Маркетплейс Банки.ру (читают 6)

[Ev_58RUS]

Вклады существуют. Открывайте --->>> тыц

Только один? Раньше был выбор.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

@Банки.ру Маркетплейс, доброе утро. Передал в личку скриншот, подтверждающий открытие вклада по реферальной ссылке друга, и свои данные.
Друг ждёт 1000 банкимани от Вас.
А у меня вопрос. Мне, как оформившему вклад по ссылке, ничего не должно перепасть?

Добрый день! Согласно условиям акции, банкимани получает только друг, который направил реферальную ссылку. Подробнее с условиями акции Вы можете ознакомиться по ссылке https://static3.banki.ru/upload/smth/referalnaya_privedi_druga_.pdf

Касательно скриншота - передали вопрос коллегам, в ближайшее время отвечу Вам в личку.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

@Банки.ру Маркетплейс, Сорри, если уже писали, ( а может уже никому не надо)
Пожелания по доработке мобильного приложения
1) На основной вкладке отображать в человеческом виде ВСЕ открытые вклады ( сейчас только три)
2) открывать новый вклад без дополнительных авторизаций
3)Добавить темную тему приложения.

Добрый день!
Спасибо большое за обратную связь. Передала коллегам.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Открыл сегодня вклад на склянках. С карты деньги ушли, но до сих пор не пришли.
БанкиРу в отличии от ФУ не переводят сбп в воскресение?

Здравствуйте. Мы прорабатываем вопрос возможности открытия вкладов в выходные дни, но на текущий момент при пополнении в нерабочие дни, деньги поступают в первый рабочий день.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Только один? Раньше был выбор.

Добрый день! Все вклады доступы для открытия здесь https://www.banki.ru/products/depos...scheniya_ofisa/?source=no_visit_bank_deposits

Если Вас интересует именно вклад на 31 день, то он доступен по ссылке
https://www.banki.ru/products/deposits/marketplace/?id=25080

 

[Lboroda]

Вчера первый раз оформил вклад через эту платформу. Подскажите, плиз, где посмотреть номер счета для получения ДБО? В документах, доступных для скачивания, только общая информация о банке, обо мне и об условиях вклада.

 

[Дмитрий Д.]

Вчера первый раз оформил вклад через эту платформу. Подскажите, плиз, где посмотреть номер счета для получения ДБО? В документах, доступных для скачивания, только общая информация о банке, обо мне и об условиях вклада.

Квк обычно, Госуслуги выписка из РФТ, номер счета нужного банка

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Вчера первый раз оформил вклад через эту платформу. Подскажите, плиз, где посмотреть номер счета для получения ДБО? В документах, доступных для скачивания, только общая информация о банке, обо мне и об условиях вклада.

Добрый день! Напишите, пожалуйста в личку Ваш номер телефона. Направим Вам номер счета.

 

[Lboroda]

Добрый день! Напишите, пожалуйста в личку Ваш номер телефона. Направим Вам номер счета.

Спасибо, уже в выписке из РФТ посмотрел

 

[Банки.ру Маркетплейс]

@Банки.ру Маркетплейс, приветствую, как у вас с избавлением от лишних согласий на Госуслугах продвигается?

Добрый день! Перечень согласий обновлен. Скрин прилагаю.

 

[BanksHater]

Добрый день! Перечень согласий обновлен. Скрин прилагаю.

А этот функционал опубликован на продакшене? Потому что я сейчас попробовал в ЛК поднять уровень через Госуслуги, ситуация не поменялась, все ещё требуются лишние согласия.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

А этот функционал опубликован на продакшене? Потому что я сейчас попробовал в ЛК поднять уровень через Госуслуги, ситуация не поменялась, все ещё требуются лишние согласия.

Да, в проде. Скрин как раз с прода. Пришлите, пожалуйста свой номер в личку, чтобы мы могли проверить, почему у вас старый список.

 

[BanksHater]

Да, в проде. Скрин как раз с прода. Пришлите, пожалуйста свой номер в личку, чтобы мы могли проверить, почему у вас старый список.

Отправил. Кеши все почистил, так что дело не в этом.

 

[MSN87]

@Банки.ру Маркетплейс, во-первых, хочется похвалить за то, что появился вывод из кошелька по СБП, очень удобно и быстро.
Во-вторых, есть два пожелания по этому поводу. Пожелание номер раз - добавьте описание к платежу при выводе по СБП, ибо сейчас оно по СБП приходит с пустым описанием, что нехорошо. Пожелание номер два - добавьте возможность выгрузить платежки по операциям ввода-вывода средств

 

[Банки.ру Маркетплейс]

@Банки.ру Маркетплейс, во-первых, хочется похвалить за то, что появился вывод из кошелька по СБП, очень удобно и быстро.
Во-вторых, есть два пожелания по этому поводу. Пожелание номер раз - добавьте описание к платежу при выводе по СБП, ибо сейчас оно по СБП приходит с пустым описанием, что нехорошо. Пожелание номер два - добавьте возможность выгрузить платежки по операциям ввода-вывода средств

Добрый день!

Спасибо за обратную связь. Передали коллегам ваши комментарии. Учтем их, чтобы сделать управление финансами удобнее.

 

[Денис Краюшкин]

Моей супруге до сих пор не выплатили вознаграждения в размере 12000 рублей за два вклада, открытых в июне 2024г (!!!) в рамках акции "бонус 6000 за вклад от Банки.ру при открытии через Финуслуги". До сих пор продолжается глупая переписка с их "службой поддержки", которая обещает всё решить и просит по пятому кругу одних и тех же уточнений... Уже тошнит от этого. Уже февраль 2025, а бонусы так и не поступают. Это позор. Постараемся теперь оставить об этом как можно больше отзывов на всех доступных ресурсах

 

[Gavroche]

Доброе время суток, дорогие друзья! У меня вопросы общего плана: 1) Как в целом сейчас работает данный маркетплейс(ввод-вывод средств, результативность поддержки, выплата бонусов)? 2) Какие сейчас есть привлекательные продукты для вкладчиков на маркетплейсе? Буду благодарен за краткий перечень или ссылки 3) Как ситуация с таким финучреждением как Свой банк? Я помню, что его работу на маркетплейсе очень сильно критиковали в профильной теме на склянках

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Моей супруге до сих пор не выплатили вознаграждения в размере 12000 рублей за два вклада, открытых в июне 2024г (!!!) в рамках акции "бонус 6000 за вклад от Банки.ру при открытии через Финуслуги". До сих пор продолжается глупая переписка с их "службой поддержки", которая обещает всё решить и просит по пятому кругу одних и тех же уточнений... Уже тошнит от этого. Уже февраль 2025, а бонусы так и не поступают. Это позор. Постараемся теперь оставить об этом как можно больше отзывов на всех доступных ресурсах

Добрый день!

1. у нас никогда не было акции "за вклад от Банки.ру при открытии через ФинУслуги" - возможно вы что-то другое имеете ввиду

2. для того, чтобы разобраться в проблеме, пожалуйста, в личку, напишите номер телефона, на который оформлен личный кабинет в Банки.ру (так же в личку укажите, пожалуйста, банки - в которых открывали вклады и месяц открытия)

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Доброе время суток, дорогие друзья! У меня вопросы общего плана: 1) Как в целом сейчас работает данный маркетплейс(ввод-вывод средств, результативность поддержки, выплата бонусов)? 2) Какие сейчас есть привлекательные продукты для вкладчиков на маркетплейсе? Буду благодарен за краткий перечень или ссылки 3) Как ситуация с таким финучреждением как Свой банк? Я помню, что его работу на маркетплейсе очень сильно критиковали в профильной теме на склянках

Добрый день!

1. Для открытия вклада онлайн на Банки.ру вам необходимо выбрать продукт с отметкой: "Онлайн на банки.ру". Если вы делаете это впервые, то потребуется подтвердить личность. Сделать это можно онлайн (через Т-ID или Альфа-ID) или через нашего представителя, выбрав удобное для вас место, дату и время. Подтверждать личность требуется всего один раз.

После подтверждения личности вам предложат подписать договор онлайн и пополнить вклад по СБП или по реквизитам. Когда деньги поступят на счет мы направим их в банк для открытия вклада и как только банк откроет вклад мы пришлем вам смс сообщение об открытии вклада.

Всю необходимую информацию по вкладу после оформления вы сможете посмотреть в личном кабинете, выбрав раздел "Главная".

В дату закрытия вклада мы подберем для вас вклады с наиболее интересными условиями и вы сможете открыть новый вклад в 2 шага - выбрав параметры и подписав договор. Если вы захотите вывести деньги, то сможете это сделать по СБП или реквизитам.

В части работы поддержки, у нас есть установленные сроки ответа, но иногда наши пользователи сталкиваются с долгим решением их вопросов. Мы работаем над тем, чтобы уменьшить время ожидания. Если у вас есть сложности вы всегда можете написать в личку на форуме и мы оперативно постараемся решить любой вопрос, связанный с работой платформы.

По выплате бонусов - мы начисляем их в личном кабинете в установленные правилами акции сроки. К сожалению, не все банки своевременно предоставляют информацию о действиях наших пользователей и могут быть случаи, когда бонус не был своевременно выплачен.

Мы провели работу с нашими партнерами и уменьшили такие случаи, при возникновении каких-либо сложностей - готовы их оперативно решать.

2. Направляем вам ссылку, где вы можете найти все продукты с онлайн открытием на Банки.ру

https://www.banki.ru/products/depos...scheniya_ofisa/?source=no_visit_bank_deposits

3. Да, вы правы. В прошлом году был ряд сложностей, которые мы устранили. Например, клиенты могли день ждать открытие вклада. Это происходило из-за особенностей АБС банка.

Нам удалось сократить время ожидания и оно составляет в среднем 2 часа, если вклад был пополнен в рабочий день. Мы, совместно с банком ведем работу над тем, чтобы еще уменьшить время открытия вклада.

Так же Свой банк иногда может отказать в открытии вклада, уже с банком проработали данный вопрос и к концу февраля уберем данные отказы.