Меня пока позабавил их робот в чат-боте, выдавший мне ещё одну цифру моего баланса в 157 р. Которая не совпадает ни с одной из трёх других.
У них неограниченный бюджет на ЛЕль, Александрову и т.п. А этот неограниченный бюджет можно формировать, в т.ч., облегчая карманы клиентов. Может, не заметят. Или устанут отвоевывать свое. Спасибо за совет с ВК. Надо заглянуть.
Этот номер не восстанавливал. Просто были древние бонусы за пополнение счёта, которые года 3-4 назад Мегафон активно предлагал.
После этого вас там забанят и вы даже в поддержку написать не сможете.
Судя по моей ситуации, они бонусы превратили в отрицательный баланс живых денег на сумму бонусов.
Не, речь естественно не про стартовый баланс. Он действительно уже года 3-4 как не переводится через 3 месяца в платежный. Тут именно сами платежи заблочены на симке. Но я там связью по-моему ни разу не пользовался после восстановления год назад.
Сегодня тоже списали какие-то бонусы (за пользование картой, которой нет уже более двух лет), загнав баланс в минус, включая собственные средства! Этот отрицательный баланс грозит чем-нибудь? Можно плюнуть и забыть? Или нужно закрывать договор с Мегафоном?
Мегафон - Дно. Вообщем я переписывался 4 часа с поддержкой (более 10 операторов).
Если хотите сохранить номер, только воевать через поддержку. Заставить составить претензию. В условиях этих их бонусов нигде ни слова не было, что их нужно потом компенсировать личными средствами. Они это преподносили как подарок.
У меня, кстати, тоже тут было продолжение этого банкета было. Если по второстепенному номеру, который обсуждали выше, по первому обращению довольно быстро вернули баланс в плюс. Хотя, правда, и не всё, что должны были по моим расчётам. Но т.к. деньги были дармовые (за всякие опросы), я решил уж наплевать на потерю примерно 90 р и дальше не бодаться. И видимо, зря.
Мрак в стиле мегафона. Причем, степень мрака зависит дополнительно от попавшегося оператора. А составляет заявку именно оператор, и многое зависит от того, что он там написал. Попробуйте напомнить о себе, спросив о судьбе заявки. Может произойти чудо и наткнетесь на толкового оператора.
Полностью согласен! Поддержка ниже плинтуса.
Да уж, Мегафон худший оператор во всём и вся, включая домашний интернет. Как пример - есть ГПБ Мобайл акционный - и за 2-й год нет ни малейших проблем, никаких дурных автоподписок. Плачу абонентку раз в год - и всё, спокойно пользуюсь и по полгода не захожу в ЛК. У Билайна с тарифом Z тоже нет проблем, тоже изредка пользуюсь и также изредка пополняю счёт (раз в полгода).
У меня после двух обращений общий баланс сделали правильный, но по собственным средствам баланс остался отрицательным. Получается, что украли остаток собственных средств и дополнительно увели баланс собственных средств в минус!
Пишите 3-е обращение с требованием восстановить именно баланс собственных средств. А не за счет начисления бонусов. Увели в минус личные средства - вот пусть их и возвращают. Укажите, что при минусовом балансе Ваше пополнение поступит за вычетом этого минуса, и Вы не сможете воспользоваться в полном объеме этими средствами для мобильных платежей (коммуналку, например). А еще за эти платежи должны будете заплатить комиссию в дополнение к несуществующему долгу. Примерно, так. Говорю же, душу вынимают. Но я себя заставила. Потому как Мегафон и так на мне очень хорошо заработал/наворовал, когда я, в силу своего характера, не отстаивала свои права, мне было неудобно, стеснялась и т.д. Финансовый форум, вот, «плохому» научил)
Не личный, но не могу вспомнить у кого. Вроде, доказываешь, что пользуешься номером, оплачиваешь его. Может, еще какие нюансы. Переговорите в салоне, если будет опытный сотрудник, подскажет.
Они уже сами о себе сегодня напомнили и вместо ответов на мои вопросы прислали просто отписку: "Отображение информации в Личном кабинете верное. Проверить: https://lk.megafon.ru/inapp/main В подарок Вам: 100 рублей на счет Хорошего дня!"
