматом могут подцепиться (обычно так ещё 4-6 рублей улетает с баланса). Другие пользователи таких тарифов пишут что можно сделать так "Перед переводом на бесплатный тариф подключаем блокировку номера за рубль в сутки, через пару минут меняем тариф, пока номер в блокировке с него ничего не спишут за услуги. Дальше отключаем весь мусор что подключился при смене тарифа включая все платные услуги и в последнюю очередь отключаем блокировку номера. Итого смена тарифа обходится в 1р фантиков с баланса. " (взято с https://www.pepper.ru/deals/sim-karta-megafon-3-mes-besplatno-650261?post_id=19438190#post_19438190 лично не проверял, я всегда жертвовал 4-6 рублей за прицепившиеся при смене тарифа услуги)

 

[gensek_ussr]

Перед переводом на бесплатный тариф подключаем блокировку номера за рубль в сутки, через пару минут меняем тариф,

На заблокированном номере тариф сменить нельзя.

4-6 рублей за прицепившиеся при смене тарифа услуги)

Без этого никак, приходится жертвовать.

 

[oks_bk]

@K0nstantinS, понял, спасибо!
Ну а так в общем понял, что инет у Мегафона у меня на местности работает кудааа лучше чем МТСовский, посему нужно решаться менять оператора с которым уже 3й десяток лет, и который никак себя по клиентоориентированности не проявил...

 

[Chs177]

посему нужно решаться менять оператора с которым уже 3й десяток лет, и который никак себя по клиентоориентированности не проявил...

У Мегафона до поддержки сложнее достучаться, чем у МТС.
Если это не смущает, то заходите через копирование тарифа на 2000/БИ или 2000/300ГБ за 390 р в месяц (если проявить терпение и не торопиться, то можно еще 50% скидку к этому).

 

[match]

Подскажите, тариф Персональный за 10 р. как можно получить?

Один раз сделал платный звонок, через несколько дней пришла смс с предложением тарифа за 10 рублей в месяц.

 

[Elviza]

На заблокированном номере тариф сменить нельзя.

В чате через оператора тоже нельзя?

 

[gensek_ussr]

В чате через оператора тоже нельзя?

В МТС точно нельзя. В Мегафоне не знаю с абсолютной уверенностью про такую смену через оператора