В итоге, подключил тариф , который был доступен, потом перешел на ноль и через обращение вернул стоимость, правда на одном номере. На второй что-то пока не возвращают, хотя поддержка заявила о такой возможности. Но потом эта же поддержка говорит прямо противоположное. Чудеса.