Здравствуйте.
Чеки появляются после оплаты и хранятся на полной версии сайта
https://www.wildberries.ru/lk/receipts/get в разделе «Покупки» → Чеки или в мобильном приложении в разделе «Данные и настройки», подраздел «Оплата». Иногда они подгружаются с задержкой — если он у вас не сразу отображается, то попробуйте проверить немного позже.
Все покупки за день объединятся в один чек, его можно открыть, распечатать или отправить себе на почту.
Если вам нужен чек о возврате, то дождитесь, пока деньги вернутся вам на карту, и запросите этот чек у вашего банка.