Возвращаясь к теме оплаты за ТО газ.оборудования.
В феврале в квитанциях за газ была строка оплаты за ТО по отдельным реквизитам, но в ЛК Мой газ не было (и сейчас нет) возможности оплатить.
В ответ на мое письменное обращение меня послали в Сбер платить по реквизитам.
Сумма ТО за год разбита на 12 частей и одна часть фигурировала в квитанции, т.е. 81,36 в месяц. Мне предложили пойти в Сбер и оплатить там сразу 976,32, а они, типа, перестанут выставлять счета за ТО. Я, разумеется, не сочла это хорошим предложением.
Тестируя возможность оплаты, по одному ЛС я оплатила из ЛК Тинька (комсу не взяли), а по другому ЛС сначала из Тинька, а потом нашла возможность оплаты через К+ (с комсой, но и с кашей) и кинула туда еще один платеж за следующий месяц. Все это в феврале.
В марте-апреле в квитанциях за газ никакого ТО не было, а в майских (за апрель) отдельной строкой появилось сразу за 3 месяца.
И вот какая картина: по первому ЛС нет зачтенных платежей, а по второму учтен только платеж через К+.
Т.е. 2 платежа из ЛК ТБ пропали в неизвестность.
Квитанции и п/п в МП ТБ есть, реквизиты, период оплаты, адрес и все прочее там указаны. А деньги не зачтены!
Куда стучать? Теребить поддержку Тинька или газовиков?
Ведь деньги должны или поступать в зачет или возвращаться отправителю. Как их разыскать?